XX单位融合通信系统 技 术 建 议 书
华为技术有限公司 北京XXXX科技有限公司
目 录
1 项目概述
1.1 XX单位统一通信项目建设背景
XX单位现在建设有以传统电话交换机为主要设备的的传统语音通信网和健全的企业局域网，并且在企业局域网上承载相关的企业应用系统，为了更好地促进XX单位企业管理现代化和高效化，采用先进的统一通信系统建设无障碍企业沟通平台是XX单位下一代企业信息化建设关注的重点。 1.2 XX单位融合通信建设需求：
1，建设一个有50用户应用的统一通信试验平台
2，具备可视电话和计算机软电话，并且通过一号通系统能够实现可视电话、软电话和现有办公电话的统一呼叫；
3，具备录音和图像录制功能 4，能够实现全网认证； 5，实现统一消息系统；
6、系统能够与短信息网关对接，实现短信息功能集成；
7、能够与视频会议系统对接，实现视频终端、可视电话和PCA软电话之间进行视频会议应用；
8、支持个性化开发，能够与XX单位现有的企业信息化应用系统集成对接，方便企业管理； 总体需要在现有电话网和IP网络的基础上搭建一套性能稳定、功能完备、符合要求的通讯系统
2 解决方案
根据以上分析，建议采用华为先进的基于NGN平台架构上的softco系列综合语音交换机，华为企业通信解决方案以SoftCo综合软交换产品系列为核心，实现了传统模拟技术与IP技术的完美融合，提供数据、语音等多业务交换功能。
运用UMS实现一号通业务和语音留言电子传真等统一消息系统业务； 通过IAD综合语音接入设备，实现sip信号到模拟信号的转换，运用华为的MC850实现PSTN电话、视频电话以及IP电话同机的效果，并且在系统具有MCU的前提下，MB850能够参与视频会议，进行视频和发言； 2.1 核心解决方案组网图 2.2 组网说明
此方案为XX单位呼叫中心解决方案提供，具体如下：
1， 中心局采用华为?soft9500（综合语音交换机）一台，用于接入XX单位现有语的语
音通信网络；
2， 采用一台Viewpiont8650C-12视讯会议交换平台，用于支持多方视频会议召开 3， 配置UMS统一消息服务器一台，用于实现语音留言和语音留言的提取，电子传真等。 4， 采用华为的一号通增值业务，用于实现号码的绑定，方便及时通讯；实现固定电话
和个人手机的灵活转接，即个人采用最方便的语音终端接听来电； 5， 增加50台华为MC850的可视电话；
6， 配置50个eSpace软终端；采用本套通信系统解决方案后，内部的通话完全免费，
并且外地出差也同样可以使用电脑桌面eSpace软终端，拨打局内的号码同样不收取费用，拨打局外的号码不收取任何漫游费，大大降低运营成本。同时相对传统的电话系统，基于IP的语音系统在扩展性和可管理性上更加便利。并且实现承载在软电话终端上的语音、文本信息乃至下一步可视电话和视频会议的通信，支撑XX单位的业务工作，实现高效的业务审核和沟通平台； 7， 将语音通信承载在电话网与XX单位的数据网络之上，实现计算机上的软电话终端、
固定电话、手机的融合通信；该融合通讯建成后性能稳定、功能完备、技术先进通信系统。建成后的通信系统确保用户采用最方便的终端（固话、手机、计算机）获得及时的通信信息（语音、数据、视频），实现方便快捷通信。 8， 配置录音系统，实现语音全程录音；
9， 采用认证技术对接入终端进行认证。
10，XX单位企业统一通信解决方案提供了一号通，统一消息，并且为以后实现可视电
话、视频会议、WIFI以及POTS助理业务，给用户以更方便、人性化的通讯体验。
3 产品介绍
3.1 SoftCo的重要功能
Softco具有先进的架构 ：内嵌语音系统，融合了传统交换、软交换、语音网关的功能。丰
富的嵌入式IVR（Interaction Voice Response）资源，实现友好语音提示和二次拨号。支持TDM交换、TDM-IP交换和纯IP交换。支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音的高质量传送提供保证。支持分布式架构、集中式管理。
高度的安全性：支持主控板的1＋1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作。切换时间<3s。
高处理能力 ：30路同时发起呼叫，平均呼叫接通时间<。 灵活的组网方式：提供丰富的接口协议和宽带一体化组网，支持医院的多样的组织结构体系 SoftCo还可以作为IP电话网关，对IP网络上的VoIP业务和PBX上的语音业务进行数据转换和桥接，并提供相应的电话接续信令控制。同时对于IP网络中的电话用户和终端则承担了软交换、中继网关和信令网关等功能，为VoIP用户提供接续控制、新业务支持、用户数据管理、计费管理等工作。以此为基础，通过多台SoftCo设备的互连，还可以在商业用户内部构建起一个广域的VoIP网络，并可拓展出多样的业务功能，如广域的群组业务、多方会议电话、呼叫中心、即时通信等。 3.2 综合接入设备IAD
IAD是一种综合接入设备，应用于NGN用户接入层,其上行端口可以直接接入IP网络，下行端口则可连接多个普通话机，作为下一代软交换用户接入层设备，将用户的数据和语音等应用接入到分组交换网络中，在分组交换网络中完成相应功能。完成模拟话音信号与IP包之间的转换，并通过包交换网络传送数据的功能;IAD提供传统话音业务，具有数据与语音处理特性，即对数据包转发，对模拟语音进行处理并具有媒体流传送功能，支持软交换网络现有的及以后的新业务。
运用IAD在提高了通信的自由度的同时也降低了通信成本。 3.3 可视电话MB850 3.4 会话边界控制器SBC
为解决公网访问私网的安全隐患，华为研发出了SBC（Session Border Controller）会话边界控制器。SBC采用代理方式定向传输信令/媒体流，重新指定内网/外网用户信令/媒体流的接收地址和端口，实现不同网络域之间的地址转换（包括公网/私网地址之间的转换），为信令/媒体流穿越NAT提供了技术保障。
SBC对已存在的网络拓扑结构没有任何影响，支持多种NAT穿越形式，还支持隐藏核心网拓扑、用户注册和IP地址绑定、防止业务盗用和带宽盗用、防范常见网络攻击等功能，有效
保障通过Internet等外部网络的安全接入，防止非法用户接入及可能对核心系统的攻击。这道强大的IP语音NAT穿越和安全接入屏障，可谓是铜墙铁壁，有了SBC，完全可以使大家对IP通信系统的可靠运行更有信心。
4 功能介绍
除提供传统PBX所具备的常用功能之外，华为统一通信解决方案还提供电话会议企业地址簿、即时消息、统一邮箱等各种统一通信业务，更好的提高企业的沟通效率。 4.1 电话会议
SoftCo内置会议功能，无需另加设备即可以实现多方会议。根据会议资源是否需要提前预约，可分为预约式会议和即时会议。两种会议均可以通过统一通信客户端加入会议，统一通信客户端支持录音功能，可以对会议进行录音。
1， 预约式会议
需要提前预订会议资源的方式，需要指定会议的方数、入会密码、持续时长等，支持主席召集式、系统接入式和自行接入式三种接入方式：
– 主席召集式，主席在会议过程中通过话机操作增加或减少与会方；
– 系统召集式，预先配置与会方名单，系统在预先设定的时间使与会方同时振铃，与
会方摘机后加入会议；
– 自行接入式，首先系统设置一个接入码。会议开始后，用户自行拨入“会议厅接入
码”，接通后再拨入密码，验证成功后用户加入会议；
预约式会议可以通过web界面轻松进行会议订制和管理。web管理的功能如下：
– 预订、管理、查询和删除会议厅； – 通过Email或手机短信发送会议通知；
– 与会人员管理，修改与会人员的属性(只听，只说，听说)； – 会议延时，在会议进行过程中延长会议时间；
– 踢出与会者，会议管理员和主席可以在会议进行中的任何时间踢出会议参与者。 2， 即时会议
即时会议是指不需要提前预订资源，可以随时通过拨打特定号码来创建的会议。特点是没有时间限制、召集方便、效率高。
即时会议可通过各类终端(包括模拟电话、IP电话及统一通信客户端)发起，如果即时会议由eSpace软终端发起，发起者可以在eSpace软终端的即时会议界面中进行会议管理操作：如控制与会人员属性，添加和踢出与会人员等。
图1 统一通信客户端召开即时会议示意图
图2 统一通信客户端由即时消息窗口进入即时会议示意图
4.2 多媒体会议
华为统一通信解决方案中，部署多媒体服务器后即可实现多媒体会议功能。在语音会议的基础上，增加数据和视频会议功能。多媒体会议操作便捷，可以直接发起多媒体会议，也可以由即时消息界面或者语音会议界面一键进入多媒体会议。
图3 多媒体会议召开示意图
华为融合通信系统方案
