ERP实施指南

天思软件集团

实施方法论

Master Project Management

声明：本手册的所有内容为天思集团及合作伙伴使用，其他任何人不得修改、拷贝、传播本手册内容。

编制：天思集团渠道部 版本：V5.0

日期：2009年12月

目录

前言 ........................................... 3 实施理念 ....................................... 5 实施主阶段 ..................................... 7 阶段任务 ....................................... 8

1. ..................................... 项目准备 8

2. ..................................... 项目规划 9

3. ..................................... 安装培训 10

4. ..................................... 系统实施 12

5. ..................................... 系统运行 13

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6. ..................................... 系统上线 14

7. ..................................... 后续支持 15

实施方法 ...................................... 16

前言

本实施方法论是在原天思实施方法论3.0的基础上完善起来的。旨在为前线支持人员和各合作伙伴的技术人员予实施指

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导，把握实施过程中的关键点，成功地进行项目实施。

本方法论的主要完善有：实施阶段的重新定义、各阶段的重点文档（里程碑确认）、进度控制、成本控制和实施文档的标准化、细化、具体化。为各阶段的实施提供了更多的模板、去掉了实施过程中重复的资料，并加入了不同的调研问卷，丰富了培训过程中用到的教材（加入了视频内容）、考核试题，对关键的业务方案有了具体的文档，同时项目各阶段加入总结报告做为阶段性文档，项目完工后进行客户满意度调查，以提升我们的实施水平。本方法论文档侧重于项目的控制，尽量减少实施过程中不必要的环节，以便快速实施，控制实施成本。

在本方法论的编写过程中得到了华南渠道部、技术支持部、培训部向小平、广州赵瑾等的大力帮助，并收录了他们的一些文档，在此表示感谢。由于水平有限，文档中错漏之处还请大家在使用过程中进行指出并提供您的宝贵意见。

编者：刘庚发 2009年12月

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实施理念

简单地说，ERP实施就是把ERP软件安装到客户的电脑上，调试成满足客户管理要求信息化系统，并教会客户使用，系统的建立各部门运行机制，制订并形成相应的规范化操作文档。

ERP的实施是一个系统化的过程，需要统一规划，分布实施：在战略上规划系统流程，从宏观上考虑问题，在细节上解决问题。ERP的实施是一项周期长，参与人员多，风险大的系统工程，天思集团从多年的实施实践中，总结出一套成功、快速、可行的实

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