民用户户内管（热水器）开户、安装流程
账务员到各网点收集开户受理卡、银行回单、开户日报表、开户发票 用户到网点开户，接待员查看可开户小区资源,确认后,用户提供身份证、房产证。签订供用气合同， 收开户费, 向用户开具电脑发票，并录入用户开户信息。填写开户日报表和现金交纳单，开户费缴银行。 通过现场进行手工开户，发票采用手工开具，开户过程要求与网点开户一样 网点开户受理 现场开户受理 所属网点输入开户资料 资料室对供用气合同、受理单、进行一一核对 开户资料收集 资料室按工作日要求拉出施工任务清单。 资料室、账务中心核对 下发施工任务 账务中心核对银行交纳单、开户日报表、开户发票。 工程队接单拉出施工流转卡，下发施工队，安装完毕后，填写好点火资料（用户安装明细表，施工流转卡）。点火时，并填写质量跟踪记录、点火安全记录（注：补点火的，点火以后再补以上资料） 安装班施工、点火 回访员通过电话，回访施工质量 回访施工质量 资料室根据工程队报上来的安装明细表、施工流转表等，进行核对，电脑输入并按旬上报计财科，以便财务结帐 点火资料核对 信息中心产生用户编号，建立抄表信息。 建立用户信息 网点打印用户证，安排抄表 抄表 所属网点安排抄表人员按时上门抄表并在用户燃气表上贴条形码 发用户证、上门抄表、用户交费
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模拟表开户、安装及更换正式表流程
网点接待员根据该区域是否属于配套暂不通气区域，由用户提供房产证、身份证并填写受理卡，签订暂不通气协议，交纳500元，开具发票，录入电脑。并填写开户日报表和现金交纳单，开户费缴银行。 用户到网点申请模拟表开户 用户申请模拟开户 模拟表开户受理 账务中心核对银行交纳单、
资料室对受理单进行一一核对。 帐务员收集资料 开户日报表、开户发票 相关部门拉出模拟表安装明细单及模拟表施工流转卡，下发到安装队 下发施工任务 工程队接单后，上门进行模拟表的安装施工，并做好质量跟踪记录 安装队接单施工 对模拟表安装资料进行核对，并输入电脑。 模拟表安装资料核对 用户到网点正式申请安装，网点接待员查阅电脑，确认已安装模拟表后，由用户填写受理卡，签订供用气合同，并补缴开户差价，开具发票，填写现金交纳单，做好日报表，现金缴银行 用户申请正式安装 按正常开户、安装、点火、抄表、收费进行流转 2
户内管安装、点火流程
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资料室根据施工卡、明细表录入安装日、一次点火和补点火用户资料 资料室根据施工明细表和施工流转卡进行核销，未点过火的施工流转卡返回到工程队，以备用户补点火 由用户填写质量跟踪单 根据安装规范和施工标准，进行现场施工 施工队从工程队领取施工流转卡和明细清单 接施工任务单 上门安装施工 填写质量跟踪单 进行第一次点火，如果用户暂不点火，等用户需要使用前，进行补点火。做好点火安全记录，记录灶具、热水器品牌、点火日期等 点火 工程队把施工明细表及施工流转卡等安装点火资料返回资料室（包括未点火的施工流转卡） 资料返回 安装核销 用户信息录入
天然气民用户户内换表流程
