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店铺类会议管理与培训经验上课讲义

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[秘诀]不管是周一或者周末的主管(店长汇报)最好是有书面的文字说明报告,而非口头上报告,本项目可以列入店长以及个人的绩效考核项目内容。

4、月会(每月的固定的某一天某个时段)

月会一般以整个月的重点工作安排与门店业绩目标追踪为主要目的的会议,一般安排在每月的初一(时间可以认定另外月初的某个时间)做早餐汇报,月底晚做宵夜汇报)。主要讨论事项如下:

①初一的早餐汇报主要是以书面的本月的中工作计划书为主要的陈述,可以不开会以书面计划书为主。

②月底的总结报告以书面报告为辅,总结报告为主,以会议形式展开,全体门店工作人员全部参与,由店长作总结报告,会议展开也是以晚会形式流程展开,员工激励与奖励以及每月的员工庆生是本会议的主题!

5、临时动议(临时加开的会议)

非必要以及紧急事件,不要开没有准备周详的会议,因为效益不大,也可能浪费时间需要重开会议,除非是客户抱怨或者相当紧急的事情,店长不能够一人决定(做主)或者独立完成的时候,才召开临时动议会议,非必要人员不要参加本会议,因为抱怨马上就会展开,且影响会议的进行与情绪的影响。 四、时间简易管理

“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”中国人是世界上最早认识时间管理的重要性的。“人生有涯”更是将时间管理与人的生命相提并论。孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹:“逝者如斯夫,不舍昼夜!”当他见到他的一

位弟子时间管理不善,用白天的时间睡觉的时候,给了那位弟子全方位的否定。可见,一个人是否会管理时间在别人眼里是多么的重要。西方的管理大师也都对时间管理高度重视。彼德?杜拉克就曾说:“时间是最高贵而有限的资源。” 如果你每天都收到86400美元,而要求你每天必须把它用完,那你会如何运用?天下真有如此的好事?事实上,“有”。那就是时间。我们每个人每天都有86400秒进帐,合理的利用他们,你就可以创造财富,爱情,成功,健康等。人生最宝贵的两项资产,一项是头脑,一项是时间。无论你做什么事情,即使不用脑子,也要花费时间。因此,管理时间的水平高低,会决定你事业和生活的成败。每个星期有168 个小时,其中56 个小时在睡眠中度过,21 个小时在吃饭和休息中度过,剩下的91个小时则由你来决定做什么——每天13 个小时。如何根据你的价值观和目标管理时间,是一项重要的技巧。它使你能控制生活,善用时间,朝自己的方向前进,而不致在忙乱中迷失方向。

其实日常我们把时间管理做好的话,会议管理进行就显得非常的容易,我们日常要养成简易时间管理的概念,简易时间管理的概念如下: 1、什么是时间管理

时间管理不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间,时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性, 时间管理最重要的功能是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。一般人在时间管理困扰有以下两点: ①无法管理外在的要求

主管最大的困扰就是,太多来自外界的干扰,随时得放下手边的工作去做别的事情。担任主管的责任之一就是集合多人的努力,共同完成一份工作。换句话说,主管的工作有很大的一部份需要与别人互动,外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的缓冲时间,当有人临时找你需要讨论事情时,可以请他在你有空的时间再来。

②做事没有方法

我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事,但事实上,这并不是最有效率的方法。完成一件事情,可以有许多方法,重点在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了,先花几分钟的时间衡量一下,有什么方法可以更有效率的完成事情?

2、简易时间管理

所谓的简易时间管理概念就是“上中下简单时间管理概念”: ①时间的“上中下”:

A、所谓的“上”就是指上午、上班(刚上班时);对象是上司、上级单位、或者客户等等;

B、所谓的“中”就是指中午、上班中间时段;对象是自己、平行单位、或自己管辖的单位等等;

C、所谓的“下”就是指下午、下班(下班前);对象是下属、客户、供应商等等,

②工作的“上中下”:

A、工作在“上”时段做“确认”的工作,也就是上班前或刚上班的时候; B、工作在“中”时段做“追踪”的工作,也就是中午休息后的一个半小时内; C、工作在“下”时段做“总结”地工作,也就是下班前的一个小时前。 ③人的“上中下”:

A、所谓的“上“指的是上司;

B、所谓的”中“指的是自己与自己平行单位或者部门; C、所谓的”下“就是指下属或者客户。

3、简易时间管理案例

①、早上(上班前十分钟)确认上司与平行单位的交办事项并传达给相关部门并明确告知下属与确认下属工作。

②、中午(上班后一个半个小时)追踪早上上司、平行单位与下属的交办事项。 ③、下午(下班前一个小时)总结一天工作先总结下属工作,再来总结自己的工作与平行单位协作的工作,最后才向上司总结报告,并请问上司是否明日的交办事项。

4、管理应用工具与注意事项:

结合《工作交办事项簿记录》(见附件)下任何有关工作中事项,记录交办时间、完成时间、回复或者报告上级或者相关单位,告知完毕请对方在您的工作交办事项簿上签名,如有商借有价物品、公务或者印信等物品务必在工作交办事项簿记载并请对方签名,归还时也务必请对方在您的工作交办事项簿上签字,工作上遇到困难或者挫折也可以记录下来,马上解决不能解决的问题马上报告上司,这样工作就很容易知道那些事情还没有完成?那些事情已经告知对方或者上司,同时也因为有了“签字证据”,也可以避免带来没有必要的推诿、争执以及更可以增加工作效率,渐渐地这样子对于您的工作“今日事今日毕”而且很清楚记录您的每天工作情况,就算您要对上司做工作工作报告,也能从容面对,这是很多成功企业家与管理者常用方法,公司希望每位干部能够利用这样的简易管理概念来管理您的工作,我们相信您的部门管理会越来越轻松,每天下班后会有一种如释重负的感觉,但愿这种概念能让您工作、生活快乐每一天。

5、时间管理之“上中下”其他举例: ①、以每一周来说就是:周一、周三、周末; ②、以每月来说就是:月初、月中、月底;

③、以每一年来说就是:

月份、6-7月、12月;以此类推 1

店铺类会议管理与培训经验上课讲义

[秘诀]不管是周一或者周末的主管(店长汇报)最好是有书面的文字说明报告,而非口头上报告,本项目可以列入店长以及个人的绩效考核项目内容。4、月会(每月的固定的某一天某个时段)月会一般以整个月的重点工作安排与门店业绩目标追踪为主要目的的会议,一般安排在每月的初一(时间可以认定另外月初的某个时间)做早餐汇报,月底晚做宵夜汇报)。主要讨论事项如下:
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