企业文化——查杀毒讲解学习

XX企业病毒 查杀管理文件

二零零九年五月三十一日

目 录

一、 XXXX集团企业病毒查杀指导思想 ................................................... 3 二、 XXXX集团企业病毒查杀目的 ........................................................... 3 三、 XXXX集团企业病毒查杀原则 ........................................................... 3 四、 XXXX集团企业病毒查杀的关键要素 ............................................... 3 五、 XXXX集团企业病毒定义 ................................................................... 3 六、 XXXX集团企业病毒级别定义 ........................................................... 5 七、 XXXX集团企业病毒杀毒操作形式 ................................................... 5 八、 XXXX集团企业病毒查杀奖惩制度 ................................................... 5 九、 XXXX集团企业查杀病毒流程描述 ................................................... 6

1.企业查杀病毒总流程 ......................................................................................... 6

十、 XXXX集团企业病毒查杀组织保障 ................................................... 6 十一、 XXXX集团企业病毒查杀的财务保障 ........................................... 8 十二、 XXXX集团企业病毒查杀推广实施方式 ....................................... 8

1.

2.

培训 ........................................................................................................... 8 宣传推广 ................................................................................................... 8

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附件 .................................................................................................... 9

一、 XXXX集团企业病毒查杀指导思想

XXXX集团在经历18年的快速发展后，已形成富有XXXX集团特色企业文化。开放创新、客户为本、注重业绩、诚信正直，是XXXX追求百年发展中秉承的核心价值观。但随着XXXX集团的快速发展，越来越需要规范化的基础管理和文化管理并存的混合型管理模式。企业病毒查杀正是在这种管理模式下孕育而生的，并以落实核心价值观为企业病毒查杀的指导思想。 二、 XXXX集团企业病毒查杀目的

通过企业病毒的查杀，明确XXXX“要什么”和“不要什么”，将企业文化的核心价值观，运用系统观点，坚持以人为本，优化企业内部环境，构建强化与固化企业文化的有效机制，为XXXX集团规范化管理和提高企业核心竞争能力奠定坚实的基础。 三、 XXXX集团企业病毒查杀原则

1．实事求是原则：根据实际情况进行查杀病毒。 2．对事不对人原则:针对事情本身而不针对具体的人。

3．互相监督原则：为避免某些单位不执行，各部门、每位员工要互相监督。 四、 XXXX集团企业病毒查杀的关键要素

1.开放分享文化氛围。 2.各部门责、权、利明晰。 3.企业流程运行规范。 4.企业高层推动。 五、 XXXX集团企业病毒定义

XXXX集团员工在工作中违反XXXX企业文化和制度的言行，即为企业病毒。 凡违反以下内容的行为均为企业病毒，具体描述如下： 1.诚信正直

（1） 具备不弄虚作假的底线要求 （2） 养成遵守制度的行为习惯 （3） 树立坚持原则的职业操守 （4） 塑造兑现承诺的商业人格 2.客户为本

（1） 对上级、平行部门

A. 给提前量

B. 给依据 C. 给方案 D. 给选择题 （2） 对下级

A. 给激励 B. 给成长机会 C. 给原则 D. 给方法

3.开放创新

（1） 少抱怨，多包容，个体服从整体 （2） 先肯定，后否定，虚心接受意见 （3） 善于学习，取长补短，有选择地借鉴 （4） 挖掘潜能，扬长避短，创造性地实践 4.注重业绩

（1） 要结果不要理由 （2） 做结果不做任务

（3） 决意在任何环境下实现目标 5.XXXX公司10大天条

（1） 提供个人虚假信息（如假身份证、假学历证等） （2） 泄露公司财务、薪资、商业等机密 （3） 伪造或虚报票据 （4） 拉帮结派、影响团队建设

（5） 未经公司许可，利用公司资源从事与本职工作无关的事情 （6） 重大事故隐瞒不报，造成恶劣影响

（7） 通过串标或转让公司业务项目等手段，谋取个人利益的

（8） 因滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等渎职行为给公司造成较严重的经济损失 （9） 挪用公款

（10） 收受商业贿赂和回扣

除此而外，凡违反企业文化和制度的一切行为均为企业查杀病毒的范围。

六、 XXXX集团企业病毒级别定义

病毒种类 病毒等级 病毒定义 严重影响公司声誉、给公司造成重大经济损失、严重破坏公司管理制度、以及致命类 A级病毒 引起法律纠纷的“天条”、造成客户投诉的严重影响工作进一步开展的病毒统称为A类病毒。 扰乱他人工作、影响公司和部门正常运行、降低部门工作效率的行为、不按照流程做事情互相推诿责任，对公司和所在团队造成较大的影响 无明显症状，如不职业化、对制度的不敬畏、缺乏敬业精神、拖沓等，如果长期积累养成习惯会带来严重后果的病毒 伤害类 B级病毒 潜伏类 C级病毒 “麻木”类病毒： 若本部门没有发现该类病毒，但其他部门的投诉出现这类病毒，定义为该部分负责人犯麻木类病毒。 七、 XXXX集团企业病毒杀毒操作形式

1.OA网络没有完善之前

发现病毒的人将病毒信息通过发送电子邮件到集团人力资源中心（Hr@126.com）或者集团总裁办（电话：010-815023605，邮箱：zhaong@liwdfo.cn），由集团总裁办将信息转发集团人力资源中心。 2.OA 网络完善之后

病毒投诉人登陆OA系统，进入病毒查杀模块，可以采用匿名或者实名的方式，根据企业病毒撰写要求撰写投诉病毒信息并提交，在规定的时间内审核机构进行审核并予以公示。 八、 XXXX集团企业病毒查杀奖惩制度

1. A类-致命性病毒 适合范围：全体员工

处罚制度 奖励制度 做辞退处理，情节严重的，由法务部移交至相关法律机构依法发现病毒者，给予品牌积分5分和处理 20000元以内的奖励 2. B类-伤害类病毒 适合范围：全体员工

处罚制度 每发生一次给予 -2分品牌负激励和50-200元负激励 奖励制度 发现病毒者，给予品牌积分季度：出现两次被投诉给予负激励的同时，在每季度进行考核时取消评为A级资格。 3分和50-200季度：出现三次及以上被投诉的给予负激励的同时，在每季度进行考核时评为C级。 元的正激励 3. C类-潜伏类病毒 适合范围：全体员工

处罚制度 奖励制度