面试真题
面试谈话样本
? 以下指导方针适用于所有面试。可以根据需要选择是否涉及到这些问题，但与公务无关的话题 要
小心谨慎。
? 在确定面试人选之后，如果预先有所准备，将有诸多益处。准备好议程，规划你要询问的问题 及
将提供的信息，能够加快进度并缩短时间。而且对于工作经历相同的应聘者应提供统一的信息。
? 你可以采用附件中的面试谈话样本，十分简便。面试过程应分为两个阶段：前一阶段为信息收 集
阶段，你从应聘者那里获得信息。在后一阶段，你要让应聘者了解工作与公司的有关信息。遵循两阶 段的规划将节省更多的时间。如果在面试的第一阶段发现应聘者不适合，就没有必要进行第二阶段。
面试谈话样本
应聘者到来后，态度应友好，有条理地安排面试，使其放松。如果你能够驾轻就熟并自信可以远离 可能导致歧视的私人问题，你可以从兴趣爱好之类的寒暄开始你的面试。或者只简单地询问下列问题中 的一个：
“你是如何了解我公司并对其感兴趣的？” “你如何获知我公司的空缺职位？” 根据对方的答复，你可以正式开始你准备的议程。
“在我们开始之前，请先了解一下今天我们的谈话内容。我想了解你的背景与经验，从而决定这份 工作是否适合你。我很高兴能听你讲述你的工作、教育、兴趣、各种活动，与你乐意告诉我的任何事情。 在我对你的背景有所了解后，我将向你提供我公司与工作的有关信息，并回答所有你可能提出的问题。”
工作经验
工作经验的讨论将因应聘者的工作时间长短而明显不同。对刚刚作出高中或大学校门的毕业生提出 的问题不可能适用于一个有 15 年经验的专业人员。对于拥有实际经验的应聘者，最近工作职位的谈论是 一个合理的开端。除了了解工作本身，这也有助于了解应聘者更换工作的原因，每份工作的持续时间， 及随着时间的推移对工作要求的不同。下面提供的样本尤其适用于对刚刚参加工作的应聘者的面试。
“好的工作环境对你今后的工作影响很大。” “请你描述一下你的工作及职能；你喜欢哪些工作，不喜欢哪些；你认为你在工作中有何收获。” “我们先简要地回顾一下你最初的工作经历，只是一些在校期间或假期的兼职工作。然后，我们再
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面试真题
详细了解一下你近来的工作情况。” “你对
最初的工作还有多少印象？”
对每一份工作都提一些详细的问题。整个过程要按照时间的顺序进行，这会使谈话显得很自然，而 且能够进行比较。
应对具体行为提问，以避免得到的回答过于笼统或假想性太强。不要问：你可靠吗？因为你只会得 到一种答案：是。
应聘者常常被问道：你的纪律性强吗？你的纪律性是如何使你受益的？你是如何安排你的工作的？ 你是如何处理那些意外情况的？与之相比，“请你讲述一下：稍加努力，你就能准时到达公司。”这样 的提问更贴近实际情况，更有效。
问题要明确，且一次只提一个问题，这样不会对应聘者产生干扰。尽量避免谈话过程中出现冷场， 如果是由应聘者引起的，应稍等片刻。
始终保持中立的态度，不要从语言或行为上暗示应聘者你对他们的回答的看法。 应鼓励应聘者发表自己的观点，并尽量使用他们的字眼，以避免表现出你的想法。如果应聘者说：
“我喜欢独立工作。”你可以会应道：“独立工作吗？”当然，你还可以借机让应聘者举出相应的事例。 在了
解其工作背景之后，可以交流一下教育状况。
教育背景
与工作经历方面的面试相比，关于教育背景的交流则应更贴近应聘者的受教育程度。下文中的面试 谈话主要针对那些从中学毕业不久的年轻人。对于专业性较强的应聘者的面试，则应更侧重于专业教育。
“我们已经十分了解你的工作经历--现在，让我们看一下你的教育背景。先简单地从中学开始，然 后依次类推，最后谈谈你受过何种培训。你对哪些专业比较感兴趣、成绩如何、课外活动有哪些，还有 其他你认为重要的事情。”
“你的中学时代是如何度过的？” 整个过程要按照时间的顺序进行，问题要具体。不要根据回答作出判断，这只是表面现象；前后对
比才能透出本质。在得到回答后，要对其行为表现进行分析，确定哪些是工作需要的。
活动及兴趣
“现在，我想了解一下你工作之余的兴趣爱好。平时，你会参加哪些活动，团体活动或者协会交流？” 问题要具体详细。
对应聘者应表示关注及尊重。不应对其言语讽刺或使用不良字眼。
自我评价
“让我们总结一下，你认为自己的优点是什么，品格和业务方面都可以。”
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面试真题
应根据具体需要进行提问，问题要清晰。 “你已经向我们提供了许多个人情况，但每个人都有所不足，你希望今后对哪些方面进行完善？” 应根据具体需要进行提问，问题要清晰。
介绍公司情况
如果你认为该应聘者十分适合这份工作，就可以向其介绍公司的情况。反之，你对该应聘者不满意， 应尽量避免提及应聘者无法胜任的工作内容。
“你的介绍十分详尽，我非常高兴与你交流。在我对公司情况及工作职责进行介绍以前，你还有什 么补充的吗？”
“你还有什么问题吗？”
“ 好吧，现在我来介绍一下情况。” 对公司，工作，福利，办公地点等作简单介绍。 应根据面试情况进行相应的介绍。
结 尾
“你对公司或工作还有什么要了解的吗？” 自然地结束面试。如果你并不打算录用或进一步了解该应聘者，这时可以告诉其结果。态度要诚恳，
无须特别指出原因。 “今天，很高兴能与你谈话。但是我们认为你与公司要求不
符。”
如果你认为应聘者更适合另一职位，且公司会给予考虑，可以将真实想法告诉应聘者。 如果应聘者希望知道未被选中的原因，你可以告诉他/她你没有这种权力。反之，你可解释为已有更
优秀的人选。仅仅告知应聘者“不合格”或“经验不足”，尴尬的状况可想而知。态度要诚实，不要让 人觉得反感。
如果你对某应聘者十分满意，可以继续交谈。 “你对公司有何想法？”—消除应聘者的疑惑。
“我会考虑下一步的工作。”--让应聘者感到会发生什么事情，是否还会进行面试，需要多久才能 作出决定。
“非常感谢你能来……”
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面试提问列表
1． 语言表达、仪表
No. 1 2 3 4 谈谈你自己 请你告诉我你的一次失败经历 你有何优缺点 请讲述一次让你很感动的经历 题目 面试要点参考 观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分 明，讲话的风度如何 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能 是应试者善于总结教训 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和 自傲倾向如何 考察应试者是否有感性
2． 工作经验
No. 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具 体的事务？你担任什么职务 你认为你在工作中的成就是什么？ 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？ 在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？ 请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？ 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 面试要点参考 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己 工作的重点，表述是否简明扼要 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的 突出点，是否能客观的总结回顾自我 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此 判断对方能力处于什么层级 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判 断时的思路和考虑过哪些因素 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成 长投入的努力 了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力， 以及对本业务发展趋势的把握程度 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的 熟练程度和关注度。可依此继续追问细节 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避 免对方随意编造或夸夸其谈
3． 应聘动机与期望
No. 题目 1 2 3 4 5 6 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满 意度等等。 你为什么决定调换工作？你认为原单位有什么不足？你认 为什么样的工作比较适合你？ 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时 都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你 为什么应聘这个职位？ 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 你认为自己有哪些有利条件？哪些不利条件？如何克服这 些不利条件？ 面试要点参考 关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在 综合其它因素判断其在本公司的稳定性 观察对方的眼睛，判断对方是否说实话。把原 单位说得一文不值的人不宜录用 同时可判断对方的分析能力和自知力 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜 质不高，但对公司的不了解不应成为重点 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实 际要求的可不予考虑 对方阐述“不利条件”时应盯住对方的眼睛以 作出判断 面试范本
面试真题
7 8 9 10 11 你喜欢什么样的领导和同事？ 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什 么决定的？ 你为什么喜欢这种工作？请明确说出理由。 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有 何关系？ 你更喜欢什么样的公司？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的 人，但基本观念不能和企业文化相差太远 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应 聘的职位 当对方专业与本职位关联不大时使用本条 判断对方在本公司的适应可能和稳定性
4． 事业心、进取心、自信心 No. 题目 1 2 3 4 5 6 7 8 你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 你对自己的工作有什么要求？ 你经常向领导提合理化建议吗？举些例子 你认为成功的决定性因素是什么？ 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？ 面试要点参考 追问题，避免对方夸夸其谈 理想情况是既自信又不狂妄 如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪 水”等一般性回答，判断对方的工作特性 询问思路，避免对方搬用别人的案例 追问题：你认为自己具备其中的哪些？ 9 对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建 议？ 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所 描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的 本岗位工作 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？ 理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主 动解决困难的情绪
5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No. 题目 1 2 3 4 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？ 你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明 除本工作外，你还在其他公司兼职吗？做什么职业？ 面试要点参考 无标准答案，关键在于对方思路 “挺身制止”并非最佳答案 能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改 进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度 两难问题，工作态度与工作能力间的矛盾，但 以前做兼职也可能是工作不够丰满，应询问清 楚，不可随意判断 无标准答案，工作习惯问题 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班 观察对方是否言不由衷 5 6 7 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才 做一次汇报？ 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效 性？
6． 分析判断能力 No. 题目 1 2 3 4 你认为成功的关键是什么？ 你认为自己适合什么样的工作？为什么？ 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理 解？ 面试要点参考 要求对方分析理由 希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历 特点有条理地分析 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的 角度与推导的思路 面试范本
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