XXX县人民医院
行风建设工作情况汇报
尊敬的各位领导:
首先,我代表医院全体干部职工,对各位领导莅临检查指导工作,表示热烈欢迎!
今年以来,我院认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神,紧密围绕公立医院改革中心,以行风暨医德医风建设为抓手,以解决群众反映强烈的突出问题为重点,以服务能力建设为核心,以规范诊疗服务为举措,内建机制,外塑形象,开展了一系列工作,现就我院相关工作开展情况汇报如下:
一、纠建并举,不断加强行风建设
我院行风工作始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,以医德医风建设为抓手,以绩效考核为手段,紧密结合业务工作,同部署、同落实、同推进,统筹兼顾,协调开展。为将纠风工作责任制和政风行风建设工作落到实处,我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,制定了实施方案,严格落实“一把手”工作责任制,建立了“一把手”负总责,分管领导具体抓,层层签立责任书,职工积极参与的工作格局。在出台《医德医风考评及奖惩实施方案》的基础上,完善了绩效考核管理办法,加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管
理,以及对医德医风的考核评价,并逐月评价打分,将考核结果及时利用,与职称晋升、岗位聘用、评先选优等个人利益相挂钩,使职工参与行风建设的自觉性得到了增强,有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作。
二、紧紧围绕公立医院改革,优化就医流程,落实便民惠民措施
为认真落实公立医院改革要求,我院在院内重点围绕服务流程进行了重新优化,采取一系列举措:一是在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图,方便患者自行选择就诊途径和科室;二是在医技楼内增设了收费窗口,避免患者在门诊收费室和医技楼之间往返交费,减短了患者交费时间,整体上缩短了患者就诊时间,提高了医技工作效率。二是实行药品和诊疗收费公示制度。在门诊大厅设置了公示专栏,对药品费用和诊疗项目收费标准进行公示,同时,在科室内部显著位置张贴了主要诊疗项目收费标准,使患者对就医收费标准和诊疗花费明细一目了然。三是严格落实“一日清单制”、“费用查询制”,就诊患者可自行通过自助机查询住院诊疗明细,也可在住院期间,要求护理人员协助查询住院费用明细,使患者对医疗收费能够及时了解、及时查询。四是在医保收费窗口开通节假日服务,为节假日期间需要就诊和出院的患者提供了及时、方便的服务。五是在各楼层内增设了就诊饮水设施,进一步方便了患者就医。六是打通了各楼层间的连接,方便了不同楼层间患者往返检查;七是为方便患者,
我院着专人每日负责为各病区病人领取药品,解决了病人往返药房和病区之间的麻烦;八是为解决日常和夜间患者做检查时的不便,聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室,再安全送回病房;九是针对临床患者需要,以及无主病人的护理需要,我院着专人负责病人的饮食起居,有效地满足了临床患者的陪侍需要。
三、加强财务管理,坚决杜绝乱收费情况
在财务管理方面,一是是继去年为实现新农合接口,对收费项目认真核对后,在今年电子病历系统实施过程中,再次按照物价收费标准对收费项目进行了核对,保证了医院诊疗费用严格按物价标准收取,杜绝了乱收费现象。二是以信息系统建设为抓手,实现了开单科室与检查科室的费用登记核对功能,杜绝了人工漏费、多收费或重复收费的可能;三是完善了诊疗项目、药品和各类耗材的价格调整机制,凡新开展的诊疗项目或新采购入院的耗材,都需在财务科核准审批后,由信息科在系统中予以新增或调整,杜绝了私设项目乱收费的情况;四是为了使财务监管工作规范化、常态化,医院还聘请了县审计、物价部门相关人员参与医院的管理工作,协助我们查找问
题,完善管理办法修订工作制度,促进有效运作。为了加强价格执行情况的监管,医院在财务科核算管理的基础上,指定专人进行价格监管;五是为保证收费工作的透明度,我院在收费窗口增设了语音设备,实现唱收唱付;六是对收费室工作人员收取款项实行日清日结,保证
了财务安全。
四、规范诊疗服务,坚决杜绝乱用药、滥检查
为规范医院诊疗服务,杜绝乱用药、滥检查现象,我院狠抓核心制度的落实,将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比,纳入了绩效考核,按月考核兑现,对超标的科室和个人一律给予经济处罚,有效遏制了乱用药、滥检查行为。同时,为严格落实处方点评、医嘱点评、辅助用药点评制度,今年以来,我院将上述内容纳入绩效考核,设置考核指标,对不合格处方、医嘱等,在科室绩效考核中扣分处理,有效地促进了临床合理用药。
五、坚决纠正收受红包等行业不正之风
一是为进一步推进行业作风建设,营造廉洁行医执业环境,构建和谐医患关系,根据国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》(国卫办发…2013?49号),我院全面实施了《医患双方不收和不送“红包”协议书》签署工作,并将医患双方签署的协议书纳入病案管理,强化了医患双方责任,进一步提高了医务人员廉洁自律意识,营造了廉洁行医职业环境,促进了和谐医患关系的构建。二是在各临床科室显著位置摆放了“拒收红包”警示牌,对患者和医务人员起到了良好的告知和警示作用,促进了医患双方拒收拒送红包的自觉性;三是为深入治理医药购销领域商业贿赂,培育和塑造行业清风正气,认真落实国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》,我院制定
了《医药廉洁购销制度》,与各药品、耗材等供应商签署了廉洁购销合同,规范了采购领域的购销行为。四是规范药品招标采购。认真落实以政府为主导,以省
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