xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
职位编号 工资级别 职位概要 职位名称 上级职位 人事主管 人力资源经理 所属部门 编制日期 行政与人力资源部 2018-1-1 协助人力资源部经理开展工作，全面贯彻落实酒店服务品质管理，营造和谐的员工关系、健康安全的员工生活环境。负责日常一般行政事务的处理。 工 作 职 责 1. 收集、初步分析各用人部门的招聘需求，执行批准后的招聘计划，通过最有效的渠道发布招聘信息。 2. 初步筛选应聘申请，协助上级进行甄选、录用。 3. 负责办理员工入职、离职手续。 4. 建立并及时更新、补充员工档案(包括电子档案)，做好劳动合同等员工档案的保管。 5. 负责接听行政与人力资源部办公室外来电话并代理留言、答复、传呼、转达。 6. 负责员工考勤管理。 7. 负责员工工资统计与核算，制作工资报表。 8. 负责员工更衣柜的管理。 9. 协助开展员工培训，担任内部讲师。 10. 完成上级领导交办的其它临时任务。 直接下属人数 工作关系 内部主要关系 外部主要关系 工作条件 工作场所 工作时间 使用设备 最佳学历 专业要求 7 间接下属人数 9 各部门总监、经理、主管。 社会保险机构、管理咨询公司、劳动局、律师事务所。 室内办公室 8：30－12：00，13：30－17：30 计算机、各种办公设备 任 职 资 格 本科 最低学历 中专 一般条件
基准1：人力资源管理。 基准2：企业管理、行政管理、旅游管理。
资格证书 身体条件 劳动部、人事部或社会培训机构颁发的相关资格证书。 身高160cm以上，身体健康，品貌端正，25岁以上40岁以下。 酒店各部门、岗位的功能与职责方面的知识，员工礼仪礼貌、操作规范等相关知识。 必要知识 必要知识工作经验 外语要求 计算机要求 工作经验 人力资源管理有关薪酬、福利专业知识。 国家有关劳动法律法规知识。 各种行政公文的写作知识。 具备一般的英语阅读、听、说能力。 熟练使用办公软件，能运用办公软件或专业管理软件进行管理分析。 至少一年以上三星级以上同等职位工作经历。 较强的沟通与协调能力。 较强的观察与判断能力。 良好的执行与控制能力。 计划组织能力、学习力。 良好的团队协作态度，积极配合团队员工的工作要必要的能力态度 能 力 态 度 其它事项 任职者(签名)： 日 期： 求。 很强的服务意识，经常主动征求其它部门的意见。 在培训主管到位前承担部分的培训教学工作。 直接上级(签名)： 日 期：
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职位编号 工资级别 职位概要 工 作 职 责 1. 持续对酒店进行培训的需求分析，拟定各种培训计划，建立相关的培训 职位名称 上级职位 培训主管 人力资源经理 所属部门 编制日期 行政与人力资源部 2018-1-1 全面落实对酒店员工的培训工作，保障员工能提供优质服务。 制度与政策。 2. 编写、整理各种教材以及本酒店的典型案例，建立酒店培训档案。 3. 编制、执行整体培训计划，组织开展员工培训，担任基础培训教师。 4. 审核、安排各部门制定的年度、月度培训计划。 5. 对培训效果的跟踪与评估。 6. 对各部门制定员工职业生涯发展计划提供指导和帮助。 7. 具体组织企业文化的建设，负责酒店内部员工公告栏的制作与宣传事务，记录、整理酒店的重大事件，并进行归纳与提炼。 8. 负责同教育、培训机构建立友好的工作关系。 9. 负责对员工宿舍的管理（入住、退宿手续、卫生检查与评比、维修、安全）。 10. 完成上级领导临时交办的工作。 直接下属人数 工作关系 内部主要关系 外部主要关系 工作场所 工作条件 使用设备 最佳学历 专业要求 工作时间 1 间接下属人数 1 各部门总监、经理、员工。 社会培训机构、旅游专业院校。 室内办公室、教室 8：30－12：00，13：30－17：30，培训时间根据需要安排。 计算机、投影设备、复印机等办公设备。 任 职 资 格 本科 最低学历 大专 一般条件
基准1：人力资源管理。 基准2：中文、外语教师。
资格证书 身体条件 必要知识 外语要求 工作经验 劳动部、人事部或社会权威机构颁发的培训师证书。 身高160cm以上，身体健康，仪表端庄，28岁以上45岁以下。 酒店员工服务礼节礼貌、操作规范知识。 哲学、心理学、行为科学、语言学等相关知识。 有较流利的英语听、说能力。 至少一年以上三星级以上酒店同等职位工作经历。 较强的沟通与语言表达能力、较强的亲和力。 较强的观察与分析能力，能迅速地发现问题并找出原必要知识工作经验 计算机要求 熟练使用办公软件。 必要的能力态度 能 力 因。 较好的计划、文案编制能力。 较强的创新力、学习力。 良好的团队协作态度。 很强的服务意识。 态 度 其它事项 任职者(签名)： 日 期： 直接上级(签名)： 日 期：
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职位编号 工资级别 职位概要 工 作 职 责 1. 收集、初步分析各用人部门的招聘需求，执行批准后的招聘计划，通过 职位名招聘干事 称 上级职人事主管 位 所属部门 编制日期 行政与人力资源部 2018-1-1 协助行政人事主管完成各项工作事务。 最有效的渠道发 布招聘信息。 2. 初步筛选应聘申请，协助上级进行甄选、录用。 3. 负责办理员工入职、离职手续。 4. 建立并及时更新、补充员工档案(包括电子档案)，做好劳动合同等员工档案的保管。 5. 负责接听行政与人力资源部办公室外来电话并代理留言、答复、传呼、转达。 6. 协助开展员工培训，担任内部讲师。 7. 完成上级领导临时交办的工作。 直接下属人数 工作关系 内部主要关系 外部主要关系 工作场所 工作条件 使用设备 最佳学历 一般条件 专业要求 资格证书 身体条件
无 间接下属人数 无 各部门经理、员工。 室内办公室 8：30－12：00，13：30－17：30，培训时间根据需要安排。 计算机、投影设备、复印机等办公设备。 任 职 资 格 大专 最低学历 中专 人力资源管理、行政管理。 劳动部、人事部颁发的有关证书。 身高160cm以上，身体健康，23岁以上40岁以下。 工作时间
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