地方社科院图书馆数字阅读服务体系现存问题及对策研究
汪 灿
【摘 要】摘要：在通过具体调查得出地方社科院数字阅读服务体系现状的基础上，提出现存问题，并给出相应对策和建议，以期能促进地方社科院图书馆数字阅读服务体系的优化、发展和创新，为地方社科院图书馆读者提供更好的数字阅读服务。
【期刊名称】河北科技图苑 【年(卷),期】2015(000)003 【总页数】4
【关键词】地方社科院；图书馆；数字阅读服务体系
数字阅读时代，读者的阅读方式和图书馆的阅读服务方式及内容随之改变。地方社科院图书馆必然面对这一深刻变化。在这种背景下，地方社科院图书馆数字阅读服务体系的现存问题及解决对策值得我们去研究和探讨，本文在调查其现状的基础上分析现存问题，并探讨对策。
1 地方社科院图书馆数字阅读服务体系的要素分析
李辉指出，读者、数字资源、阅读平台、馆员是构成图书馆“数字阅读”体系的四项基本要素［1］。笔者认为，数字阅读服务需要一定平台，也更需要服务内容和方式来支撑这个平台运行，以让读者、馆员和数字资源之间连接沟通，“阅读平台”这一要素扩展为“阅读服务内容和设施”更符合“阅读服务”这一概念；用“馆员”来概括全部数字阅读服务人员，不能更好地体现“服务”涵义，笔者认为用“数字阅读服务人员”更恰当。基于此处的扩展，笔者认为图书馆数字阅读服务体系是指图书馆服务人员依据服务内容的要求，采取相关
的服务方式并通过一定的数字阅读设施将经过规划、采访、搜集、组织加工的数字资源发布和传递给读者，满足读者的阅读需求，同时读者也对整个体系因素进行反馈以促其改进的动态性、持续性体系。
2 地方社科院图书馆数字阅读服务体系现存问题
依据上述分析的四大要素，笔者以30所省、直辖市社科院图书馆（不包括港、澳、台地区，海南省社科院尚在筹备中，也不包括在内）作为调查样本，主要调查了地方社科院图书馆的网络型数据库资源建设现状（由于试用型网络数据库权限变动较大，不纳入调查范围）。通过各单位网站或网页访问、QQ和EMAIL咨询、电话调查等手段获取具体数据，进行分析归纳，得出地方社科院图书馆数字阅读服务体系的现存在问题。 2.1 数字阅读资源体系基础薄弱，结构层次欠佳
完善的地方社科院图书馆数字阅读资源结构，首先应该具有一定的数量，然后在足够多的数量和种类基础上，建立起合理的层次结构。这种层次结构里应该有面向单位每个研究领域读者的综合性数据库，也要有能给某个研究领域读者提供高深度、专指性更强的专题性数据库；既要有信息机构开发的大众和权威性的数据库，也要有针对本单位科研活动的自建数据库等。根据调查结果，有17个馆拥有的数据库小于6个，占样本总数的56.67%。在这种数量偏少的资源基础上，几乎无法建立层次分明的结构体系。在数据库数量相对丰富的馆，也存在层次不够分明的问题，如有的馆专题性数据库只集中在经济数据类别，忽略了读者的研究范围是覆盖整个社科领域，也必然会造成阅读资源供求间的矛盾。其次是自建数据库不足，自建数据库针对性强，是对信息机构开发的数据库的强力补充，调查中虽然发现有13个馆有自建网络数据库，占调查样本
的43.33%，但其总数量偏少，质量也良莠不齐，其对商业采购的数据库只能说是“能补充但不能有力补充”。 2.2 服务内容及设施严重落后
从调查结果看，地方社科院图书馆数字阅读服务内容和设施呈两个方面的落后态势：一是服务内容少，设施欠缺且落后。目前大部分馆还停留在用传统网站或网页平台来提供数字阅览基本服务的水平上，更深层次专业型服务内容欠缺，便捷的移动平台更是欠缺。如调查结果中，只有占样本总数的7%的2个馆提供了数字阅览推荐服务，开展率远远不足；对于移动客户端服务平台，目前仅上海社科院图书馆依托“超星移动图书馆”App建立了自己的移动服务端，这与泛知识环境下整个图书馆行业移动端建设如火如荼的情况差距太大。最典型的一点是很多图书馆连网站这种基本平台都没有建立，30个样本里只有6个馆建立了独立网站，其余全为单位网站下的子级页面，这些图书馆页面大都简单粗糙，欠缺美感。这仅有的6个图书馆独立网站，在内容更新、服务模块设计、信息陈列上也存在些许缺憾。二是大部分馆的服务基本还停留在“传递模式”上。这种模式下的服务是以数字阅读资源为中心的，阅读服务人员将数字阅读资源进行加工或建立信息系统，形成服务产品，并以某种策略提供给读者，一般比较传统，忽略了用户的阅读需求和有待解决的问题［2］。传递模式让数字阅读资源更倾向于单向传播，读者被动接受服务，读者主动性的缺乏与 Web2.0和 Web3.0精神相违背，其个性化需求也在传递过程中被忽视［3］。 2.3 现代沟通系统建设的缺失
数字阅读的沟通系统，是对内和对外沟通的两座桥梁。对内让读者和资源对接，一方面可以让读者充分了解资源，指引读者得到所需资源，并在读者阅读行为
地方社科院图书馆数字阅读服务体系现存问题及对策研究
