二、营销目标
1、年营销目标
? 增加营业额
? 扩大市场份额
2、长期营销目标
? 打造成都女士国际俱乐部的航空母舰;] ? 引领并开创成都美容美体新时代;
三、营销策略建议
1、内部
A、硬件上:
? 要求设备齐全,先进;
? 要求空间宽敞,装修精致,给人舒适感; ? 聘请国内外知名的美容师、教练等;
B、软件上:
? 要求强管理,内部管理不能存在痼疾; ? 要求服务质量大幅度提升,提出人性化
服务的概念;
2、外部
A、广告上:
? 统一传播口径——传播内容; ? 不同的时期有不同的传播内容; ? 塑造形象,告知活动信息;
B、促销活动上:
? 定期推出一些特色活动,提供特色服务; ? 定期推出一些打折活动;
? 在活动期间赠送一些美容互肤产品或者
一些漂亮的定制礼品; ? 其它促销方法;
C、公共关系上:
? 建立一个客户关系管理(CRM)数据库; ? 参加一些与女性有关的大型活动,扩大
在女性圈的影响力;
? 参加、组织、冠名一些高档女士的各种
活动;
? 赞助公益活动,以提高公众形象; ? 其它公共关系活动;
3、营销建议
A、营销原则:
在现代社会中,单一的营销手段已经不可能成功了,所以要多种营销方法、营销原则相结合,才是市场竞争的利器:
? 目标诉求原则
即针对自己所选定的目标市场开展营销。以目标市场的需求为其服务的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的促销方式和广告媒体。根据天颐的目标市场成都,以及目标群体展开营销活动;
? 非价格竞争原则
价格竞争 是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。如果在产品、服务等其他方面几乎相同的情况下,往往容易陷入价格竞争,使企业成为“无利益的繁忙”。所以价格并非竞争的利器,而且一些体现身份与尊贵的产品,非高价难以卖出,因此,天颐应该运用价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起顾客的购买欲望,并
使其购买产品,从而达到战胜竞争对手的目的。
? 科学认识市场原则
天颐必须坚决克服那种单凭感觉和经验的自我本位主义、主观主义,要充分运用市场分桥、消费者行为分析、竞争分析、顾客满意度调查、各种实验、试销等科学的分析技术,正确地把握市场和顾客的现状和发展趋势。
? 全面营销原则
a) 营销的概念和策赂广泛渗透到各部门
b) 所有部门都必须树立起市场营销观念,服从市场营销,服务于市场营销; c) 以市场(顾客)为导向,根据市场营销的需要来确定职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向;
d) 全面运用各种营销手段;
? 创新原则:
市场营销要运用动态的观点坚持不断创新。