在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。 选择题
（1）皮尔·卡丹是：
A .专权领导 B .民主型领导 C .放任型领导 D .中间型领导 （2）. 皮尔·卡丹在管理人员的选聘方面，可以肯定有时会采用的是： A .内升制 B .外求制 C .两种都采用 D .两种都不采用 （3）皮尔·卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是： A .正式沟通 B .平行沟通 C .口头沟通 D .环式沟通 （4）在企业经营方面，卡丹具有较强的：
A .技术技能 B .人际技能 C .概念技能 D .领导技能
（5）对于皮尔·卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理调离北京是一种
A .正强化 B .负强化 C .连续强化 D .间隙强化
五、问答题
怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义?
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参考答案
一、名词解释
1. 决策：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
2. 领导： 就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 3.下行沟通，指领导者向被领导者、上级向下级传递信息，如上级向下级发布命令和指示、召开各种会议、进行宣传报告，以便将组织目标、规章制度、方针政策、工作程序等等逐渐传达给所属成员。
4. 正强化：奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
5. 概念技能：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
二、简答题
1.简述计划工作的完整步骤。
⑴确定目标：确定目标是决策工作的主要任务
⑵认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经 ⑶研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律 ⑷预测并有效地确定计划的前提条件 ⑸拟定和选择可行性行动的计划 ⑹制定主要计划
⑺制定派生计划：与基本计划密切联系的计划 ⑻制定预算，用预算使计划数字化
2. 为什么决策时应选用“满意原则”而不是“最优原则”？
在实际的决策中，不可能选择最优方案，这是因为决策者在决策过程中受到人、财、物和时间的限制，不可能找到全部方案，；另外在对多方案选优时，也难以找到一个综合标准，去判断最优。因此，在实际过程中，往往是寻找多个所有目标都符合要求的满意方案，然后从中选优即可。 3. 简述职权的类型与作用
⑴直线职权。直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令以
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管理学题
