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华为员工绩效考核管理办法

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★机密

员工考核管理办法目 录

第一章 总则 ................................................................................................................................... 2 第二章 考核组织和管理 ............................................................................................................... 2 第三章 考核程序 ........................................................................................................................... 4 第四章 季度考核 ........................................................................................................................... 8 第五章 年度考核 ......................................................................................................................... 10 第六章 申诉及其处理 ................................................................................................................. 12 第七章 附则 ................................................................................................................................. 13 附件一 季度考核流程图 ............................................................................................................. 14 附件二 考核评分表及填表说明 ................................................................................................. 14 附件三 考核指标评定表 ............................................................................................................. 25 附件四 考核统计表 ..................................................................................................................... 32 附件五 考核申诉流程图和表格 ................................................................................................. 40

第一章 总则

第一条 为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。

第二条 适用范围

XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。

公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。 考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。 第三条 考核目的

员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。

第四条 考核原则

(一) 以提高员工绩效为导向; (二) 定性与定量考核相结合; (三) 多角度考核; (四) 公平、公正、公开。 第五条 考核用途

考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动; (四)员工培训。

第二章 考核组织和管理

第六条 考核周期

考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考

核于次年一月二十日前完成。

第七条 考核职责划分 (一) 考核管理委员会职责

由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:

1、最终考核结果的审批;

2、中层管理人员考核等级的综合评定; 3、员工考核申诉的最终处理。 (二)人力资源部职责

作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责: 1、制定考核原则、方针和政策; 2、拟定考核制度和考核工作计划; 3、组织协调各部门的考核工作;

4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导; 5、对各部门考核过程进行监督与检查; 6、汇总统计考核评分结果;

7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作; 8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报; 9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;

10、 为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;

(三)各部门经理/主任的职责

在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任,主要负责: 1、 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; 2、 负责处理本部门关于考核工作的申诉;

3、 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚; 4、 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准; 5、 负责所属员工的考核评分;

6、 负责本部门员工考核等级的综合评定;

7、 负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。

第三章 考核程序

第八条 绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。

第九条 考核关系

考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对 象对应不同的考核关系。

第十条 考核维度

符合公司目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容,即考核员工对公司的贡献(或者对公司成员的价值进行评价)。考核维度必须根据考核内容而设计,考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。公司对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。

每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。

(一) 绩效:指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面 考核:

1、 任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《XXXA东环有限公司考核指标》。

2、 周边绩效:体现对相关部门(或相关人员)服务的结果以及团队协作精神的发挥。

3、 管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。

(二) 能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所 需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。其中素质能力主要包括以下几类: 1、人际交往能力 2、影响力 3、领导能力 4、沟通能力

华为员工绩效考核管理办法

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