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关于礼仪ppt
篇一：文明礼仪PPT
篇一：《文明礼仪从我做起》ppt 1.封
面文明礼仪从我做起五（1）中队中队主题会 2.出旗 3.队歌
4.请读一读：你好，
请，谢谢，对不起，没关系，再见 5.诗朗诵《文明
仪伴我行到处盛开文明花》（背景选一首好听的音乐） 6.小品《值日生》 7.故事联讲 8.快板书《我是文 明小标兵》 9.齐唱《歌声与微 笑》（把音乐拷在里面） 10.退旗曲
篇二：文明礼仪教案 李文慧教案文明礼仪
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一、什么是礼仪教学目标 掌握什么是礼仪
教学重点：礼仪的概念教学难点：礼仪的概念教具：多媒体课件教学过程：
新课引入：请学生
谈一下在家里你是怎样招待客人的。从而引出新课。 一、礼是指礼节和
礼貌，“仪”是指仪表、仪容、仪态和仪式。礼仪是指在社交活动中人们应该遵守的行为规范， 体现对别人的尊重和友善。 二、请学生们谈一
下你是怎样看待礼仪的。学生谈想法。 三、请你说一下在
家里你是怎样注意仪容和仪表的。四、请学生说一下你现在对礼仪的看法。小结：本节主 要学习什么是礼仪。作业： 请你说一下，什么 是礼仪？
二、礼仪的特点教学目标 掌握礼仪和特点
教学重点：礼仪的特点教学难点：礼仪的特点教具：多媒体课件教学过程：
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一、礼仪的规范性 二、礼仪的共能性
三、礼仪的差异性四、礼仪发展性。 小结：本课主要学
习了礼仪的特点作业：请你说一下什么是礼仪的规范性。 三、礼仪的内容和类别教学目标 掌握礼仪的内容和
类别教学重点：礼仪的内容教学难点：礼仪的类别教具：多媒体课件教学过程： 一、礼仪的内容 从大的角度，礼仪
可以分为个人礼仪、特定场合礼仪、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪、社交礼仪和职场礼仪。 具体来看，生活中
的礼仪有仪表礼仪、仪容礼仪，形象礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、交际礼仪、会议礼仪、各 种礼节、内心修养。 二、礼仪的类别 具体有仪表修饰礼
仪、言谈举止礼仪、日常交际礼仪、商务应酬礼仪、公务礼仪、电话沟通礼仪、服务规范礼
仪、宴请宴会礼仪、公共场合礼仪、求职面试礼仪、校园规范礼仪。
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小结：本课主要学习了
礼仪的内容和类别作业：请你说一下礼仪的类别有哪些。 四、礼仪的重要性和作用教学目标 掌握礼仪的重要性
和作用教学重点：礼仪的重要性教学难点：礼仪的作用是什么教具：多媒体课件教学过 程：
一、礼仪的重要性。 对个人而言，礼仪
体现了个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人以社会的认知水准、个人学识、修养和价 值。
对集体、社会而言，
礼仪往往关乎安定团结，甚至稳定发展。二、礼仪的作用1、内强个人素质2、外塑组织形 象
3、有助于建立良好
的人际关系。小结：学习了礼仪的重要性和作用作业：请你说一下礼仪有什么作用 篇三：文明礼仪方案 干部职工文明礼仪培训方案
根据《中共**市直属机关工作委员会关于开展“礼仪进机关”活动的
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通知》（*直宣字?20XX?*
号），为进一步深化我局文明创建工作，切实提高**干部职工文明礼仪素质，提升**文明形象，
经局党委批准，决定开展**干部职工文明礼仪培训活动，为切实抓好此项工作的落实，确保 实效，现制定如下工作方案： 一、培训目的 通过开展文明礼仪
培训，使**干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作
风优良的**队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行
为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现**队伍讲文明、重礼仪、 团结友善、热情服务的良好形象。 二、培训内容 （一）仪容仪表规
范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。 （二）基本礼仪规
范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规
范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、
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乘车礼仪规范、电梯
礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。 (三)窗口服务规范。
窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、
“五个一样”)；与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道
歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避、不否定、不急于下结论)；服务异议的处理(异
议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。 三、培训安排 （一）局系统文明
礼仪师资培训(5月份)。局机关党委、市***培训中心组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领
导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明 礼仪小教员开展集中培训。 （二）各单位文明
礼仪全员培训(6月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实
际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全
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