第一章 手册的作用和使用方法
一、手册的作用
1.管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。
2.在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准路线实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。
3.流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。
4.此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实施。
二、手册的使用方法
1.人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部的熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。
2.人力资源部可以按如下步骤使用手册： 2.1将本手册复印出来； 2.2以文件形式下发各相关部门；
2.3必要时进行流程培训，使所有实施环节都能理解流程的思想内涵，实现管理行为的 畅通无阻。
三、其他说明
1.所有涉及人事变动的表单人力资源部都有存档，部门领导如有需要时请从人力资源部调取，并做借阅登记。
2.所有关于人力资源变动的相关工作均应提前按规定办理。除极特殊情况外，不予事后补办。
3.公司人力资源部是负责制定及实施有关人力资源政策和程序的部门。本手册将根据实践的发展不断充实和修订。此手册中未尽事宜，发生时视情况由人力资源部和各部门主管商议另行决定。
人力资源部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见！
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第二章 招聘工作流程
一、招聘目标
1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2.招聘流程规定人员需求增补的申请、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1.公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次，再考虑面向社会公开招聘。 2.所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三、招聘申请流程
1.需求申请：各部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写《人员增补需求申请表》，详列增加人员的工作内容、技能要求、薪酬范围及招聘理由，部门副总及部门总负责人签字后报人力资源部审核。
2.审批权限：招聘申请经由人力资源总监审核批准后，公司总经理批准方可执行。 3.信息发布：审批通过后人力资源部发布招聘信息。
四、招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到《人员增补需求申请表》起，到拟来人员确认到岗的时间。每一职位的招聘周期一般不超过8周，招聘周期到期后，原招聘申请自动取消。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
五、招聘步骤
1.材料收集（人力资源部根据岗位情况选择适合的招聘渠道） 1.1内部的调整、推荐；
1.2人才中介机构、猎头公司的推荐；（参考） 1.3参加招聘会（校园招聘会、人才市场招聘会）； 1.4报纸杂志刊登招聘广告；（参考）
1.5网络信息发布与查询（包括：招聘网站和微招聘等互联网渠道）。
2.人力资源部对应聘资料进行收集、分类、归档，按照所需岗位的增补需求申请做初步筛选。
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3.拟选人员一般需经过二次面谈。面谈层次及步骤如下：（见下表）
应聘职位 面试层次 主管级以上人员 第一次面试负责人 第二次面试负责人
3.1用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（包括《应聘登记表》），对初试合格的人选进行二次面试（包括业务水平测试）；
3.2人力资源部收到二次面试的意见后，通知合格人选携带入职材料办理入职手续。
人力资源总监 人力资源总监、部门副总级以上领导联合面试 一般人员 人力资源部招聘负责人 部门副总级以上领导
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招聘流程图：
用人部门填写 《人员增补需求申请表》 部门负责人签字
报人力资源部初步审核
审核信息准确无误
上报人力资源总监
人力资源总监审核签字 不同意
同意
公司总经理审核签字
同意
发布招聘信息、筛选简历 主管级以上人员 一般人员 安排面试、进入招聘程序
第一次面试 第一次面试 （人力资源总监面试） （人力资源部招聘负责人
面试）
第二次面试 第二次面试
（人力资源总监、部门副（部门副总级以上领导面
总级以上领导联合面试） 试）
人力资源部通知办理入职
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第三章 新员工入职工作流程
一、工作内容
1.将新员工顺利导入现有组织结构和公司文化氛围中。员工被录用初期是最重要的时期，正是在这个时期形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
二、人力资源部在新员工入职前工作
1.面试通过后，人力资源部负责通知员工来公司报到，携带入职材料办理入职手续。 2.通知员工报到时应提交以下材料:身份证、户口本、与原单位解除劳动关系的证明、最高学历/学位证明、近期一寸免冠照片3张，相关职业资格证书。
三、人力资源部办理入职手续
1.新员工办理入职需填写《新员工入职资料登记表》、《员工信息统计表》、《入职须知》、劳动合同两份。
2.人力资源部需按照《新员工入职资料登记表》项目收齐新员工入职材料，如无《与原单位解除劳动关系的证明》则需填写《个人说明》。
3.人力资源部将新员工提交材料与《应聘登记表》及入职填写材料按顺序收纳装入档案袋，建立员工个人档案。
4.向员工发放《员工手册》，使其了解公司的基本工作知识和相关制度，并在《员工手册签收表》上签字确认。
5.通知新员工办理工资卡（浦发银行），并于当月月末前提交人力资源部。 6.为新员工在考勤打卡机上录入指纹，输入考勤系统。 7.带新员工熟悉公司环境，向新员工介绍公司管理层。 8.带新员工到用人部门报到，介绍给用人部门主管。
9.为新员工办理《员工到职确认函》，由部门主管领导进行新员工试用期限和试用期薪酬确认，人力资源总监审核签字，公司总经理审核签字。 10.安排新员工在次日早会上做入职介绍。
四、用人部门办理部分
1.人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门环境，并介绍部门人员及其他部门
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人力资源部工作流程和标准
