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规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明六个系统不同的重要性。星级越高,就越重要,反之则次之。
图1-3 规范化管理六大支柱的重要性
从上面各系统的重要程度来看,在规范化管理的整个体系中,规章制度只是其中的一项,且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理控制规范上苦练内功、表现出众的企业。
【自检】
请将规范化管理的六个支柱按照重要性,分别归类到下面四个方框中。
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见参考答案1-1
参考答案1-1
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最重要的规范内容是:战略规划的规范、管理控制的规范;次重要的规范内容是:程序流程的规范、组织结构的规范;一般重要的规范是:部门岗位的规范;不重要的规范是:规章制度的规范。
战略规划的规范管理
在这六个需要进入规范的环节和领域中,第一个需要规范的是企业发展战略规划系统。对于企业的发展战略系统,我们已有专门的课程进行分析讲解,这里只略作介绍。总体来看,规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手:
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1．公司战略的分析范式
要想真正规范企业的发展战略,首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析系统。对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。同时,在企业建立有效的战略分析形式是非常重要的。
图1-4 公司战略分析系统框架
2．企业的理念和文化
一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、公司的使命、公司的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。也就是说,企业在确定发展方向之前,首先要有自知之明。
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图1-5 企业战略理念的内容
3．企业的战略定位
企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着”舍得法则”,即有所为,有所不为。最终经过公司战略来确定公司经营的四个定位:经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。
图1-6 公司战略定位的四个方面
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公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节,经过公司战略的确定,我们能够明确指出整个公司的发展方向,并给出阶段性的目标,减少高层的沟通成本。
4．规范公司战略+竞争战略
公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略,即企业要确定谁是企业的竞争对手,企业在市场上的竞争策略是什么?企业的发展战略规范、年度规划、市场竞争战略的本质等等。因此在竞争战略的领域要提出两个问题:第一,谁是企业的竞争对手;第二,企业如何与其竞争?何时、何地用什么方法与谁竞争?
图1-7 公司战略和竞争战略的内容
5．规范公司战略+竞争战略+职能战略
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企业规范化管理规范概述
