《创新型质量管理小组活动指南》
课程名称：创新型质量管理小组活动指南 课程讲师：徐明达 课程课时：天 简单描述（课程效果）： 通过学习，可以正确地开展质量管理小组活动，科学地分析和解决各种生产现场问题、管理问题、技术问题。掌握创新型现场质量管理的活动方法，可以开阔思路，开发新产品，开拓新业务，创造新业绩！ 适合行业：生产行业 适用范围：企业高中层管理者，工程技术人员，质量管理者，生产主管，小组诊断师，班组长和小组骨干 课程大纲： 第一讲 ＱＣ活动概述（30’） ? ＱＣ小组的宗旨和作用 ? 为什么要开展小组活动 ? 国际小组活动的发展方向 ? 我国小组步入新时代 ? ＱＣ小组的组建原则 ? ＱＣ小组的分类 ? ＱＣ小组的注册登记 ? 什么样的人当小组长 ? 小组首先要有质量意识 ? 质量是企业的生命 第二讲 ＱＣ小组的活动程序（30’） ? 选择课题 要先小后大、力所能及 ? 现状调查找关键 ? 目标先进又可行 ? 原因分析挖根源 ? 确定主因易聚焦 ? 制定对策不漏项 ? 实施对策抓落实 ? 检查效果重对比 ? 巩固措施标准化 ? 遗留问题新目标 ? 发表成果点评 ? 毛主席的精彩论述 第三讲 创新型ＱＣ小组活动程序（60’） ? 创新型小组活动的课题 ? 选择课题要创新 ? 优选法的概念、适用范围 ? 你长得美吗？ ? 关于 法的由来 ? 优选法的分类： ? 折叠纸条法 ? 单因素优选法 ? 双因素优选法 ? 陡度优选法 1 / 3
? 精修细节 ? 麦当劳的管理 ? 机关导航仪的故事 ? 芯片由全检到免检的故事 ? 美国太空三号的无奈 ? 的差错率意味着什么 ? 一根钉子亡了一个帝国 ? 四根头发赔偿万！ 第九讲 优选法（60’） 第七讲 法－奇妙的运筹学（60’） ? 法的概念、特点、分类、 ? 法的制作方法和应用范围 ? 案例分析：“不可倒置发运” ? 案例：诸葛亮锦囊妙计的法 ? 行成于思毁于随 ? 凡事预则立不预则废 ? 法的扩展－防错法或防愚法 ? 某企业经典的“十不准” 第八讲 细节决定成败（’） ? 设定目标要明确 ? 各种方案选最佳 ? 制定对策有程序 ? 实施计划不畏难 ? 确认效果看主流 ? 巩固措施标准化 ? 总结回顾不停步 ? 案例：新产品开发小组成果 ? 小孔的故事 ? 改变现状的六何法 ? 动作分析的威力 第四讲 ＱＣ活动的推进和管理（60’） ? 推土机和压路机的功能 ? ＱＣ小组活动推进工作的要领 ? ＱＣ小组活动的管理内容及要领 ? 如何当好ＱＣ小组活动的推进者 ? 要当教练，必先当好运动员 ? 为什么要发表成果 ? 怎样组织成果评审 ? 努力做纵向精横向通的管理者 ? 主管必备的六大时代精神 第五讲 全面质量管理的常用工具（’） ? 质量管理工具－排列图 ? 质量管理工具－因果图 ? 对策表、分层法 ? 两图一表的妙用 ? 直方图的画法 ? 直方图的判别 ? 全面质量管理新工具的时代背景 ? 现代ＱＣ手法应具有的条件和地位 ? 新七种工具好学易懂！ 第六讲 关联图和系统图法（90’） ? 、关联图（45’） ? 关联图的特点和分类 ? 案例：谁是黑帮老大？ ? 关联图的绘制 第十讲 小组活动与创造性技法（60’） ? 头脑风暴法定义、用途、特点 ? 头脑风暴法的原则和应用程序 ? 创新是时代的呼唤 ? 做一个自信的中国人 ? 中国人扼杀创造力的十句成语 ? 创新的三个境界 ? 案例：倒盖搂的故事 ? 案例：剥核桃 ? 案例：朱利安亚一招治乱等 ? 创造发明和开源节流的瑰宝－十二聪明法 ? 仿生法 ? 企业是创造发明的摇篮 ? 不断创造才能赢得未来 第十一讲 ＱＣ成果报告的整理（’） ? ＱＣ成果报告的编写要点 ? 编写ＱＣ成果报告的一般格式 ? 条理清楚、避免八股、尽量用图表、 ? 详略得当、抓住重点、开门见山、写出特色来 ? ＱＣ成果报告编写的常见问题 ? 成果报告图片的制作 ? 成果报告图片的来源 ? 成果报告构图常识及美学知识 ? 成功图片的标志 ? 成果报告各部分设计举例 第十二讲 ＱＣ成果的发表技巧（60’） ? 成果发表技巧 ? 发表要讲艺术 ? 劳动美、成果美、创造美三美合一 ? 发表人的风度 ? 感情、语言、仪容 ? ＱＣ成果发表技巧和形式 ? 成果报告发表技巧赏析 ? 发表注意事项 ? 演讲技巧好发表的“六有” 2 / 3
? 主因和问题的判别 ? 案例：自行车零件丢损严重的关联图 ? 延误生产交货期的主要原因是什么？ ? 当堂辅导，选择身边的课题分析主要原因 ? 、 系统图法（45’） ? 都江堰的奥妙和丁谓复宫的故事 ? 系统图分类 ? 系统图的绘制 ? 系统图的应用范围及实例 ? 当堂练习：出差应该准备什么东西 备 注：
案例：一次总结会的绝唱 3 / 3
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