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口头语言表达沟通技巧

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口头语言表达沟通技巧

最常用的信息传递方式是口头沟通。常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论、小组讨论以及非正式的小道消息传播。下面小编整理了口头语言表达沟通技巧,供你阅读参考。 口头语言表达沟通技巧一、 展开话题技巧

(一)展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。

正面的提示包括对方有: 1、有眼神接触 2、有微笑

3、自然的面部表情 负面的提示则包括对方: 1、正在忙于某些事情 2、正与别人详谈中

3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。 如果用主动跟别人先打招呼,说声加上微笑以示友好,很容易取得别人好感及留下好印象,从而展开话题。

(二) 展开话题形式 邀请式 例:你今天看来容光焕发哦! 问题式 例:你最近忙吗?

(三) 展开话题可以从下几方面出发

自己:可简单透露自己的感受或近况 例:我近来学习比较忙,常常要复习到深夜。

对方:从对方身上发掘话题,衣着外表首饰等都是题材 例:你这件外套真好看,是在那里买的呢?

当时环境或流行话题 例:呀!最近天气凉了许多,真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如: 简单问候对方,例:你最近怎么样呀? 赞美的说话,例:孩子长得多可爱!

若我们不想多作交谈,也可以在倾谈中作出负面提示,如: 起身行开 眼向下望或四处张望 不会主动提问或提出任何新话题 不同的人可能会有不同的提示方式,以上未必绝对正确,惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏味,或对方对你没兴趣,则不宜勉强维持下去,但仍要有礼地离开。

口头语言表达沟通技巧二、 维持话题技巧

话匣子开了后,可以运用漫谈资料,自我提示共同兴趣来维持话题,也要适当地转换话题。

(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法,是指在回答问题时透露多点漫谈资料,使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如:“我不是常在那里买东西的,只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面,我们亦小心留意对方透露的漫谈资料,以便发掘更多话题。如:“呵,原来你在南海大道上班的,你做的是什么工作呀?”

(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关,不宜多或太长,视对方反应而定。 内容可分三个层次 1、与谈论话题有关的经验 2、自己对讨论的事项的意见 3、自己对分享事件中的感受 例如: 明:东,你放假去了那里玩呀?

东:去了北京,玩了十四日,几好玩呀。(个人感受)

口头语言表达沟通技巧

口头语言表达沟通技巧最常用的信息传递方式是口头沟通。常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论、小组讨论以及非正式的小道消息传播。下面小编整理了口头语言表达沟通技巧,供你阅读参考。口头语言表达沟通技巧一、展开话题技巧(一)展开话题前注意的地方展开话题前注意一下对方的行为态度,这通常会给我们一些提示
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