实用文档
商务礼仪技能大赛题
一、单选题
1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)
A.不能穿时装和便装； B.不能穿休闲西服； C. 可以穿三件套西服；
D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。 2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)
A.就高不就低； B.就低不就高； C.选取适中； D.以上都不对；
3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)
A. 格调高雅的话题； B. 哲学、历史话题； C. 对方擅长的话题； D. 时尚流行的话题。
4.名片使用中以下描述不正确的是（ B ）
A．名片的版式一般分橫式和竖式； B．接过来名片放到装自己名片的盒里；
C．递名片时应站立，面带微笑，双手或右手将名片正面对着
对方递过去；
D．若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5.下列哪一项不是穿西装必要的( C )
A.打领带 B.穿皮鞋 C.领带夹 D.穿衬衫
6. 名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是( B )。
A.为显示自己的身份，应尽可能多的把头衔都印在名片上； B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的联系方式；
文案大全
实用文档
C.在用餐时，要利用好时机多发名片,以加强联系； D.接过名片时要马上默读，,再放到桌角以方便随时看。
7.女性在正式商务场合应着裙装,下列配件穿着正确的是D A.夏天太热时，可以穿肉色、浅灰或浅棕色的低腰袜； B.有破洞的袜子一定要修补后再穿；
C.寒冷的冬天,可以穿黑色或棕色的低腰靴； D.穿着的裙子和袜子之间不留空白。
8. 自我介绍时，内容的四个要素不正确的为D A,单位；B.部门；C.职务；D.姓氏
9.在商务场合优先用使用的称呼是（ C ）
A.职称性称呼； B.行业性称呼； C.职务性称呼； D.姓名性称呼
10.作为一个引导者,在进出没有管理员的电梯时一般应（ C ）
A.让宾客先进入,出电梯时则最后出来； B.自己先进入,出电梯时首先出来；
C.自己先进入,出电梯时则最后出来； D.让宾客先进入,出电梯时则首先出来。
11.正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的( B )。
A.上半身 B.双眼到额头（上三角区） C.颈部 D.双眼到鼻尖（中三角区）
12.首轮效应告诉我们，给人第一印象最深刻的是C
A．说话的内容 B.说话的声音 C. 外表形象 D. 眼神 13.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子应（ B ）
A. 两粒都系 B. 系上面第一粒 C. 系下面一粒 D. 两粒都不系 14.如果开车的是公司的专职司机，请问以下哪个座位是最尊位（ D ）
司机 A B C D
15. 下列不属于商务人员着装TOP原则 的是D
A.商务人员的穿着与打扮，在不同的时间里，要穿着适宜的服装； B.商务人员的服饰要与特定的场合及气氛相协调；
文案大全
实用文档
C.商务人员的穿着与打扮，在面对不同的情况与背景时，应当有所不同；
D.商务人员的穿着打扮要根据本人的爱好与时尚相结合。 16.商务场合女性头发最长不应长于D ）
A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部
17.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）
A.公文包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.公文包与帽子 D.上衣与皮鞋 18.在引导客人时,上下楼梯符合正确商务礼仪的做法是：（ A ）
A.上楼时让来宾走在前方,下楼时相反; B.上楼时让来宾走在后方,下楼时相反; C.上下楼时都让来宾走在前方; D上下楼时都让来宾走在后方
19.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出有专人控制的电梯时应做到：（ A ）
A.进电梯时让宾客先进入,出电梯相同； B.进电梯时自己先进入,出电梯相同； C.进电梯时自己先进入,出电梯相反； D谁先进出都无所谓。
20.公司中的职员在见到上司称呼时,应该注意:（ A ）
A.称其姓+职务,如上司表示可用名字或呢称相称,也只能在公司内部相称；
B.称其姓+职务，如上司表示可用姓名或昵称相称，即可在任意场合相称显得亲切；
C.根据上司的性别、年龄，以兄弟姐妹相称，这样可以显得亲切； D. 称其姓名+职务，显得很正式。
21.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ D ）
A.推开一个门缝，察看要找的人不在里面，就关门走人； B.推门而入,马上进行自我介绍；
C.透过门缝或推开一个门缝，察看要找的人在里面后再敲门； D. 敲门示意,经过同意后再进入。
22.在商务场合握手，一般情况下应该是:（ A ）
文案大全
实用文档
A.职务不同时，职务高者应先伸手去握； B.职务不同时，职务低者应先伸手去握； C.职务不详时，年龄低者应先伸手去握； D.职务不详时男女之间,男士先伸手去握。 23.商务场合握手时，下列做法正确的是 (D\\) A. 用左手以合适的力度握手； B. 戴着墨镜握手；
C. 使用双手与异性握手； D. 握手时间一般不超过三秒。
24.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\\) A.先伸手者为地位低者;
B.客人到来之时，应该主人先伸手握手； C.客人离开时，应该客人先伸手握手； D.握手时不能交叉握。
25.递送名片时，下列叙述正确的是(\\A A. 用双手或者右手； B. 用双手； C. 用右手； D. 用左手。
26.商务接待中，公司司机开车,小轿车的上座是: ( \\A\\) A.后排右座 B.副驾驶座
C.司机后面之座 D.以上都不对
27.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是 (D)
A. 后排中座； B. 后排右座； C. 副驾驶座；
D .司机后面的座位。
28.会客时，座次排列要点正确的是(\\A\\)
A. 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上； B.面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上；
文案大全
实用文档
C. .面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上； D.面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上。 29.在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,站立时可(B) A.扣下面1个 B.扣中间1个 C.扣上面1个 D.三个都扣
30.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:(C ) A.食指 B.拇指 C.掌心向上
D.手掌与地面垂直
31.下列座次安排错误的是:(B)
A.主席台上领导座次右为上,左为下；
B.宾主相对而坐,主人面向正门,客人背对正门；
C.签字仪式中，主方签字人在左边，客方签字人在主方的右边； D.宴请时，主宾在主人右侧，副主宾在主人左侧。
32..女士发型，每天梳理、定型，碎发定型，长发可（c ） A.披肩 B喷发胶 C.盘起 D.一侧披肩
33. 商务谈判时，座次安排正确的是(B)
A.横桌式主方面对正门就坐； B.横桌式客方面对正门就坐；
C.竖桌式主方在进门的右侧就坐； D.竖桌式客方在桌子靠里的两侧就坐。 34.男士领带系好之后末端的长度位于（ D）
A.皮带扣上边缘上下一公分； B.皮带扣上面； C.皮带扣下面；
D.皮带扣中间的位置。 35.女士上岗，应该每天画（ A）
文案大全
商务礼仪题（含问题详解）
