★销售管理工作制度 ★
一、仪容仪表
1、工作时间必须穿着工装并佩戴工牌，不可着休闲装及休闲鞋。
2、女销售员淡妆为宜，禁止化浓妆及使用强烈气味的香水；男销售员禁止留胡须、蓄长发。 3、注意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异味；女销售员头发过肩要梳理整齐并扎起。 4、注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满，容光焕发。 5、注意保持口气清新，不可食用有异味的食物或酒类。
二、值班制度
1、商务通每日轮流确认值班人员，负责接待商务通客源。
2、上下班时间为：早班上午9：30至晚上6点30分 晚班中午11点至晚上9点。
三、考勤制度
1、上下班按时喔趣打卡。 2、外出登记及时喔趣打卡。
3、带看到案场后需要使用喔趣定位签到。
4、无故旷工扣除当日基本工资。（注：迟到或早退30分钟以上视为旷工）
5、当月累计无故旷工三次以上者，扣除当月基本工资并予辞退处理。旷工超过一天者，按日计算旷工次数。
6、请假 ：A）、病假需提供病假单并喔趣打卡。
B）、事假及时和上级沟通并喔趣打卡。
7、未按上述规定请假者，以旷工处理。 8、请假1天以上者，扣除请假日基本工资。
四、业务管理及日常管理
1、熟记与掌握推广楼盘的资料，必须通过考核后才能接待客人。 2、熟记与了解商务通及400电话接待客人的话术。
3、每日接待的客源必须录入系统，客源系统里3天未跟进的统一划拨到部门经理名下，由部门经理在分配。
4、客人只要有咨询某楼盘，或推荐某楼盘客人有意向，必须报备至部门经理。 5、回访客人和带看，必须提供录音。
6、带看成交或未成交必须拍照或复印相关凭证。 7、转化率考核。
8、每日早上9点30分晨会主要布置当日工作任务。 9、每日晚上8点50分开会总结今日工作完成情况。
销售部红黄线处理 ★★
日常工作
1客人通话录音少一条 50元。
2带看录音少一次500元，口头警告，第二次开除处理。 3、客源没及时报备500元，第二次开除处理。 4、客源没及时录入系统少一条50元。 5、没有按时发每日工作小结一次100元。 项目带看
6、带看：项目定位少一条50元，带看单缺少扣佣金点数，带看录音少一条50元。
认筹：
客人身份证复印件缺少200
认筹单（或复印件），扣佣金点数 付款凭证（或复印件），缺少扣200元 带看单扣佣金点数 报备截图。扣佣金点数
认购：
带看单（或照片） 认购单（或复印件）
付款凭证（或复印件）， （客户身份证复印件另算）
报备截图
注：业绩只认可认购，以上资料缺少则业绩不算 佣金申请表，需由销售自己填写
销售业绩核算：
飞单处理：如果发现将保留追究法律责任，未发佣金全扣 个人原因撞单：扣除佣金10%
房产销售岗前培训及红黄线处理
