为国际市场的营销提供可靠的依据。
文案调研：是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料没，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。
实地调研：是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。
问卷调查：是将设计好的问卷寄给调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。
抽样调查：是指从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观察和调查，并以所观察和调查的样本指标判断或推算总体指标的一种非全面调查方法。
询问法：是指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。
观察法：是指由调研人员直接到现场，通过工具，机器或直观方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。
实验法：是指在一定的小范围市场内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。
国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
国际目标市场：企业在对国际市场细分之后，通过对细分市场的市场潜力，竞争状况，本企业资源条件等多种因素进行评估分析，最终决定进入那部分市场，即企业所选择的准备以相应的产品和服务满足其需要的哪部分购买者群体。
国际市场产品定位:是指对公司产品进行设计，从而使其能在目标顾客群体中占一个独特的，有价值的位置的行动。
集中营销战略：是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。
无差异营销战略：是指在一个国家实行大量营销战略，它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。
差异性营销战略：是指一种复杂的目标市场战略，是企业选择俩个或俩个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求。
进入国际市场的模式：是指企业对进入外国市场的产品，技术，技能，管理诀窍或其他资源进行的系统规划。
间接出口：是指企业使用本国的中间商来从事产品的出口。
直接出口：是指不使用本国中间商，但可以使用目标国家的中间商来从事产品的出口。
合同制造：是指企业向外国企业提供零部件由其组装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制。
BOT：是指建造-运营-转让。build-operate-transfer。
直接投资：指投资者直接开厂设店从事经营，或者投资购买企业相当数量的股份，从而对该企业具有经营上的控制权的投资方式。
间接投资：间接投资是指投资者以其资本购买公司债券、金融债券或公司股票等，各种有价证券，以预期获取一定收益的投资，由于其投资形式主要是购买各种各样的有价证券，因此也被称为证券投资。
成本领先战略：是指通过有效途径，使总成本降低，以建立一种不败的竞争优势。
差异化战略：是指为使企业产品，服务，企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。
重点集中战略：是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分。这种战略的特点是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。
大营销战略：是指为了成功地进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地实用经济的，心理的，政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国营销商，供应商，消费者，市场营销研究机构，有关政府人员，各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
战略联盟：俩个以上的企业为了实现优势互补，提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议。
水平战略联盟：是指联盟双方可能是同一市场上的合作企业，或潜在竞争者，此类联盟最为重视研究与开发，同时它允许公司改善经济规模，降低或共担分险，加速新技术的扩散，减少进入市场的障碍，甚至在某些情况下进入对方的市场范围，增加选择机会，提高产品竞争力，改进力量，以便更为迅速地适应消费者需求。
垂直战略联盟：是由生产，分配过程中处于不同阶段的经营公司所建立的通过这种联盟进行合作能够减少或防止非对称信息的不利影响，有助于实施产业政策，这种合作可以取代垂直一体化，能减少与依赖资源有关的问题，能够消除供应的不确定性，能减少由于产品价格的市场波动做造成的损失。
产品：是指为留意，获取，实用和消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
新产品：它具体包括新发明产品，改进的产品，改姓的产品和新的品牌。新产品除包括引科
学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外，还包括如下方面，在生产销售方面，只要产品在功能或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品单纯由原来市场进入新的市场，都可视为新产品，在消费者方面则指能进入市场给消费者提供新的利益或新的效用而被消费者认可的产品。
产品标准化策略：是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品：
产品差异化政策：是指企业向全世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求：
产品生命周期：产品从投入市场到最终退出市场的全过程。
全球品牌：是指在全球范围内使用某个名称，术语，记号，符号，设计，或以上组合，旨在标识某企业的商品或服务，使其与竞争对手区别开来。
产品整体概念：广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是\产品的整体概念\。
成本加成定价法：是以产品成本为基础，加上预期利润，结合销售量等有关情况，确定产品的价格水平：
撇脂定价策略：是指把产品的价格定得很高，远远高于成本，以求短期摄取最大利润，尽早收回投资，有如从鲜奶中撇取奶油一样。
渗透定价法：是指企业把新产品投入国际市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客及迅速打开市场，短期内获得比较高的市场占有率，同时通过接近成本的定价，吓退其他打算进入该领域的竞争者的一种定价策略.
现金折扣：是指企业常常根据不同购买者付款方式和付款时间的情况按原价格给予一定的折扣。
数量折扣：是企业给那些大量卖某种产品的顾客的一种价格，以鼓励顾客购买更多的货物。
功能折扣：又叫贸易折扣是指企业给某些国外批发商或者零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种企业在国外国市场上不便于执行的市场营销功能。
转移价格：跨国公司根据其全球战略目标，在公司内部销售商品和劳务的价格又称划拨价格。不受市场一般供求关系影响，是跨国公司借以获取最大限度利润的一种手段。转移价格由公司上层掌握，一般经理人员并不知情。直到二战后的初期，跨国公司几乎仍可随心所欲地通过转移价格对国外子公司进行控制实现以上目的。随着许多国家在经济上独立发展为保护本国经济，对跨国公司加强了防范措施，采用比较定价公开定价原则，一旦发现异常情况就要求跨国公司重新报价，从而使转移价格受到一定限制。跨国公司通过转移价格控制国外子公司有时也会在内部引起一些矛盾。
倾销：是指出口到东道国市场上的产品价格按低于国内的价格销售，致使当地市场上生产和销售同类产品的企业收到实质性的损害和威胁。
二手资料：是指联合国，各地区，各国政府，贸易协会及其他组织公布的资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道的间接资料。
一手资料：又叫原始资料是指市场营销人员直接从顾客，中间商，推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。
消费者市场的含义
消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场 生活消费是产品和服务流通的终点，故消费者市场也称为最终产品市场 消费者市场是市场体系的基础，是起决定作用的市场，是现代市场营销理论研究的主要对象. 消费者市场的特点：分散性；差异性；多变性；替代性；非专业性； 影响消费者购买行为的因素：文化因素；（文化、亚文化、社会阶层）社会因素；（参照群体家庭社会角色和地位）个人因素；（年龄生命周期阶段职业经济状况个性自我概念）心理因素；（动机知觉学习信念和态度）
参与购买决策的成员大体可形成五种主要角色：
发起者，即购买行为的建议人，首先提出要购买某种产品； 影响者，对发起者的建议表示支持或者反对的人，这些人不能对购买行为的本身进行最终决策，但是他们的意见会对购买决策者产生影响；
决策者，对是否购买，怎样购买有权进行最终决策的人；
购买者，执行具体购买任务的人。其会对产品的价格、质量、购买地点进行比较选择，并同卖主进行谈判和成交； 、
使用者，产品的实际使用人。其决定了对产品的满意程度，会影响买后的行为和再次购买的决策。
消费者购买行为类型与营销策略:复杂型购买行为：价格昂贵，购买频率不高,购买风险较大，且比较能体现消费者自我价值的产品，消费者在购买时介入程度会比较高，购买决策必然比较谨慎。品牌间的差异比较大，消费者在购买决策时需要搜集的信息比较多，需要有一个学习的过程，进行选择的时间比较长，故称之为复杂性购买行为。营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。 减少失调型购买行为：价格昂贵，购买频率不高，购买风险较大，消费者介入程度较高的产品，品牌之间的差异很不明显价格上和购买便利程度上的比较就会决策购买。购买后往往会因为发现了已购产品上的某些不足，或发现其他品牌产品的某些优点而产生心理上的不平衡.营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供,有利于本企业的产品的信息,使顾客相信自己的购买决定是正确的。 寻求多样型购买行为：市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。习惯型购买行为： （1）利用价格与销售促进吸引消费者试用。 （2）开展大量重复性广告，加深消费者印象。 （3）增加购买参与程度和品牌差异.消费者选择的补偿性模型——期望-价值模型（产品的优点可以补偿其缺点.非补偿性模型（：消费者对产品或服务的属性评估中，正向得分和负向得分的属性之间不会彼此抵消。连接捷思法，消费者为不同属性选择一个最低标准，所有属性都通过这一个最低标准的品牌就是消费者的第一选择。词典捷思法，消费者选择他认为最重要属性上得分最高者。问题排除捷思法，消费者根据概率选择出的属性比较不同的品牌，其中一项属性被选到的概率及其重要性是正相关的关系，如果其属性无法达到最低要求，该品牌就被排除.
《国际市场营销学》课后习题答案
