xxx《任务中心》活动营销方案
一、 活动名称
xxx《任务中心》
二、 简介
任务中心系xxx客户端新上线的用户积分体系，用户通过不同的行为完成各类任务，获得奖励金，累计奖励金可兑换奖品、参与活动。
三、 活动时间
2020年x月x日
四、 适用范围
1、适用客户
xxx全体用户
2、适用地域
全国（不含港澳台）
五、 活动详情
用户通过不同的行为完成各类任务，获得不同金额的奖励金，累计奖励金可兑换电信话费、xxx会员等，或参与其他抽奖活动。
六、 活动推广
短信推广：每月初会通过xxx短信通道向用户发短信，宣传活动
七、 参与途径
1、xxx客户端：首页-kv（话费天天抢）、首页广告位（话费天天抢）；节目详情页-广告位（话费天天抢）；个人中心-任务中心； 2、收到活动推广短信点击链接参与活动
八、 活动奖品
1、直接兑换：10元电信话费、xxxvip+会员（3天）、xxxvip+会员（7天）、xxxvip+会员（14天）
2、转盘抽取：100元电信话费、50元电信话费、10元电信话费、第三方卡券
九、 活动规则
（一）奖励金获取规则：
1、用户每日参与以下任务，即得到不同金额的奖励金： 【任务1】每日签到：
1）每日签到可获得奖励金，连续签到第3日获得0.5元奖励金，连续7天签到，第7天可获得1.5元奖励金；
2）7日内断签，次日则从第1天开始重新计算； 3）每月累计签到20天可获得5元奖励金
【任务2】观看视频（该任务仅限安卓客户端5.5.4.6及以上版本支持） 每日观看客户端内任意视频满1分钟、5分钟、30分钟可分别获得0.1元、0.3元、1元奖励金
【任务3】分享视频：
每日分享客户端内任意节目，或活动页面给好友，并返回xxx，将获得0.2元奖励金，每日上限1次（分享节目获奖励金，限安卓客户端5.5.4.6、及以上版本支持） 【任务4】成为会员：
成为VIP+会员即可获得2元奖励金，每月限领取1次 【任务5】下载xXX（仅限安卓客户端内参与）：
首次下载“xXX”客户端，可一次性获得5元奖励金，每位用户限领1次 【任务6】下载xXX（仅限安卓客户端内参与）：
首次下载“xXX”客户端，可一次性获得5元奖励金，每位用户限领1次 【任务7】连续包月（仅限安卓客户端5.5.5.10以上版本参与）： 仅限首次订购连续包月的用户可一次性获得2元奖励金。
2、所有奖励金每月x日0点清零
（二）、奖励金消耗规则： 【途径1】兑换话费
1、累积满20元奖励金，可兑换10元电信话费，兑换通道从每月x日开启，每天中午12点限量供应，先到先得，每位用户每月限兑换1次10元电信话费
2、兑换电信话费时，需在弹框中输入要充值的手机号码，因填写错误导致无法充值的后果自负
3、已兑换的话费，将在兑换后次月x日前完成充值
4、活动期间如发现用户采用不正当手段，恶意盗刷奖励金、兑换电信话费、参与抽奖，一经查处，将取消其兑奖资格
【途径2】兑换xxx会员
1、累积满4元奖励金，可兑换3天xxxvip+会员；满10元奖励金，可兑换7天xxxvip+会员；满20元奖励金，可兑换15天xxxvip+会员 2、会员奖品每日任意时间可换，奖品无最髙数量限制 3、每人每月每个会员限兑换1次
4、兑换后用户可在客户端“我的-券中心”激活使用，或转赠好友（话费支付用户仅支持转赠）
5、活动期间如发现用户采用不正当手段，恶意盗刷奖励金、兑换电信话费、参与抽奖，一经查处，将取消其兑奖资格
【途径3】参与《幸运抽福袋 惊喜连连送》活动
1、活动周期：2020年x月x日-2020年5月x日
2、本活动每抽1次福袋需消耗5奖励金，奖励金不足用户可通过页面底部广告前往任务中心完成各类任务获得。
3、点击“抽福袋”按钮后，可在3个福袋中选择一个打开，并同时扣除5奖励金（每日参与活动次数无上限，奖励金用完为止），抽福袋行为一旦产生，已消耗奖励金将不以任何理由退还。
4、打开福袋有机会获得奖品，活动奖品设有100元电信话费、50元电信话费、10元电信话费、虚拟卡券。抽中话费的用户必须在中奖时填写需要充值的电信手机号，未填写直接关闭弹窗视作放弃领奖；抽中虚拟卡券可在“中奖记录”中查看。 5、话费将于中奖次月x日前完成充值，中奖时请务必填写正确的电信手机号码，否则无法获得话费奖品。
以上规则，如有疑问请咨询客服13。
十、 领奖方式
1、电信话费充值奖品在兑换时需输入需要充值的电信号码，如退出未填写视作放弃。
2、所有话费将于兑换/中奖次月x日前完成充值
十一、 十二、 十三、
投诉处理 服务平台 常见问题
投诉工单派单节点
1、电话客服：13 服务时间：7*24小时/周一至周五8:00-20:00
1、Q、本次活动针对的对象？ A、xxx全体用户都可参与。
2、Q、本次活动的活动周期是什么？ A、（1）任务中心长期存在，用户可每日参与领取奖励金。（2）兑换话费每月x日起开始兑换，每日12：00发放，数量以页面实际显示为准。（3）《幸运大转盘福利狂送》活动周期为：2020年x月x日-2020年x月x日
3、Q、如何参与本次活动？
A、通过做任务获得奖励金，累计奖励金满20元可兑换10元电信话费，累计奖励金满5元可参与一次抽奖
4、Q、如何获得奖励金？
A、通过做以下任务可获得奖励金： 【任务1】每日签到：
1）每日签到可获得奖励金，连续签到第3日获得0.5元奖励金，连续7天签到，第7天可获得1.5元奖励金；
2）7日内断签，次日则从第1天开始重新计算；
3）每月累计签到20天可获得5元奖励金 【任务2】观看视频：（该任务仅限安卓客户端5.5.4.6及以上版本支持） 每日观看客户端内任意视频满1分钟、5分钟、30分钟可分别获得0.1元、0.3元、1元奖励金
【任务3】分享视频：
每日分享客户端内任意节目，或活动页面给好友，并返回xxx，将获得0.2元奖励金，每日上限1次（分享节目获得奖励金，仅限安卓客户端5.5.4.6及以上版本支持）
【任务4】成为会员：
成为VIP+会员即可获得2元奖励金，每月限领取1次 【任务5】下载xXX（仅限安卓客户端内参与）：
首次下载“xXX”客户端，可一次性获得5元奖励金，每位用户限领1次 【任务6】下载xXX（仅限安卓客户端内参与）：
首次下载“xXX”客户端，可一次性获得5元奖励金，每位用户限领1次 【任务7】连续包月（仅限安卓客户端5.5.5.10以上版本参与）： 仅限首次订购连续包月的用户可一次性获得2元奖励金。
5、Q、如何消耗奖励金？
A、您可通过以下两种形式消耗奖励金：
【途径1】累计满20元兑换10元电信话费： 兑换通道从每月x日开启，每天中午12点限量供应，先到先得，兑换电信话费时，需在弹框中输入要充值的手机号码，因填写错误导致无法充值的后果自负。每位用户每月限兑换1次10元电信话费。 【途径2】兑换xxx会员
1累积满4元奖励金，可兑换3天xxxvip+会员；满10元奖励金，可兑换7天xxxvip+会员；满20元奖励金，可兑换15天xxxvip+会员。会员奖品每日任意时间可换，奖品无最髙数量限制每人每月每个会员限兑换1次。兑换后用户可在客户端“我的-券中心”激活使用，或转赠好友（话费支付用户仅支持转赠） 【途径3】抽福袋：每抽一次将消耗5元奖励金，抽奖无上限
6、Q、参加活动是否有次数限制？
A、做任务按不同任务限制不同，详见任务规则。奖励金兑换话费每位用户每月限1次。转盘抽奖每日无限制，只要有奖励金均可参加。
7、Q、参与活动可获得什么奖品？
A、累计奖励金可以兑换10元电信话费，参与转盘抽奖可获得10元、50元、100元不同等值的话费，及第三方卡券
8、Q、奖品如何发放呢？
A、所有话费奖品在中奖后次月x日前统一充值，所有第三方优惠券奖品可在“中奖记录”中查询、使用
任务中心福利客服文档客服规范 - 图文
