中央天然气广州市煤气公司 客户开发中心 员工心理健康关爱服务 （EAP 员工辅助计划）
目录
? 项目背景 …………………………………… P3-4 ? 项目包含的基本服务 ……………………………… P5 EAP
宣
传
体
系 ……………………………………………………….. P6 心理测评与后续跟踪服务 ………………………………………
P6-7
心理健康咨询服务 ……………………………………………….. P7-10 培
训
及
主
题
活
动 …………………………………………………. P10-12 企业内部心理辅导员培养 ……………………………P12-13 危
机
干
预 ………………………………………………………….. P14
■项目报价 ……………………………………………………… P15
项目背景
辅助员工发展计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),是美国19世纪70年代以来在企业界所推行的一种福利方案，以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题。在国际上，EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
企业最重要的资产是“员工”。企业的发展，首先要推动员工的发展。马斯洛于上个世纪五、六十年代提出需求层次理论；大多数员工只有在满足自己的需要后，才能为企业创造更多的价值——这就是人性。 兴趣 爱好 学习 职业 不管是员工还是管理者的人生，都不是被工作和事业所填满。一个普通、健康的，处于30-40成长 岁“黄金工作年龄段”的员工，会将生命中大约30-40%的精力（不是时间）用于职场，将大约30-40%
人际 身体 的精力用于夫妻关系和子女的抚养和教育，其他的则用于自身的身心健康、友谊发展、兴趣爱好等关系 健康 8个维度（见图1）。
亲子 教养 伴侣 关系 图1：人的发展不只是职业的发展，好包括：健康、情绪、伴侣、亲子、人际、学习和爱好等8个维度
情绪
亲子教养 职业 情绪 职业 身体健康 情绪 伴侣关系 亲子教养 伴侣关系 人际关系 企业EAP的目的是帮助员工解决那些可能会影响他们的健康、幸福、工作绩效和成功的问题。 学习成长 兴趣爱好 通过减少员工个人的分心因素，增强员工的积极心态，掌握良好的抗压能力，具备良好的心理素质， 从而提高员工的生产力、减少职业倦怠倾向、降低企业员工流动率等等，最终增强企业的心理资本，
图2：员工的亲子问题可能影响伴侣关系，继而导致其情绪问题，并最终影响工作表现 实现企业的健康发展。
某某公司EAP服务方案说明
