东财电子商务概论试题库及答案（综合版）

由天下分享时间：2024/9/13 23:52:59 加入收藏我要投稿点赞

换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密技术存在着在通讯的贸易双方之间确保密钥安全交换的问题。

17．宏观分析包括哪几方面?

答：（1）技术环境分析。（2）社会环境分析。（3）法律环境分析。（4）经济环境分析。 18．微观分析包括哪几方面? 答：（1）顾客分析。（2）竞争对手分析。（3）供应者分析。（4）替代品分析。（5）潜在进入者分析。 19．战略要素配置包括那些内容？

答：一、产品或服务范围。二、资源配置。三、寻求竞争优势。四、协同作用。 20．总体进入战略有哪几种类型?

答：（1）自己创建一个网络企业。（2）并够己有的网络企业。（3）与相关的网络企业合资经营。 21．基本竞争战略有哪几种类型?

答：低成本（1、降低采购成本。2、降低服务成本。3、降低信息处理成本。4、降低营销成本。5、降低生产成本。）差异化（1、产品开发个性化。2、用户服务差别化。3、促销手段新颖化。4、网络营销的全过程化。5、顾客的购物方便化。）目标集中（1、销售集中型战略。2、服务集中型战略。3、品牌集中型战略。）

22．市场调查与预测的内容包括哪几方面？

答：（1）调查宏观市场环境。（2）调查市场需要。（3）调查消费者。（4）调查企业自身经营的全过程。（5）调查竞争对手。 23．网上市场调杏的主要手段有哪些?

答：（1）诱导访问者访问，获悉电子邮件地址。（2）利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者。（3）在企业站点上设计调查问卷。（4）网上德尔菲调查发。（5）利用企业站点搜集市场信息。（6）选择搜集引擎。（7）运用数据库。（8）互联网上适合的市场信息调查内容。 24．市场预测的内容?

答：（1）市场需求预测。（2）市场商品供应预测。（3）市场经营环境预测。 25．常用的什么方式获取信息?

答：是指利用有关信息、数据资料，分析它们之间的相互关系，得到未来发展变化结果的科学预测分析方法，它不仅包括先进的数学计量方法，也包括在实践中积累起来的、有效的主观经验和逻辑判断方法。

26．网络营销的理念、特点。

答：理念：（1）电子时空观；（2）全新的信息传播模式；（3）市场性质的理解；（4）消费的新变化。特点：（1）以顾客为主体；（2）便捷的购物方式；（3）低廉的价格；（4）更刺激的竞争。

27．网络营销策略实施的步骤。

答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。 28．简述电子支付与传统支付的区别.

答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。

29．为什么说SET信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向? P286—289 答：在商务走过了一个从简单到复杂、到完善的过程。SET协议标准保证交易各方的安全和信息的保密，目前SET已获得IETF标准的认可，是电子商务的发展方向。 30．简述电子钱包的功能、流程及其优点。

答：功能：（1）电子证书的管理；（2）安全电子交易；（3）交易记录的保存。

流程：（1）顾客使用计算机通过Internet网络通过查寻自己想购买的物品。（2）顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此批货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等消息。（3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数、交货等消息。（4）顾客确认后，用电子钱包付钱。（5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法算进行计算并加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的购货帐单，销售商店将自己的顾客密码加入电子购货帐单后，再转送到电子商务服务器上，这里要注意商店对顾客信用卡上的号码看不见的，不可能知道，也不应该知道，销售商店无权也无法处理信用卡中的钱款。（6）如果经商业银行确认后拒绝并且不予授权，则说明顾客的这张信用卡上的钱不够用了或者没有钱了，即已经透支。（7）如果经商业银行证明这张信用卡有效并授权后，销售商店就可付货。（8）上述交易成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或在电子订货单中指明的人手中。优点：使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。由于顾客的信用卡上的信息别人是看不见的，因此保密性很好，用起来十分安全可靠。另外，这种电子购物方式也非常方便。 31．简述网上银行的特点。

答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。 32．试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。

答：（1）了解和确认采购需求；（2）审查、批准、协商下达采购文件；（3）跟踪、协调供应商供货过程；（4）接受采购材料；（5）财务结转处理及问题交涉处理；（6）对采购过程的审查、评价、考核和有关数据信息的积累和维护。 33．政府利用电子商务进行政府采购的运行机理。

答：当基层政府机构和公共部门需要购买办公用品时，通过局域网向上级政府部门提出申请书，说明购买数量，理由等，由省一级具有统一购买权的政府部门进行检查、核实之后，确定一定时期需要购买的产品数量、规格、交货时间、价格及其他有关问题后，就开始准碑电子招标。 34．电子商务网上信息处理技术包括哪三项。答：电子商务网上信息处理技术包括：1）数据库技术2）信息获取技术3）数据仓库和数据挖掘技术

35．电子支付的工具有哪三项。答：电子支付的工具有：电子信用卡、电子支票、电子现金 36．电子商务活动中存在着“三流”为哪三项？答：物流、资金流、信息流

37．完整的电子商务内涵包括四个方面是哪些？

答：分别是：前提条件，人的知识和技能，系列化系统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动

38．企业内部网的网络设计可粗略地划分为哪两部分？答：部门级子网设计和网络主干的设计. 39．网上信息处理技术主要分为哪三项？

答：电子商务网上信息处理技术包括：1）数据库技术2）信息获取技术3）数据仓库和数据挖掘技术

40.电子商务中电子数据是存储在计算机的磁介质上，具有哪些特性。答：具有：易消失性，作为证据的局限性和易改动性

41．Internet的主要服务功能有哪几项，其中哪一项是最重要的服务？

答：1）电子邮件、2）文件传输、3）远程登录、4）万维网WWW、5）Internet的其他信息获取工具。其中WWW服务是Internet上最重要的服务。

42．数字证书的作用是什么？答：是用来检验个人或单位身份的电子文件。 43．电子货币的主要功能为哪四项？

答：1)转帐结算功能；2）储蓄功能；3）兑现功能；4）消费贷款功能； 44．电子商务概念模型中包含着哪三项？

答：电子商务概念模型中包含：电子商务实体（EC实体）、交易事物（物流、资金流、信息流）、电子市场。

45．传统商务活动的主体是哪三项？答：传统商务活动的主体是：消费者、企业、政府。 46．在网络应用中，一般采取哪两种加密形式。

答：一般采取了对称加密和非对称加密（公开密钥体系加密）方式。 47．Internet上的电子货币系统包括哪三项。

答：Internet上的电子货币系统包括：信用卡系统、电子支票系统、数字现金系统。 48．网上交易可分为哪两个环节？

答：交易环节和支付环节两大部分，其中支付环节由金融专业网络完成。 49．信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？

答：信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施，它是由各类网络通信设备及计算机组成；没有信息高速公路，信息只能是小区域内传递，无法实现跨越大空间的高速传送，真正的电子商务就无从谈起，因此说信息高速公路是实现电子商务的物质基础。

50．传统商务的运作特点是否是直接或间接的物理交换或物理接触（面对面或纸面）来完成业务交易的。

答：传统商务的运作特点，无论是柜台售货、开架自选，还是订货会、洽谈会，等等，以及在保险、金融、海关、财政和税收等服务业、行政管理中，都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。

52．网络消费是否没有交叉性和差异性。答：网络消费是具有明显的交叉性和差异性的。

52．电子交易合同打印出来后就是纸面合同，是否与传统合同没有区别，是否因此无需再制订确认法律。

答：在电子商务中合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化，主要表现在： 1）订立合同的双方或多方大多是互不见面的，买方和卖方都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证；

2）传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家开的发票作为合同的依据； 3）表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替。书面合同在法律上的效力，表现在证据法和实体法两个方面。

就意义和作用来说是一样的，但形式上由纸面变为电子数据，因此，必须对这种改变形式的电子合同进行确认，建立相应的法律法规，深圳市在2002年已将相关法律提交市人大。不远的将来，将会在全球范围内承认相关法律。

53．电子商务的交易安全是否必须由法律和安全技术双方面进行保障？

答：必须由法律和安全技术双方面进行保障。电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。 54．SET的主要目的是否是解决信用卡电子付款的安全保障性问题？答：SET的主要目的是解决信用卡电子付款的安全保障性问题。

（1）保证信息的机密性，保证信息安全传输，不能被窃听，只有收件人才能得到和解密信息。（2）保证支付信息的完整性，保证传输数据完整地接收，在中途不被篡改。

（3）认证商家和客户，验证公共网络上进行交易活动的商家、持卡人及交易活动的合法性。（4）广泛的互操作性，保证采用通信协议、信息可知式和标准肯有公共适应性 55．网上交易是否是交易双方利用虚拟市场进行的，是否因此不需要中介机构？

答：网上交易是交易双方利用虚拟市场进行一种交易形式，但中介机构还是存在的，如身份认证机构、一些提供虚拟交易场所的网站、银行等，为交易双方服务的机构都是中介机构，因此，网上交易是需要中介机构的。

56．数字签名是否就是对报文的内容加密？

答：数字签名是用来保护在网上传输的信息的完整性识别发送人的身份，不能对报文内容的加密。 57．防火墙是否是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网？答：防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。 58．什么叫电子商务？（从狭义、广义两个方面回答）

答：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

狭义上看，主要是指网上交易，从广义上看，还包括在企业内部实施的各种信息化工作，企业间的各种信息交流活动等。

59．电子商务系统对信息安全的要求有哪些？答：电子商务系统对信息安全的要求主要有：

1）信息的保密性2）数据的完整性3）用户的身份验证4）授权5）数据原发者鉴别 6）数据原发者的不可抵赖和不可否认性7）合法用户的安全性8）网络和数据的安全性

60．电子商务交易安全的法律保障问题涉及哪些内容？

答：1）电子商务的交易安全是通过两个方面进行保障：一是，电子商务交易首先是一种商品交易，其安全部题应当通过民商法加以保护；一是，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否取决于计算机及其网络自身的安全程度。

2）涉及到交易安全的若干法律、法规；网络安全的行政法规；电子商务法律体系的建设。 61．什么叫合同，电子商务合同与传统合同的效力一样吗？电子合同怎样算“收到”？答：（1）合同即契约，是当事人之间确立、变更、终止民事权利关系协议。（2）电子商务合同与传统合同的效力是一样的；

（3）在电子商务环境中，当传递进入到接收方的接收电脑时，即为收到，不管接受方有没有检查传递的内容，即为收到；反之，在能进入指定的接受方的接收电脑之前，没有一份单据被认为是适当地接收了，也没有一份单据会产生法律的义务。

62．CA中心的作用是什么，试简单叙述你向CA中心申请个人证书的步骤。

答：CA中心是一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。（申请步骤自己写） 63．试说明电子商务运作的宏观环境。答：电子商务运作的宏观环境为：

（1）信息高速公路；（2）信息发布；（3）消息和信息传播的基础设施；（4）贸易服务的基础设施；（5）法律和法规.

一、单项选择题 (只有一个正确答案)