家服务机构设置及管理制度
机构组成:总经理、市场部、运营部,办公室、财务部
一、岗位责任制度
二、客户签约制度
三、人事聘用制度
一、岗位职责
总经理
1.
负责家服部的日常工作，按照公司领导的指示和家服务部的发展目标,拟定工作计划并组织实施. 2. 3.
拟订家服务实施方案,合理安排家服务人员、调配设备和工具。
对家接待员的工作进行检查和督导，了解每日业务情况及客户对家服务的反馈信息。 4.
及时了解当日的派工情况,对人员、时间等的安排进行检查,发现不合理的地方及时进行纠正,并作详细记录。 5. 6. 7.
对员工出勤情况、仪容仪表、礼貌用语进行必要的检查。
随时掌握员工的工作情绪,了解员工的思想状态，做好员工的思想工作. 建立和完善家服务部的管理制度,实行规范化、科学化的管理。严格控制物料的消耗;每月对家服务人员的工作质量、工作效率、工作能力进行一次全面的考核,对优秀者进行表扬,对差者加强在岗的培训力度。 8.
负责新进员工的岗前培训。定期对家服务人员进行专业技术、服务标准、服务意识培训,通过理论学习和现场示范，讲解各种工具的使用方法及工作中处理问题的技巧,提高员工的工作质量及个人素质。 9.
负责拟订周、月、年工作计划,并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。 10.
处理上级领导交办的其它事项。
11。 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。
12。 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
常务总经理
１、在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。
2、在总经理的授权下,负责对经营范围内的公司资产的保值和增值,严禁资产流
失。
3、在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。4?、牢固树立“敬人 敬业 效率 效益”的企业经营理念。5?、在总经理的授权下,负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议,讨论决策公司生产经营中的重大问题。 6、负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划。 ７、负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。
8、负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。9?、在总经理的授权下,审批公司财务预、决算报告和资金使用计划。
10、负责组织研究、分析市场销售情况,及时组织调整生产计划和销售计划. 1１、负责完成总经理交办的其它工作。? 副
总经理
1、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。 2、组织制定公司内部各项管理制度。
3、及时掌握销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
４、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
5、监督商场内部财务管理，协同会计部及财务部做好对客户的结款工作。 6、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。 7、完成总经理交办的其它工作。
经理助理
１、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务.
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
家政服务机构设置及岗位职责【可编辑范本】
