2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系策划 试卷
(课程代码 00645)
本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空闻，超出答题区域无效。
第一部分 选择题
一、单项选择越(本大题共20小题，每小题l分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题翻要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．在“六顶思考帽”模型中，黄帽代表
A．新想法 B. 缺点 C．数据 D．乐观 2. 在SWOT分析需要考虑的要素中，人口与环境的变化属于
A．外部潜在威胁 B．公司潜在机会 C．潜在资源弱点 D．潜在资源力量 3. “行成于思”、“好谋而成”、“运筹帷幄”反应的是一种古朴的
A. 思辨思想 B．策划思想 C．系统思想 D．预测思想 4. 幽潜意识转化为显意识的思维形式属于
A．抽象思维 B．形象思维 C．灵感思维 D．发散思维 5．利用形象地位图可以给组织形象进行定位，形象地位图是
A. 二维平面坐标图 B．三维折线图 C．二维点阵图 D. 三维饼状图 6. 美国社会学家保罗·雷在1998年提出的概念是
A．“乐活” B. “恐同症”
C．“凭直觉飞行” D．“多种工具、一个声音”
7．公众不是荆击场中被动挨打的靶子，而是捉摸不透的“黑箱”，这一描述强调公众的 A．整体性 B．同质性 C．变化性． D．多样性
8. 据联合国工业计划署统计，占全球品牌不足3％的名牌产品，占了全球销售额的 A. 0.7 B. 0. 6 C.O.5 D. 0.4 9. 从公关传播类型看，建立分公司，实行战略性市场转移属于
A．建设型公关 B．进攻型公关 C. 防御型公关 D. 矫正型公关 10. 甘特图的开发者是
A．亨利·甘特 B. 玛利·甘特 C．加利·甘特 D．柏利·甘特 11．产品从进入市场开始到退出市场的过程称为
A. 产品循环周期 B．公关活动周期 C．公关宣传周期 D．产品生命周期 12．衡量态度目标的坚定性和倾向性通常采用语意差别法和
A．比奈一西蒙量表 B．李克特量表 C．沙士通量表 D．数字疼痛量表 13．沃尔玛的创始人是
A．约翰·科特 B．詹姆斯·赫斯科特
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C．山姆·沃尔顿 D．阿尔·里斯 14. 传播企业理念最有创造力的方法是
A．激励法 B．引导法 C．教育法 D. 活动法 15．一切公关工作都是围绕着
A．企业展开 B．社交媒体展开 C．公众展开 D. 政府展开 16．关于公关策划文案的语言要求，不正确的说法是
A．准确 B．精练 C．简明 D. 华丽
17. 在宣传组织理念，美化视觉效果，增强文化氛围过程中，大中型企业通常采用 A. 企业刊物 B．黑板报和墙报 C．会议 D. 电子渠道
18．建立专门从事顾客关系的管理机构，负责制订长期和年度的客户关系营销计划及沟通 策略属于
A．老主顾营销计划 B．消费者接触 C．数据库营销 D. 定制营销计划 19. 凸显品牌个性、密切政府和社区关系的公关专题活动是
A．开放参观活动 B．庆典活动 C．赞助活动 D. 展览会 20．“强将手下无弱兵”说的是
A．知识层员工的重要性 B．决策层员工的重要性 C．管理层员工的重要性 D．操作层员工的重要性 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。来涂、错涂、多涂或少涂均无分0 21．在波士顿矩阵的业务组合中，问题型业务的特点在于 A．高增长 B．低增长 C. 高市场份额 D．低市场份额 E．濒临破产
22．社会环境领域的主要要素有
A．人口规模 B. 收入分布 C．消费结构 D. 种族结构 E．年龄结构
23．PEST模型，就是对影响企业的四类主要因素进行分析，这四类因素主要指 A．政治 B．教育 C．经济 D．社会 E．技术
24．个体交际的常用手段有
A．接待 B. 茶话会 C．专访 D．祝贺 E．信件往来
25．新媒体带来的可供公关使用的机会有
A．e见领袖 B．口碑相传 C．博客转发 D．双向沟通 E．社区营销
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 请在答题卡上作答。
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2015年10月自考公共关系策划(00645)试题及答案解析与评分标准
