酒店人力资源部职责与
岗位说明书
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
一、 行政与人力资源部职责
行政与人力资源部是酒店关键的决策职能部门之一，主要承担以下职能：
1.
参与酒店经营战略的制定，并依据企业经营战略制定酒店的人力资源战略规划。
2. 3.
依据酒店经营战略设计、调整酒店的组织机构、工作岗位。
对酒店人力资源进行供求预测和人力资源配置，保障酒店在不同时期对各类人力资源的有效需求。
4.
开展有效的员工培训，确保酒店员工的知识、技能、能力符合工作岗位要求，为酒店的竞争力提供人力资源的质量保障。
5. 6. 7. 8.
酒店人力资源管理体系建设，各项规章制度完善与监督执行。 薪酬体系、员工福利机制的建设，保持酒店对优质员工的吸引力。 对酒店服务质量进行监督、检查，保障酒店为顾客提供优质服务。 开展酒店企业文化建设，引导员工价值观与酒店价值观保持一致，增强酒店对员工的持久性凝聚力，实现员工与酒店的双赢。
9.
员工宿舍、员工食堂、员工更衣柜管理，员工健康检查，为酒店员工营造愉快的生活环境，保障员工的健康、安全。
10. 负责酒店行政会议的组织和记录。 11. 负责日常行政事务的处理。 12. 负责酒店行政用车管理。 13. 有关证件的办理和保管。 二、 行政与人力资源部岗位设置
人力资源部经人事主管1 职厨职领洗经理班 B碗主管级 厨1 /厨级师 清3 洁 招人劳医 级别 事行政级经理A聘资 生 干文调1 级 事员 配1 1 1 培训主管1 培训师 宿领班级 员工级 1管1 合计
人数 0 1 0 2 2 14 19
xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书
职位编号 工资级别 职位概要 职位名人力资源经所属部称 上级职位 理 总经理 门 编制日期 行政与人力资源部 2018-1-1 全面落实酒店人力资源管理和开发战略部署，保持酒店人力资源处于竞争优势地位，为酒店可持续发展及时提供优质人力资源保障。 管理酒店各项行政事务，确保日常行政工作正常有序。 工 作 职 责 主持酒店行政与人力资源部的全面工作，审批部门各种提案和报预算和调控指标。 1. 表，执行酒店人力费用 2. 不断建立和完善酒店人力资源管理体系及相关规范化政策和制度。 3. 协助总经理制定、掌握、控制各部门的定员、定编及定职、定薪，协调各部门之间人员 的调配，审核有关人事变动。 4. 根据经营需要，协助各部门进行人员招聘。 5. 审核酒店年度培训规划和月度培训计划，不断推进酒店培训工作，建立健全培训体系。 6. 逐步建立和优化酒店绩效管理体系，协助总经理考核评定中、高级管理人员、技术人员 的工作绩效。 7. 根据总经理意见，组织签订劳动聘用合同，并对有关劳动纠纷进行调查、调解以及办理 诉讼。 8. 负责与劳动、社保、计生等相关管理部门建立良好的工作关系。 9. 提练、弘扬企业文化，促使员工的价值观与企业的价值观保持一致，增强企业的内聚力。 10. 完成上级领导交办的其它临时性工作。 直接下属人数 2 间接下属人数 总经理，各部门总监、经理。 招聘机构、培训机构、院校、政府相关主管机构。 17 工作关系 内部主要关系 外部主要关系
工作条件 工作场所 工作时间 使用设备 最佳学历 专业要求 室内办公室 8：30－12：00，13：00－17：30 计算机、各种办公设备 任 职 资 格 本科 最低学历 大专 基准1：人力资源管理。 基准2：企业管理、行政管理。 劳动部、人事部或社会权威机关颁发的人力资源管理师证书。 身高165cm以上，身体健康，品貌端正，精神气质较好，30岁以上50岁以下。 酒店相关行业知识。 人力资源管理各模块专业知识。 哲学、心理学、行为科学等相关知识。 国家有关劳动法律法规知识。 有较好的英语读、写能力，具备一般的英语听、说能力。 熟练使用办公软件，能运用专业管理软件进行管理分析决策。 至少三年以上三星级以上酒店同等职位工作经历。 较强的沟通、协调能力、亲和力。较强的观察与分析能力。 良好的计划与控制能力。富有创新力、学习力。 良好的团队协作态度。 很强的服务意识。全力以赴的工作精神。 一般条件 资格证书 身体条件 必要知识 必要知识工作经验 外语要求 计算机要求 工作经验 必要的能力态度 其它事项 任职者(签名)： 日 期： 能 力 态 度 直接上级(签名)： 日 期：
酒店人力资源部职责与岗位说明书
