职业经理人的职业素养

由天下分享时间：2024/9/11 0:09:52 加入收藏我要投稿点赞

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郁闷的经历。Teresa的项目组在接到一家加拿大的财务咨询公司的单子后，费了九牛二虎之力才从一家知名国企挖到的一个很有实力的CFO（首席财务官），没想到在第一次面试之后就被用人单位给毙掉了。这就意味着Teresa她们的心血又一次白费了。

后来经过调查，原来在面试时那个CFO的表现大大出乎猎头公司的意料，表现与身份都显得很不相称，实在是令人不敢恭维。

面试当日与用人单位约好下午14：05分面试的，可CFO直至14：12分才到。前台小姐把他带去面试时，面试的经理还没问什么呢，他就开始解释说路上车堵了好长时间，真没办法。面试刚开始三分钟，动听的手机音乐响起来了，CFO习惯性地接听了电话，像是旁若无人。只听他说“……这件事不是跟您说多少次了吗？你直接问总经理就行了……” 谈到一个专业问题时，面试官问：这们操作可行吗？答曰：我说这样做就肯定没问题的，这方面我有十几年工作经验了。

结果是，虽然对方对于他的业务能力表示认可，但一个基本职业素质都不是很具备的人，谁敢邀其加盟？在我们的HR经理聚会时常谈到企业用人标准问题，很多欧洲企业的HR经理表示，除对企业文化的认同感外，还特别注重应聘者的行为细节，这些直接体现了一个应聘者的职业素养。相信那个准CFO怎么也想不到自己没应聘上的原因竟是出在那些小小的细节上。

职业素养体现在一个人工作习惯、工作态度、工作方法、待人接物等很多方面，上文提到的只是其中的一点点表现而已。对于不同类别的职业人而言，职业素养表现在不同的方面。如对于技术类人员，好的职业素养意味着有缜密的思路，清晰有条理的解决问题的方法，执着的钻研精神等；对于中层管理人员应有很好的组织协调能力，勇于承担责任，体贴下属取得下属的信任与支持等。第五节职业经理人的职业发展一、职业生涯管理基础（一）职业生涯：

职业生涯是一个有独立生存能力的人在一生中用什么方式生存与发展的整个过程。但生涯首先指的是为人提供经济基础的事业或职业，是人一生所从事职业的总和。

（二）职业生涯管理：

是指组织和员工个人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估和反馈的一个综合性的过程。包含两个方面：其一是员工职业生涯自我管理；其二是组织协助员工制定生涯规划，并为员工提供必要的教育、训练、轮岗、提升等发展机会，促进员工生涯目标的实现。

（三）职业发展观：

指企业要为其成员构建职业发展通道，使之与组织的需求相匹配、相协调、相融合，以达到组织及其成员各自需要、同时实现组织目标和员工个人目标的目的。职业发展观的核心

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思想就是使员工个人职业生涯和组织需求在相互作用中实现协调与融合。

（四）职业生涯管理的意义：

对员工个人可以增强员工对职业环境的把握能力和对职业困境的控制能力；可以帮助员工协调好职业生活与家庭生活的关系，更好地实现人生目标；可以使员工不断提升和超越需要层次。

（五）职业经理人职业生涯管理的意义

职业经理人进行职业生涯管理可以极大地提升职业经理人对于职业环境的分析与判断能力，既包括对社会经济文化环境的分析也包括企业环境的分析；使职业经理人能够更好的处理在职业发展过程中所面临的各种问题积极地应对新的挑战，获得更大的职业发展平台，延长其职业周期、充分发挥自身价值。二、影响职业生涯的因素

所有人在职业发展的过程中都会面临各种问题，有的人能够坦然应对，但更多的人是感觉迷茫、无助；其实能够坦然面对的人除了具有良好的心理素质之外就是对于影响自身职业发展的因素进行了深入的思考。

影响职业经理人的职业生涯的因素包括两个方面，即个人因素与环境因素。一、个人因素

职业经理人之所以被资产所有者认可最核心的原因就是因为他们掌握运营资产所需要的知识、能力与职业素养。所以影响职业经理人的职业生涯的个人因素包括职业兴趣、能力、职业锚、人生阶段四个问题。

（一）职业兴趣

职业兴趣反映了职业（工作活动）特点和个体特点之间的匹配关系，是人们职业选择的重要依据和指南。职业兴趣测验正是用于了解这两方面特点之间的匹配关系，从而为实现“恰当的人从事恰当的工作”提供可靠的科学依据。目前，考量职业兴趣的工具包括霍兰德职业性向测验与职业兴趣测验。这里主要介绍职业兴趣测验。

职业兴趣测验的功能包括三个方面：

1、职业兴趣测验是帮助人们明确自己的主观性向，从而能得到最适宜的活动情境并给予最大的能力投入。它通过直接或间接地了解人们对不同的职业或不同的操作对象（如人或事物或观念）的偏好，甄别人们究竟更倾向于和更适合于何种职业。

2、职业兴趣测验对管理人员的选拔和安置也起着举足轻重的作用。检测不同类型的管理活动与不同人的兴趣倾向之间是否存在恰当而合理的匹配关系，能为成功的管理工作提供基础保证。

3、职业兴趣测验还可以在能力鉴定的基础上甄别可能取得最大效益和成功的活动（职

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业）。也就是说，只有考虑到了兴趣，才能说明能力与成功的关系。能力是取得成功的必要条件，但它还不是充分条件。并不是每一个有能力的人都能够成为成功者。绝大部分成功者都是那些既具备一定的能力，又对所从事的工作真正感兴趣的人。

心理学家将职业兴趣划分为6种取向，用来判定人的职业兴趣。 1、艺术取向

喜欢艺术性工作，如音乐，舞蹈，歌唱等。这种取向类型的人往往具有某些艺术技能，喜欢创造性的工作，富于想象力。这类人通常喜欢同观念而不是事务打交道。他们较开放、好想象、独立、有创造性。

2、事务取向

喜欢传统性的工作，如记账，秘书，办事员，以及测算等。这种人有很好的数字和计算能力，喜欢室内工作，乐于整理、安排事务。他们往往喜欢同文字、数字打交道，比较顺从、务实、细心、节俭、做事利索、很有条理、有耐性。

3、经营取向

喜欢诸如推销、服务、管理类型的工作。这类人通常具有领导才能和口才，对金钱和权力感兴趣，喜欢影响、控制别人。这种人喜欢同人和观念而不是事务打交道。他们热爱交际、冒险、精力充沛、乐观、和蔼、细心、抱负心强。

4、研究取向

喜欢各种研究性工作，如科学研究人员，医师，产品检查员等。这类人通常具有较高的数学和科学研究能力，喜欢独立工作，喜欢解决问题；喜欢同观念而不是同人或事务打交道。他们逻辑性强、好奇、聪明、仔细、独立、安详、俭朴。

5、技能取向

喜欢现实性的实在的工作，如机械维修，木匠活，烹饪，电气技术等。这类人通常具有机械技能和体力，喜欢户外工作，乐于使用各种工具和机器设备。这种人喜欢同事务而不是同人打交道。他们真诚、谦逊、敏感、务实、朴素、节俭、腼腆。

6、社交取向

喜欢社会交往性工作，如教师，咨询顾问，护士等。这类人通常喜欢周围有别人存在，对别人的事很有兴趣，乐于帮助别人解决难题。这种人喜欢与人而不是与事务打交道。他们往往助人为乐、有责任心、热情、善于合作、富于理想、友好、善良、慷慨、耐心。

国内外专家几十年来的大量研究表明，可以用以上六个方面来对每一个人的职业兴趣进行测量和说明。例如：一个人可能是研究取向的兴趣类型，或者是艺术取向的兴趣类型。有时候，还可能需要用两个甚至三个方面来同时说明一个人的职业兴趣类型。例如：一个人可能既是经营取向的，又是社交取向的，或者还可能有一些艺术取向。

（二）能力

能力指劳动的能力，指运用各种资源进行价值创造活动的能力，对于职业经理人而言特指运营资产的能力。国内外专家将能力划分为体能、智能与心理素质三个方面。

体能指健康程度和劳动强度的适应程度。

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智能指智力、知识、技能三个方面。智力指认识事物，运用知识解决问题的能力，如：分析能力、逻辑推理能力、观察能力等；知识指员工通过学习与工作实践等活动获得的经验与理论，如管理知识、专业知识等；技能指员工在智力与知识的支配与指导下，运用、操作各种资源的能力。

心理素质指员工的心理成熟程度与健康程度，表现为对压力、挫折、困难的承受能力。体能、智能、心理素质构成了一个人的综合能力是员工职业发展的基础，与员工未来的职业发展成正比。

（三）职业锚

职业锚概念由美国麻省理工学院施恩教授提出。施恩教授提出：职业计划实际上是一个持续不断的探索过程，在这一过程中，每个人都在根据自己对自己的判断形成较为清晰的与职业有关的自我概念。随着一个人对自己越来越了解，他就会形成一个“职业锚”。职业锚也是指人在积累了一定的生活和工作经验后对自我有了更深入的洞察，发展出自己较真实、趋稳定的职业定位。这种洞察基于：自省的才干和能力，由各种实践的成功中得出；自省的动机和需要，由实际情境中的自我测试、自我诊断和他人反馈得出；自省的态度和价值观，由自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇得出。

施恩教授经过研究提出五种类型的职业锚： 1、技术/职能型

2、管理型：控制、协调、分析、人际、情感等方面的能力要求 3、安全/稳定型

4、创造型：开创事业，爱冒险，求新求变的特点

5、自主/独立型：不爱受约束，如自由职业者、艺术家、个体户

（四）人生阶段

人的一生也是一个生命周期。一般情况下大家习惯将人的不同人生阶段划分为：幼年、少年、青年、中年、老年五个阶段。由于人在不同的阶段生理特征、心理素质、社会经验不同，所以每个阶段的生活目标不同。如：少年时代父母教育我们要有理想，回想少年时代，我们曾经梦想成为教育家、科学家、警察等职业。依靠少年时代的理想引导我们不断的学习文化知识以实现理想。青年时代的主要任务是学习，学习知识、增长能力，在这个阶段很重要的任务就是要树立自己的发展目标（当然是在自己兴趣的基础上）。如果说少年时代的理想是长期目标，那么青年时代的发展目标就是中短期目标了。

职业经理人的职业生涯同样要受到人生阶段的影响。由于职业经理人是其职业生涯中某一阶段的描述的基本特征，我们大体可以理解为有志成为职业经理的人应该青年时代打基础，中年时代谋发展。

（二）环境因素

影响职业经理人的职业生涯的环境因素包括社会环境因素与企业环境因素。就目前社会

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对明星职业经理人的关注程度，可以发现社会急需大量的职业经理人。其原因包括全球经济一体化、区域经济一体化；信息技术的发展、高新技术产业的发展为代表的经济转型等。 1、社会环境因素（1）经济发展水平（2）社会文化环境（3）政策相关规定（4）社会主体价值观 2、企业环境因素（1）企业文化特征（2）内部绩效与晋升制度（3）领导者的素质与价值观三、自我职业管理

职业经理人对自身的职业生涯进行管理的关键任务实为自己制定适宜的职业计划。当职业经理人为自己设计职业规划时，必须要为自己要达到的目标规定一个明确的时间表。职业生涯规划一旦设定，它将时时提醒你已经取得了哪些成绩以及你的进展如何，下一步的发展方向是什么，下一步的行动计划是什么。

（一）制定个人职业计划的原则

1. 建立在良好的自我认知的基础上；

2. 职业目标设定合情合理，目标设置不能脱离社会实际，不能好高骛远。 3. 职业计划要与所在组织的目标方向一致；

4. 不能只将职务晋升作为考量指标，因为职务晋升与职业能力发展不能够成绝对

关系；

（二）制定职业计划的步骤

1. 分析你的需求

2. SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析

3. 长期和短期的目标

4. 阻碍确切地说，写下阻碍你达到目标的自己的缺点，所处环境中的劣势。

5. 提升计划