DELL公司的经营模式分析
付艳鹏（兰州商学院会计学院08级会计5班）
摘要 依据企业财务管理原则进行分析美国戴尔公司电脑公司经营模式。即：资本结构优化原则、资源有效配置原则、现金收支平衡原则、成本效益最优原则、收益风险均衡原则、分级授权管理原则、利益关系协调原则。通过分析，了解戴尔公司的经营模式的成功之处。 关键词 戴尔公司 经营模式 财务管理原则
引言 戴尔公司的经营模式目前是其他的公司所不能企及的。有些东西可以模仿。而戴尔公司的经营模式却是非常难以模仿的。有很多人在研究戴尔公司的经营模式的优势和可以模仿的突破口。但是，戴尔公司的经营模式有其自身的历史根源和根深蒂固的不可撼动的地位。希望能够通过对戴尔公司的经营模式。
正文
一、戴尔的公司经营模式
企业家迈克尔?戴尔于1984年创立了戴尔公司,他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。他的经营理念非常简单: 按照顾客要求制造计算机,并向客户直接发货。该模式使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求、继而迅速地做出反应,并成为全球领先的计算机系统直销商。
戴尔公司推崇备至的直销模式的精华在于“按需定制”,在明确客户需求后迅速做出回应,并直接向客户发货。戴尔公司采用的即是
直销模式。该模式采用网站及免费热线电话等和用户沟通,按照用户要求制造计算机并直接向用户发货。该模式优势在于:直接面对终端用户;减少中间环节,降低了成本;实施“零库存”管理;用户得到高质量的服务。戴尔公司合理科学的组织结构实现了自身的高效率;相对较高的宣传投入提高了企业和品牌的知名度。
二、经营模式的分析
（一）从资源的有效配置角度分析
戴尔公司通过互联网的方式，将自己的产品在网络上直销。通过互联网，戴尔公司可以直接了解终端客户的需要，可以直接了解市场的变化，从而使得企业能够随着市场需求的变化而不断调整公司的战略。从而使得企业立于不败之地。同时通过整合供应商和运输企业实现企业在整个供应链上实现企业自身的利益最大化。 （二）从现金收支平衡原则角度分析
戴尔公司在整个销售的供应链中，出于中间环节。即由客户在电子商务平台上选购自己所需要的产品，然后提前支付货款，然后戴尔公司在三日内会将产品送至客户手中。戴尔公司延付供应商的货款。从而在整个流程过程中，戴尔公司并未付出过多的代价。而是提供高质量的增值服务获得更多的收益。通过这种现金的管理方式以及低成本的运作，使得戴尔公司的现金管理能够更加有效。也避免了现金流的断裂。有利于企业更好的运行。在这里，我们看一下关于戴尔电脑公司的低成本运行结构图。正如下图表示的：
直接面对客户 ●直销通路与低成本取胜 ●聚焦于客户经验 ●细致性市场区隔 客户提前支付货款 线上即时订 ●充分运用Internet货 ●融合资讯现金流和物流 ●先出售再生产的订单式生产 ●最精简及时的供应体系 逆差式财务操作 ●标准化产品为主攻产品 ●强调高毛利产品线 ●强攻标准化IT服务 延缓付款给供应商 供应商 提供高价值服务 标准化产品组合
DELL 低成本竞争模式结构简图
（三）从利益关系协调角度分析
戴尔在中国为什么不采用它横扫全球的销售方法了？这和中国的物流链有关。中国物流的效率难以支持戴尔在美国提出的将产品三天内从工厂送到用户手中——尤其是非中心城市的用户手中的承诺。而且，一般的中国用户恐怕也不想为了享受一次上门服务，多承受几百块的成本。
更重要的是，分销还与中国人的购买习惯有关。中国的消费者购买商品喜欢去卖场货比三家，因为卖场里可以多一些选择机会，购买前还能看到真品。对于电脑这类的大件商品，非要试用几下，才能买得踏实。像美国人那样还没看到真品模样，就打个电话购买了产品，
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