社会调查研究方法
一、社会调查研究的定义
在社会环境中通过各种手段直接获取社会现象的各种信息和数据，并通过对
信息和数据的整理与分析，形成对社会现象的规律性认识。
（一） 社会调查的概念 和特征
1、社会调查概念
简称调查，是社会研究中一种最常见的研究方式，它是指采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。这也是我们主要学习的一种方法。
先看看下面这个调查研究的例子：
为了研究城市独生子女与非独生子女青少年的社会化发展状况，全国八所高校在1998年采用调查研究的方式在全国14个城市中 了一项研究，研究者确定以12-18岁的城市在校中学生作为研究的对象，设计了《中学生调查问卷》，从1998年10月到1999年3月这五个多月的时间里，八所高校的师生分赴全国14个大中小城市，采用集中填答的方式对所抽样本的中学生进行自填式问卷调查，这次调查共获得了涉及两类青少年社会化发展及相关因素的经验数据80多万个。在计算机的辅助下，研究者对这些数据资料进行了多种统计分析，得出了有关城市独生子女青少年社会化的总体特征、独生子女青少年和非独生子女青少年社会化发展状况的异同及原因等一系列结果，对于人们从总体上认识和理解这一代特定儿童的成长及其发展特征提供了重要的参考依据。
从上面的例子中，我们可以初步认识到调查研究的几个主要特征： 2、社会调查特征
（1） 调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、有相当规模的样本往往是其他研究方式所不具备的。
（2） 资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求。
（3） 研究所得到的是巨大的量化资料，而且必须在复杂的统计分析中，才能得到研究的结论。
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（二）调查研究的应用领域
调查研究这种研究方式广泛地应用于社会生活的各个领域，形成了调查研究的某些重要类型。其中主要有： （1） 社会生活状况调查。
通常是对某一个时期、某种社区或某一社会群体的社会生活状况所进行的调查。它的着眼点主要放在了解人们日常社会生活的各个方面的 基本内容，以综合地反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。比如对城市离退休老人生活状况的调查研究、对城市居民生活质量的调查研究等等，就是这种调查的例子。 （2） 社会问题调查。
即针对社会中所存在的各种社会问题进行系统的调查了解，找出问题的症结，为解决社会问题提供参考意见。就像医生给病人看病一样，对各种社会问题进行“社会诊断”。比如青少年犯罪调查、离婚问题调查、吸毒问题调查、老年人生活状况调查等等，都是常见的社会问题调查。 （3） 市场调查。
这个可能在你们工作后用的多，特别是做市场工作的。企业为了拓展商品的销路，以便更好地为企业的生产和利润服务，而围绕某类产品或某种商品的市场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。它是随着商品经济的发展而逐渐普及的。目前我国这类调查研究也开始多起来，比如化妆品市场调查、饮料市场调查、服装市场调查、家电市场调查等等。 （4） 民意调查。
也称为舆论调查，就是对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。最典型的民意调查是美国的总统选举民意测验。此外，想各种民意测验机构对社会热点问题进行的民意调查，以及各种大众传播机构对其读者和听众的调查等等，都属于这一类的调查。 （5） 学术性的调查。
即广泛应用于社会学、政治学、人口学、教育学、传播学等社会科学学科领域中的调查研究。这类调查的目标，往往不是针对某一具体的社会现象和社会问题得出结论，而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索
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和研究。
（三）调查研究的题材
人类社会现象的丰富性和人们社会行为的多样性，决定了调查研究题材的丰富性和多样性。世间的各种现象、人们的各种行为，几乎没有哪一方面不被调查研究过。但概括地说，调查研究的题材主要可以分为下面三大类： （1） 某一人群的社会背景。
即有关人们各种社会特征的资料。这种资料既包括某些人口统计方面的内容，比如性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度等等；也包括人们生活环境方面的内容，比如家庭构成、居住形式、社区特点等等。这些题材客观性很强，在调查研究中收集这方面的资料往往比较容易，较少出现问题。并且，几乎所有的调查研究都或多或少地包括这一题材中的内容。 （2） 某一人群的社会行为和活动。
即有关人们“做了什么”以及他们“怎么样做”等方面的资料。比如人们每天几点上班、每周看几次电视、在家里谁辅导小孩学习等等。这类题材也是客观的、事实的，它通常构成大部分调查研究的主体内容。 （3） 某一人群的意见和态度。
即有关人们“想些什么”、“如何想的”或“有什么看法”、“持什么态度”等方面的资料。比如人们怎么看待离婚现象、人们对住房制度改革有什么意见、人们选择对象的标准是什么等等。这类题材属于观念性的、主观性的，它是构成各种民意测验、舆论调查、社会心理调查的主要内容。
（四）社会调查的基本方法
通过以上的介绍，大家对调查研究已经有了基本的了解。下面我们重点讲社会调查研究的几个基本方法：
（1） 访谈法
访谈法是调查者直接向被调查者口头提问、当场记录某答案并由此了解有关社会实际情况的一种方法。具有如下特点： a访谈双方直接互动 b访谈过程可灵活控制
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c访谈结果容易出现偏误
（2） 电话调查法
电话调查法是面对面访谈的延伸，是一种新兴的访谈法。电话在现代社会越来越普及，登门访谈也越来越困难。电话访谈的特点有： a电话访谈时间短，并省去了路途往返的时间 b电话访谈费用比较低
c电话访谈降低了对被访者潜在的威胁性
d电话访谈可以减少访员，使少数有经验的访员完成访谈任务，提高访谈质量 e电话访谈比当面访谈更能使被访人在敏感性问题与威胁性问题上提供真实答案 f电话访谈难于控制
g电话访谈受电话普及的限制，样本的代表性往往不太充分，因而增加了推论总体时的误差
（3） 问卷法
问卷法是运用统一的有问有答的资料搜集工具向各个被调查人了解情况与意见的一种方法。问卷法也是现代社会高效率地了解总体的一种调查方法。其特点有： a标准化 b匿名性 c间接性
它在形式上是一份精心设计的问题表格，这是重点，关系到调查研究的成败。 问卷一般包括这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案等 （1） 封面信
封面信就是一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位、调查内容、对结果的保密措施等等。封面信的语言要简明、中肯，篇幅宜小，一般在一百字以内比较好。封面信里大体要说明以下几方面的内容：调查者的身份即说明“我是谁”，比如“我们是淮安信息学院社会调查协会的成员，～～～”；调查的大致内容，即“调查什么”，简明说一下调查内容；调查的主要目的，即“为什么调查”；对调查结果的保密措施，这是为了消除被调查者的戒心，以便得到更好的答卷。
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下面是一份调查问卷的封面信
亲爱的居民朋友 您好！
我们是淮安信息学院社会调查协会的成员，为了了解北京新村物业管理情况，探索更有效的物业管理服务方式，我们受淮安物业管理办公室委托开展这项调查。我们从每幢居民楼随机抽取了一部分居户，作为整个北京新村居民的代表，您是其中的一位。本调查不用填写姓名，答案也没有对错之分。请您根据实际情况，回答问卷，在每题的答案中选择一个打钩，遇到有横线的问题，就请直接在横线上填写。（指导语） 衷心感谢您的支持和合作！
（2） 指导语
指导语就是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器的使用说明相似。有些问卷的填答方法比较简单，指导语少，常常只在封面信上用一两句话说明即可，如上面的一封。
有些比较复杂的问卷的指导语则需要集中在封面信后面，并标有“填答说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项作一个总的说明。举例如下
填答说明
1、请在每一个问题后面适合自己情况的答案号码上打钩，或者在横线上填写适当的内容。
2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 3、填写问卷时，请不要与其他人商量。 4、填写完毕后请直接交给工作人员。
（3） 问题及答案
这是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。从形式上看，问题可以分为开放式和封闭式两大类。所谓开放式问题，就是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题，类似于我们日常考试中
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社会调查讲义
