派单流程图派单员登陆系统后，首先要做的操作就是入席操作，然后才可以进行其他功能操作。开始登录系统选中一个要指派的FTE，将工单拖拽给他，此时所派的工单会在指定的FTE人员行中显示计划图，如果需要使用车辆请选中右侧的车辆，这时可以点击派单，工单派出。入席创建TT/WO在【工单管理】【TT/WO创建】菜单中进行操作新建TT在【TT/WO创建】菜单中可以对TT/WO进行修改，只要双击要修改的记录即可增派FTE新建WO双击WO修改工单分配FTE工单重新分配取消工单创建完成后，点击【派单】按钮，进入【工单指派】页面，WO列表中选一条将要派发的工单，这时工单任务列表中列出该工单所属的驻点/工作组/维护小组下的FTE列表，右下方也会列出所属驻点的车辆列表分配派发工单开启工单监控的已派工单发短信给FTE工单在指派过程中出现错误，可以点击【取消】按钮，重新分配派发。任务未完成工单结束任务完成监控WO：接受、到达、完成 监控 * TT：Trouble Ticket故障单 * WO：Work Order 工单 关闭工单图：综合代维工作流程 － 故障工单流程图 工单分配功能是将工单指定给某一个工程师，但是目前并不派发，等需要派发时直接点击【派发】按钮即可事件结束关闭TT
注：虚线蓝色字体部分为注释
结束
基站月度例行巡检流程根据作业计划到达基站，检查周边环境后，刷卡进门进行入室登记检查主设备运行状况，查看设备有无告警，检查各单板连接线缆连接情况检查交流电压、电流，熔断器压降和温升，互感线圈和防雷器，清洁设备检查开关电源输出电压和电流，整流模块是否均流，熔断器压降和温升检查传输设备运行情况，是否有告警，各类传输标签是否齐全、准确 铁塔系统安全检查，室外接地检查，馈线系统检查，测量天线方位角、俯仰角如发现设备运行异常进入故障处理流程检查空调运行情况，清洁过滤网和空调室外机检查动力环境监控系统各项测点是否正常，检查基站内环境、灭火器、照明、插座、机房温度、孔洞封堵针对停电后降压较快的站点，进行蓄电池单体电压和总电压的测试发现问题按室外铁塔天馈系统维护规范进行处理，并将处理情况记录在维护工作周报中清洁设备滤网，基站内卫生，核对设备基础信息及各类设备的资产标签填写各设备巡检记录，并与监控中心确认有无告警图：综合代维工作流程 － 基站巡检流程图 无告警后，离开机房，刷卡锁门 爱立信XX维护中心
小区退服处理流程基站出现小区退服故障数据调整引起硬件故障新开站引起质量控制中心通知网管分析组和代维管理组共同处理质量控制中心通过网管告警初步判断故障原因，并通知片区运维人员质量控制中心通知工程组和网优代维管理组共同处理是故障恢复否片区运维人员结合现场情况判定故障原因基站故障动力故障传输故障根据故障级别通知市公司相关部门协助处理超过处理时限的要立即上报班组长，视情况找厂家进行技术支援图：综合代维工作流程 － 小区退服处理流程图 故障处理完成，出具相应故障处理报告
爱立信XX维护中心退服小区恢复正常，回复工单1.6 市电线路维护、变压器维护方案
1.6.1 市电线路维护方案 1.6.1.1 日常巡检工作
（1）加强沟通、了解地市基站的布局情况和各基站的特点，以便巡检基站时更全面完善。
（2）根据图纸和电力专业技术规范要求抢修的基站市电部分，沿线线路全部检查，详细做好相关巡检记录并拍取相应的相片。
（3）汇总巡检存在的问题进行汇报，并对有隐患的基站部分进行汇总，做出相应的分析及建议，做出需要具体不同等级的维修级别，做好相应的维护、维修准备工作。 （4）对巡检站点提供统一的巡检报告及巡检相片；确保站点巡检不走过场，有针对性，一次性排查故障，降低事故发生隐患。
（5）当巡检发现高大的树木影响基站正常供电，供电线路有一定安全隐患，应及时汇报；立即派专人与种植相关树木业主进行沟通协调，并把砍青的费用、数量及时间上报，征得同意砍青工作及方案后，协助砍青，早日解除隐患。 （6）高压线路部分巡检内容 1.6.1.2 架空电缆维护内容：
检查架空电缆线路是否存在破损、垂弧、有对电缆危害的现象。 检查电杆垂直度检测、破损、开裂、基础下层的现象。
检查电杆基础、拉锚基础牢固情况、拉线生锈、基础回填下沉情况、防雷检测。 检查架空电缆吊挂钢绞线生锈、松动、破损、有无阻碍人车通行的现象。 检查电杆横担生锈、松动、破损等现象。
检查高压瓷瓶有无开裂、松动、破损现象、检测绝缘。 直埋电缆保护区的检查内容： 电缆线路的标志、符号是否完整。 外露电缆是否有下沉及被砸伤的危险。
电缆线路与铁路、公路及排水沟交叉处有无缺陷。
电缆保护区的内的土壤、构筑物有无下沉现象、电缆有无外露。 与电缆线路交叉、并行电气机车路轨的电气连接是否良好。 有可能受机械或人为损伤的地方有无保护装置。 1.6.1.3 低压线路部分巡检内容 直埋电缆维护检查内容：
检查直埋电缆开挖基础槽有无外露电缆线、防护套管。 检查包封泥土洪水滑坡外露检查，人为损坏检查。 检查电缆绝缘性耐压、电缆线路标致桩警示是否有破损坏。
检查电缆线路接头包封绝缘氧化情况、是否存在破损、人为有对电缆危害的现象。
计量表维护检查内容：
检查计量表是否正常工作，有无异常，计量箱是否损坏、是否固定牢固或生锈，读数计量是否准确或是否存在其他安全隐患等。 1.6.1.4做好市电抢修维护工作
（1）在维护地市派有常驻电力专业人员（高压维护人员持有高压操作证）24小时处于开机状态，保证随时联系；及时了解抢修工作内容。
（2）抢修配备专人、专车、专用的工具（绝缘鞋、手套、高压验电器、高压拉杆等），便于抢修任务到来，随时出发第一时间赶到现场处理。
（3）涉及到供电局线路或由供电所抢修恢复更快的基站，与供电所协商，最快的抢修恢复供电。
1.6.2 变压器维护方案
1.6.2.1 变压器日常维护内容： （1）保持瓷套管及绝缘子的清洁。 （2）保证电气连接的紧固可靠。
（3）定期检查分接开关。并检验触头的紧固、灼伤、疤痕、转动灵活性及接触的定位。
基站代维方案
