物业管理公司薪酬体系设计

间、服务态度和维修质量的制度性回访确认，确保入户维修工作的不断改进。

○干扰极小的清洁保洁 ：

在实现清洁保洁质量目标、保持整洁优雅环境的同时，科学设计清洁保洁作业方式，合理安排清洁保洁作业时间，使对业户工作生活的干扰极小化。

○以人为本的环境绿化：

精心营造人与自然的和谐，选种观赏性强而养护成本低的树木花草，不种有毒、带刺和致病植物。

○丰富生活的 会所服务：

优雅的环境、齐全的设施和细心的服务，使会所成为业户健身、娱乐、社交的快乐而多彩的空间。

○建设社区文化：

定期 组织文艺演出. 书画展览、球类棋类比赛、旅游和健康咨询等活动

○基于问题的组织任务

○工程整改与客户投诉协调： 运用多个项目中积累的客户投诉处理经验和

模式，帮助开发商协调处理客户因房屋质量问题而发生的投诉纠纷。

接下来，第二个问题就是把这些任务恰当的分割到职位中。 A公司所有的职位见下表：

所属部门 职位序号 职位名称 所属部门 职位序号 职位名称

6

1 总经理 项目部 12 项目部经理 2 副总经理 13 项目管理员 办公室 3 办公室主14 项目开发任 岗 4 办公室副客户服务15 客服部主主任 部 任 5 行政管理16 投诉受理专员 员 6 人力资源17 客户档案管理专员 管理员 7 文秘 保安保洁18 保安保洁部 部主任 财务部 8 财务部主19 保安管理任 员 9 财务部副20 保洁管理主任 员 10 会计 21 电梯管理员 11 出纳 维修部 22 维修部主任 7