PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值
郭 琦 1 常 静 2
【摘 要】目的：探讨PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值。方法：回顾性分析我院2014年1月至2017年1月期间PDCA循环模式实施前后各68份资料，比较PDCA循环模式实施前后消毒供应室工作完成率及工作质量评分。结果：PDCA循环实施后工作完成率及工作质量评分均显著高于实施前，前后比较差异性显著（P＜0.05）。结论：PDCA循环模式能有效的提高消毒供应室工作效率及工作质量，对医院各项工作的顺利实施有重要的促进作用。
【期刊名称】内蒙古中医药 【年(卷),期】2017(036)011 【总页数】1
【关键词】PDCA循环模式；消毒供应室；工作效率；工作质量
消毒供应室主要负责医疗器械的回收﹑清洗﹑消毒灭菌以及储存发放工作，并向医院提供一次性无菌物品及医疗用品等，是医院最为重要的科室之一，虽未直接参与临床的医疗工作，但其工作质量的高低却直接影响着患者的治疗效果，甚至威胁到患者的生命安全[1]。PDCA循环是一种新型的﹑有效的管理模式，包括计划﹑实施﹑检查﹑处理4个阶段，本研究回顾性分析我院2014年1月至2017年1月期间PDCA循环模式实施前后各68份资料，探讨PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：回顾性分析我院2014年1月至2017年1月期间PDCA循环
模式实施前后各68份资料，并选取37例护理人员为评价对象，其中男1人，女36人，年龄23～46岁，平均（35.26±2.37）岁，工龄2～23年，平均（11.86±2.25）年。 1.2 PDCA循环方法
1.2.1 计划阶段（Plan）：成立质控小组，发现消毒供应室中存在的问题，包括工作流程安排不合理﹑特殊器械清洗不规范等，并分析其原因。另外消毒供应室工作人员综合素质参差不齐，安全意识及风险意识较差，易发生医源性感染或烫伤等，因此在制定目标时应结合医院实际情况，完善相关标准及制度，使工作更加规范﹑合理﹑科学[2]。
1.2.2 实施阶段（Do）：每月定期对消毒供应室工作人员进行理论知识﹑操作技能培训，落实职业安全防护措施，并加强手卫生管理，保障各项工作顺利开展。对于医疗器械及物品消毒﹑清洗工作，要严格执行相关操作规范及管理制度，保证按规定处理污染器械，并严把各环节质量关，器械标识﹑摆放位置等做到准确无误，并定期检查各环节质量[3]。明确各岗位职责，责任落实到人，认真听取及记录医院各科室对消毒供应室的意见及建议，以便及时发现问题，及时处理。
1.2.3 检查阶段（Check）：由质控小组定期或不定期进行专项或全程检查，每天对医疗用品的消毒质量进行抽查，每月全面检查医疗用品的消毒质量，并及时公布检查结果，将工作质量与奖惩机制挂钩，提高工作人员积极性，自觉遵守规章制度及操作规范，通过讨论会采纳护士建设性意见[4]。
1.2.4 处理阶段（Action）：质控小组定期对消毒供应室的工作质量进行评估及总结，根据检查结果中存在的问题及如何改进等内容展开讨论，制定合理的解
决措施，并要求科室全员参与，由此推动下一个循环，以便持续改进。 1.3 观察指标：比较PDCA循环模式实施前后消毒供应室工作完成率﹑工作质量评分及护理人员满意度。工作质量分别从器械拆装质量﹑清洗流程﹑清洗质量﹑环境管理﹑包装质量五方面进行评价，每项分值0～100分，分值越高表示质量越好[5]。
1.4 数据处理：采用SPSS19.0，采用均数±标准差（±s）﹑率（%）分别表示计量资料及计数资料，行独立样本的T检验及χ2检验，P＜0.05为差异性显著。
2 结 果
PDCA循环实施后工作完成率及工作质量评分均显著高于实施前，前后比较差异性显著（P＜0.05），见表1﹑表2。
3 讨 论
消毒供应室工作质量的高低直接关系着医院整体的医疗质量，因此消毒供应室对于物品消毒及处理质量极为重要。PDCA循环能使工作有相应的理论依据，分布实施的不断完善使消毒供应室工作能够得到专业的监督指导，并不断地发现问题﹑解决问题，提高工作人员的责任意识及工作质量，减少不良事件发生率[4]。有研究表明，PDCA循环管理模式能有效提高消毒供应室的工作质量，降低院内感染发生率[6]。
本研究结果表明，PDCA循环实施后工作完成率及工作质量评分均显著高于实施前，前后比较差异性显著（P＜0.05）。
综上所述，PDCA循环模式能有效的提高消毒供应室工作效率及工作质量，对医院各项工作的顺利实施有重要的促进作用。 参考文献
PDCA循环模式在我院消毒供应室护理管理中的应用价值
