周期各阶段的起止点划分标准不易确认。 b、并非所有的产品生命周期曲线都是标准的S型，还有很多特殊的产品生命周期曲线。 c、无法确定产品生命周期曲线到底适合单一产品项目层次还是一个产品集合层次。 d、该曲线只考虑销售和时间的关系，未涉及成本及价格等其它影响销售的变数。 e、易造成“营销近视症”，认为产品已到衰退期而过早将仍有市场价值的好产品剔除出了产品线。 f、产品衰退并不表示无法再生。如通过合适的改进策略，公司可能再创产品新的生命周期.
6.企业可采用哪些全球品牌的决策？
6)世界各地使用一种品牌；针对不同国家的市场改变品牌名称；在不同国家使用不同品牌名称；使用企业名称作为品牌名称；
7.国际市场产品保证包括哪些内容？
7）产品担保策略；产品担保是卖方向买方提供的对产品质量的承诺，即保证消费者对购买本企业产品的期望效用的实现，如果发现产品的功效达不到规定的要求，买方有权要求退换货卖方负责修理。服务策略；服务是企业通过送货安装，调试i，维修，人员培训等方式来保证产品功能的正常发挥，使产品的担保条款得以落实，实现对消费者的承诺的营销手段。 8.全球工业品市场需求有哪些特点？工业服务有哪些分类？ 9.为什么说工业品的特点自然会导致关系营销？ 1.影响企业定价的因素有哪些？
1）定价目标，成本因素，市场需求，竞争因素，政府对价格的调控政策。
2.以成本，需求，竞争为导向的几种定价方法有什么区别和联系？
2）成本导向定价法是一种主要根据产品的成本决定其销售价格的定价方法。需求导向定价法是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格。竞争导向定价方法是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。
3.企业应如何用定价策略进行卓有成效的市场竞争？
3）新产品定价策略：撇脂定价策略，渗透定价策略。心理定价策略：声望定价策略，尾数定价策略，招徕定价策略。折扣与折让定价策略：现金折扣，数量折扣，功能折扣，季节折扣，换新折扣。地理定价策略：FOB,CIF,统一交货定价，分区定价，基点定价，运费免收定价。转移价格制定策略。
4.企业如何正确应用转移价格策略？
4）?将产品调拨到处于高关税国家的所属单位时，尽量压低转账价格，以减小征税基础，从而减轻关税负担。将产品调拨到处于高所得税的国家的所属单位时，尽量提高转账价格，从而可以少交所得税，并将利润转移至低所得税国家。当外国政府限制将股利汇回本国时，可以拟调拨到该国所属单位的产品或零部件价格，以这种无形方式将股利收回。总之，转移价格可以用来藏匿子公司的利润，逃避外国市场的税收。对公司内部定价惊醒恰当的管理，以便在税收低的国家取走利润。
5.出口产品为什么会有价格升级的现象，出口企业应采取什么对策？
5）降低净售价，即通过降低净售价的方法来抵消关税和运费。改变产品形式。在国外建厂生产。缩短分销渠道。降低产品质量，即取消产品的某些成本昂贵的功能特性，甚至全面降
低产品质量。
6.企业采取降价策略时，经常遇到的问题与挑战有哪些？
6）企业在考虑降价策略会遇到考虑降价堆?整个产品线的影响以及对企业利润的影响。由于价格高低常常被视为产品质量的象征，当产品降价时，顾客可能以为产品质量出了问题，且怀疑原先是否受骗了，从而影响到产品线中其他产品的销售。而且，降价势必会减少企业的收益，因此，必须权衡利弊，慎重选择此策略。
7.中国出口企业应如何正确对待反倾销？
7）企业要有效地保护自己利益，一方面要加强对各国相关法律法规的学习，积极应诉，另一方面要努力提高产品档次和形象，改善出口产品结构，增加高附加值产品的出口。 一、名词解释 市场营销：研究企业营销活动及其规律的科学，即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品或服务及价值从生产者传递到消费者，以实现企业的营销目标。
国际市场营销：研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
国际贸易：是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。是国家之间分工的表现形式，反映了世界各国通过市场在商品、资金、科技、服务等方面的相互联系与结合。
多国营销：随着国际企业的发展，由多国公司发展成跨国公司，它们在国外直接投资、设有子公司或分公司，这些子公司或分公司的所有权仍操纵在总公司手里。
全球营销：是以全球为目标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
出口营销：是指目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。
营销战略观念：是指企业营销只了解国际市场顾客是不够的，为获取营销的成功还必须了解顾客所处的环境，即包括竞争、政府政策及法规、经济、社会及政治宏观力量，这些因素影响国际市场变化，进而影响企业的国际营销另一方面也指从单纯追求利润想考虑相关利益者的利益
文化：是指给定社会中由人们可识别 的行为方式特征整合的体系。
物质文化：是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。
语言：是一种文化的实质和价值观。
社会组织：是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互联系。 文化分析:对各种文化的差异进行比较。民族中心观念：本国文化价值具有优越性（文化渗透战略）
民族同化观念：本国文化价值可以得到他国的认同与接受
东道国中心观念：不同民族文化具有显著差异（文化适应战略）文化适应：是指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。
文化变迁：文化是运动变化的，人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，文化的变化既给企业界带来了机会，也带来了威胁。文化的变化会遇到各种阻力，营销者必须有意识有计划地促进文化变化
文化变迁就是指由于族群社会内部的发展或由于不同族群之间的接触而引起的一个族群文化的改变。 促使文化变迁的原因，—是内部的，由社会内部的变化而引起；二是外部的，由自然环境的变化及社会文化环境的变化如迁徙、与其他民族的接触、政治制度的改变等而引起。
商业习惯：是在特定的地域、行业、群体范围内为一般当事人反复实践而被广为知悉的经常性做法．商业习惯融汇了地方的、行业的长期有影响的具体情况，是一种内生于社会的制度，是人们在商业活动中必须遵循的一种“定势。因此，在不同的地域、行业、群体有不同的商业习惯。
企业经营结构：包括企业规模、企业所有制、企业权力机构、企业的各种公众。
本地经济环境：是指企业所在国的经济环境，它对企业的行为及消费者的消费行为发生直接影响。
自由贸易区：指签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区。
关税同盟：之俩个或俩个以上的国家完全取消关税或其它壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率。
共同市场：之共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立对非成员给的共同关税。同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国之间自由流动。
经济同盟：指成员国之间不但商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制定和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。
国际收支：是指一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
国际收入平衡表：是系统的记录该国在一定时期内国际收支项目和金融的统计表，这一统计表是各国全面掌握该国对外经济往来状况的基本资料，是该国政府制定对外经济政策主要依据，也是国际营销者制定营销决策必须考虑的经济环境。
国际金融制度：指为更好地利用外资，保持国家国际收支平衡，保持国内金融市场稳定，而
又能同国际市场接轨，各国政府纷纷制定相关制度和措施，对货币在国际范围内发挥世界货币职能进行一系列安排。是国际货币关系的集中反映。
外汇市场：是外汇买卖的场所，是各类外汇供求者组成的外汇贸易及各种外汇资金调拨、清算及供求关系的总和。 汇率风险：是国际营销金融环境中最普通最严峻的风险，汇率波动的损失和盈余具有时间短、金额大、难预测的特点。
政治风险：是外汇风险的一种形式，属于非汇率风险。它是指由于东道国或投资所在国国内政治环境或东道国与其他国家之间政治关系发生改变而给外国企业或投资者带来经济损失的可能性。
经营风险：指公司的决策人员和管理人员在经营管理中出现失误而导致公司盈利水平变化从而产生投资者预期收益下降的风险或由于汇率的变动而导致未来收益下降和成本增加。
转移风险：是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。通过转移风险而得到保障,是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
成文法：源于罗马法制，又称大陆法，法国、德国和其他一些欧洲大陆国家，以及南美洲各国、日本、土耳其、中国等，世界上大多数国家的法律制度，都属于成文体系。最重要的特点是以法典为第一法律渊源。
习惯法：又称普通法它源于英国的法律体系，原属于英国殖民地国家的法律体系都属于习惯想法系。习惯性的法系重要的特点是以传统导向为主，重视习惯和案例，过去案例的判决理由，对以后的案例有约束力，即所谓的先例原则。
仲裁： 公认的第三者在争端两方间进行裁定公断仲裁委员会
知识经济：是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
创造需求观念：是以技术革新为契机，去挖掘消费者无法意识到的消费需求开发出新产品去创造、引导消费者的消费，并形成企业特定的市场。
EDI：是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术，这一新型贸易方式无需纸张单据，因而被称为“无纸贸易”。
互联网：将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。
4C：顾客，成本，方便，沟通。
电子商务：是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏
览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
物质自然环境：主要包括自然条件和基础设施。
自然条件主要包括地形，气候，土地面积及自然化境等。
基础设施：是物质文化的成果，而自然条件则是天然禀赋。主要包括交通运输设施，通讯设备和仓库等，还包括有关商业的基础设施。
环保运动或环境保护主义：是指由对保护及改善人类赖以生存的环境十分关注的公民和政府所倡导的一种有组织的运动。
可持续发展战略：是指社会经济必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证实现社会良性循环的发展。
绿色消费：是消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
绿色营销：是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。
绿色产品：是对社会或环境的改善有贡献的?产品，或减少其对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善由于竞争者所提供的产品。
国际市场营销信息系统：是由人，设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集，区分，分析，评估与分配那些适合，及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划，执行与控制的工作。
国际市场营销调研系统：是搜集反映国际市场营销客观结果的信息，有时也搜集导致上述结果的原因的信息。
国际市场营销分析系统：是用来分析市场营销资料和市场营销问题的经济方法和技术手段组成。它主要根据研究内容建立各种数据库和市场营销分析模型。 国际营销情报系统：是指关于企业开展国际市场营销状况的信息系统，供企业市场营销决策者理解企业外部的市场状况。
企业内部报告和管理系统：是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。
国际市场营销调研：是指企业运用科学的发放，有目的地，系统地搜集，记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，
《国际市场营销学》课后习题答案
