我国二手手机回收行业发展现状及发展趋势浅析
“以旧换新” 其实在企业售后服务中不是新鲜的词汇， 不过这个曾在家电行业盛行一时 的词汇到
2015年才在手机圈里流行起来， 早期所谓的手机回收根本没有“换新”。 早在 2005 年，诺基亚就曾在
全球推行手机回收的活动， 当时诺基亚在中国的回收项目被称为“绿箱子 环保计划”。有数据显示， 2005 年至 2010 年间诺基亚在中国回收超过了 160 吨废旧手机。
前瞻产业研究院《 2016-2021 年中国智能手机行业市场需求预测与投资战略规划分析报 告》数据显示：用户更换手机周期已经从 18 个月缩短到了 15 个月，有 20%的用户一年之 内就会换手机。截至
2015 年 2 月 ,中国的手机用户已达 15.3 亿 ,每年产生的废弃手机大约 2 亿部，但手机回收率较低，
尚不足 1%。
大量的闲置手机和极低的回收比例让手机厂商纷纷瞩目。 目前手机市场竞争激烈， 手机 厂商通过“以旧换新”的形式可以进一步提升用户黏性。 以旧换新'就是一个营销手段， 此 外它还是手机售后服务的一个拓展。 所以， 现在手机除了保修之外， 也逐渐开始需要这项服 务。
一部智能手机， 从幕后走到台前， 再被新的设备所取代， 最终大多被淘汰的设备并未投 入新的产业链环节，而是闲置在用户手中。如今，一群创业公司希望撬动这一市场。
据不完全统计， 目前已有超过 100 个在二手回收领域上的创业项目， 所涵盖的领域分门 别类。 智能手机由于客单价高、 潜在市场空间巨大，成为创业公司追逐的对象。其背后不乏 巨头影子，多家手机厂商和电商平台在回收、二手转变平台领域均有布局。
目前二手回收、 二手交易平台均处在跑马圈地的早期阶段。 过去两三年智能手机市场销 量狂飙， 如今如何重新处置这些设备， 释放这些“过时”的电子产品价值， 创业者们嗅到其 中商机。
爱回收在 2015 年主动找到了小米，但对于手机厂商而言，几乎也都有了各自的回收合 作伙伴：华为联合回收宝推出了回收服务， 魅族同样联合第三方推出自己的回收服务 mCycle.
用户在线上对手机进行检测和评估， 通过竞价的方式售卖给出价最高的回收处理商， 快 递上门收取，平台确认后交易即可完成。但二手的手机最终流向哪里 ?
以爱回收平台为例，其中 20%~30% 被环保降解， 60%通过竞拍的方式流向各大线下智 能机回收厂商，而 15%~20%的手机则被用于再销售。尽管从 C2B 的模式起家，但目前爱回 收同样会在自己平台内直接向用户销售二手手机，直接扮演了二手手机交易平台角色。
质检在二手回收整个交易链条中扮演了重要角色， 同时也是交易平台自身所能够提供的 价值之一。多
位电子设备回收平台的业内人士告诉记者，目前市场仍处在制定标准的阶段， 即各家有着不同的检验和评价标准。
目前二手手机回收、 转卖市场均处在早期阶段， 包括质检等行业标准均还未确立。 在早 期跑得较快的创业者， 则有可能在制定规则方面掌握一定话语权。 此外， 创业者通过各种方 式来为自己获得背书，例如二手优品背靠 58 赶集集团，而获得京东方面投资的爱回收则提 及其作为京东官方合作伙伴身份。
网络回收平台并未在线下遭遇太大阻力： 尽管目前在线下已有传统的手机回收渠道， 但 在整个闲置手机市场存量中， 传统渠道的占比同样极低： 绝大多数用户将淘汰的智能手机闲 置在家中。根据第三方提供数据，目前每年有高达
3 亿多部手机被淘汰。
500 元左右， 二手交易平台的智能
从客单价来看， 智能手机在回收平台的客单价普遍在
手机交易客单价达上千元，对于垂直细分在 iPhone 的平台来说，客单价则更高。即便依据 500 元左右的回收价格计算，二手回收市场规模达上千亿元。
对于扎堆回收平台的创业公司而言， 从事废品回收， 尽管毛利率不低， 最大的问题是客 单价过低， 如何构建成熟的商业模式仍待考验。 布局线下， 被爱回收视为和诸多回收平台竞 争差异化因素之一。 单独设立门店无疑也将提升运营成本， 大部分回收平台并不会在线下设 立门店，通过物流和线上平台， 询价、交易等基本环节能够得到解决。 线下门店承担拓展渠 道，甚至还有部分营销的功能， 此外基于线下的门店， 未来有可能能够进一步进行业务拓展。
无论二手手机厂商是将手机再翻新， 通过电商渠道销售给用户， 或是通过其它渠道继续 流转， 但在通过竞价完成交易后， 平台便不再参与这台手机接下来进程。 回收平台希望向产 业更下游的链条靠近，但此举并不容易。
后端的效率被视为二手智能机回收平台角力的核心要素。 在后端效率更高的企业， 无疑 在前端拥有价格优势和更大的灵活性。
过去一年涌现出的多个回收平台，回收平台如何具备差异化的优势
?将手机交给回收厂
商处理， 抑或通过二手交易平台转卖给其他消费者， 是目前处理闲置手机的主要方式。 目前 在爱回收处理的手机中，有 15%~20% 的手机能够直接进行二次销售，其中一部分流入了 58 二手优品这样的二手交易平台。
O前瞻产业研究院
二手优品负责人相昌峰表示： 回收商和二手平台互为补充， 目前单笔交易收取100元的 服务费。对
于着急售卖手机的用户， 二手优品提供低于售价 5%~10%的价格进行回收。 很多 业内人士表示，目前还并未考虑盈利问题，服务费更多是覆盖硬性成本。
本文作者：余水工（）
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