二级人力资源管理师考试
实操复习资料
第一某些 《人力资源规划》
一、组织设计理论概念、分类和基本原则是什么？
答：概念 组织理论又叫广义组织理论或大组织理论，涉及组织运营所有问题，涉及组织运营环境、目的、构造、技术、规模、权力、沟通等。 组织设计理论是组织理论狭义理解，或者称为小组织理论，重要研究公司组织构造设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织构造设计中影响因素来加以研究。
分类 组织设计理论分为静态和动态组织设计理论。（1）静态组织设计理论重要研究组织体制、机构和规章。(2)动态组织设计理论除了上述理论外，还加入人因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、勉励制度、人员配备及培训等。当代组织设计理论属于动态组织设计理论，但静态设计理论内容依然占有主导地位，是组织设计核心
内容。
组织设计基本原则是：
1、任务与目的原则：是公司组织设计最基本原则，是所有设计工作出发点和归宿点。
2、专业分工和协作原则：实行系统管理、设计某些必要委员会及会议来实现协调、创造协调环境。
3、有效管理幅度原则：管理幅度大小与管理层次多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合原则：集权是大生产客观规定，分权是调动下级积极性。积极性和必要组织条件。
5、稳定性和适应性相结合原则：既要保持组织运营中弹性，又需要在组织中建立明确指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在自动调节机制。
二、组织构造设计程序有哪些？（重点）
答：1、分析组织构造影响因素，选取最佳组织构造模式。影响因素为：公司环境、公司规模、公司战略目的、信息沟通。
2、依照所选组织构造模式，将公司划分为不同、相对独立部门。 3、为各个部门选取适当部门构造，进行组织构造调节。 4、将各个部门组合起来，形成特定组织构造。 5、依照环境变化不断调节组织机构。
三、设计部门构造时有哪些选取模式？各模式有哪些优缺陷？
答：1、以工作和任务为中心来设计部门构造。涉及：直线制、直线职能制、矩阵构造。
长处：具备明确性和高度稳定性。
缺陷：每个人只理解自己工作和任务，很难从整体看待组
织。
该组织模式比较适应于公司规模较小或外部环境变化不大
状况。
2、以成果为中心来设计部门构造。涉及：事业部制、模仿
分权制。
长处：使每个自治单位既能理解自己任务，又能理解整个
公司任务；具备高度稳定性和适应性。
缺陷：需要设立较多分支机构，管理费用较多，但构造明
确性不强，实际工作难以实现真正做到以成果为中心。
合用于：大型公司，且其不同构成某些在生产、技术、经
营业务方面有紧密联系时。
3、以关系为中心来设计部门构造。
合用于：特别巨大公司或项目之中，如跨国公司。 它是将其她组织设计原则加以综合应用。 缺陷：缺少明确性和稳定性，实用性较差。
四、公司组织战略与组织构造关系是什么？有哪些重要组织战略？
答：关系 组织构造功能在于分工和协调，是保证战略实行必要
手段。组织构造服从战略。当公司发展到一定阶段时，公司因该采用适合组织发展战略，调节组织构造。
组织战略重要有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、各种经营战略。
五、公司组织构造变革征兆、程序有哪些？（重点）
答：公司组织构造变革征兆有：
（1）公司经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增长、顾客意见增多、缺少新产品、新战略等。
（2）组织构造自身病症显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增长等。 （3）员工士气低落，不满情绪增长，合理化建议减少，员工旷工率、病假率、离职率增高等。
公司组织变革程序分为三个大环节： 一是组织构造诊断
涉及： 1、组织构造调查；2、组织构造分析；3、组织决策分
析；4、组织关系分析；
二是实行构造变革，涉及1、公司组织构造变革征兆：公司经营业绩下降、大公司病、员工士气低落。2、公司组织构造变革方式：改良式变革（对组织构造进行小修补，较惯用）、爆破式变革（短期内完毕组织构造变革重大乃至主线性变革，要谨慎采用）、筹划式变革（对改革方案通过系统研究，制定全面规划，然后有筹划、分阶段进行实行，如公司组织构造整合等）。3、排除组织构造变革阻力：让员工参加、对员工进行组织变革培训、启用开拓创新人才。
三是公司组织构造评价
六、原有组织构造不协调时体现特点有哪些？（重点）
答：1、各部门间经常浮现冲突。
2、存在过多委员会。
3、高层管理部门屡屡充当下属部门互相间冲突时裁判和调
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