的意见是有益的，可以增加团队的创造力和做出更好的决策。
问题日志。问题的解决消除了阻止项目团队达成目标的障碍。这些障碍可能包含不同的意见、决策；必须进行调研的某些情况；以及必须把某些未预料到的职责分配给项目团队。由于在项目执行的过程中问题的不断产生，需要有日志去记录每人负责解决的问题以及解决日期。 参考答案 （44）B 试题（45）
（45）不是对风险的正确认识。
（45）A．所有项目都存在风险 B．风险可以转化成机会 C．风险可以完全回避或消除 D．对风险可以进行分析和管理 试题（45）分析
项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对于这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。在项目所处的自然、经济、社会和政治环境中，每一个项目都有风险。完全避开或消除风险，或者只享受权益而不承担风险，是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析，进行科学的管理，是能够避开不利条件、少受损失、取得预期的结果并实现项目目标的。 参考答案 （45）C 试题（46）
（46），人们对风险的承受能力越小。
（46）A．项目的收益越大 B．项目的投入越大 C．管理人员的地位越高 D．项目拥有的资源越多 试题（46）分析
对于项目风险，人们的承受能力主要受下列几个因素的影响：
收益的大小。收益总是有损失的可能性相伴随。损失的可能性和数额越大，人们希望为弥补损失而得到的收益也越大。反过来，收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。
投入的大小。项目活动投入的越多，人们对成功所抱的希望也越大，愿意冒的风险也就越小。 项目活动主体的地位和拥有的资源。管理人员中级别高的同级别低的相比，能够承担大的风险。同一风险，不同的个人或组织承受能力也不同。个人或组织拥有的资源越多，其风险承受能力也越大。 参考答案 （46）B 试题（47）
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在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其正在进行（47）。 （47）A．风险识别 B．定性的风险分析 C．定量的风险分析 D．风险监控 试题（47）分析
德尔菲法是专家们就某一主题，例如项目风险，达成一致意见的一种方法。因果分析图或称为鱼骨图，用于确定风险的起因。
风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成 文档。
定性风险分析包括对已识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施，如进行风险量化分析或风险应对。
定量风险分析过程定量地分析风险对项目目标的影响。
风险监控是执行风险应对措施，并且持续地对项目工作进行监督以发现新的风险和变化的风险。 其中风险识别因为需要识别并确定项目有哪些潜在的风险、识别引起这些风险的主要因素，以及识别项目风险可能引起的后果而会使用到题干中的两种方法。 参考答案 （47）A 试题（48）
（48）时，组织通常会外购产品或服务。 （48）A．为了稳定现有人力资源 B．需要保密 C．需要加强对产品质量的控制 D．技术能力匮乏 试题（48）分析
在自制和外购分析时，对决策的影响因素很多。可以对选项逐一进行分析：
如果决定外购产品或服务，无疑可以减少组织内的人力资源投入，但并不利于稳定现有人力资源（会增加对裁员的担忧）。
如果决定外购产品或服务，就需要供方对项目有所了解，这对于需要保密的项目是不太合适的。 项目对于供方的质量工作是间接管理，一般不会强于组织内部的管理水平。 如果组织内部不具备足够的技术能力，那么通常会选择外购产品或服务。 参考答案 （48）D 试题（49）
采购计划编制完成时，（49）也应编制完成。
（49）A．合同 B．工作说明书 C．招标文件 D．评标标准 试题（49）分析
在采购管理流程中，题目中涉及到的文件产生顺序应为：采购计划和工作说明书（采购计划编制过程的
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输出）；采购合同（合同编制过程的输出）；招标文件和评标标准（招标过程的输出）。 参考答案 （49）B 试题（50）
下列关于投标的叙述中，不正确的是（50）。
（50）A．两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标 B．在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收 C．招标人不得相互串通投标报价
D．竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制 试题（50）分析
中华人民共和国招标投标法第三十三条明确规定： 投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他人的名誉投标或者以其他的方式弄虚作假，骗取中标。因此选项D中报价数额不受限制明显错误。 参考答案 （50）D 试题（51）
对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用（51）的形式。 （51）A．固定总价合同 B．成本补偿合同 C．工时和材料合同 D．采购单 试题（51）分析
按费用支付方式进行分类的三类合同有如下特征：
固定总价合同。这类合同对一个明确定义的产品采用一个固定总价格，如果该产品界定不明确，买卖双方都会面临风险。固定价格合同也包括对达到或超过既定项目目标（例如进度目标等）的奖励。固定价格合同最简单的形式就是一个采购单。
成本补偿合同。这类合同包括支付给卖方实际成本，加上一些通常作为卖主利润的费用。成本补偿合同也常常包括对达到或超过既定的项目目标（例如进度目标或整体成本等）的奖励。
工时和材料合同（也称单价合同）。工时和材料合同是一种综合了固定价格合同和成本补偿合同两者优点的合同。类似于成本补偿合同，它具有可扩展性，在签订合同时并没有确定项目的总价。这样，当项目成本上升时，它能和成本补偿合同一样增加合同总价。同样地，工时和材料合同也类似于固定价格合同。例如，工时或材料的单价是由买卖双方事先确定的。双方可以商定各级别工程师的费用，或者在合同中包含一个最高不超过成本限额的条款。
因此，当工作规模或产品界定不甚明确时，一般应采用工时和材料合同。 参考答案 （51）C
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试题（52）
项目配置管理的主要任务中，不包括 （52） 。
（52）A．版本管理 B．发行管理 C．检测配置 D．变更控制 试题（52）分析
为达到项目配置管理的要求，通常认为实施项目配置管理应完成以下几方面的 任务： 制定项目配置管理计划。 确定配置标识规则。 实施变更控制。 报告配置状态。 进行配置审核。
进行版本管理和发行管理。
而对于配置项进行检测属于开发中的测试工作，不属于配置管理范畴。但配置管理可能会通过测试结果来判断配置项是否合格。 参考答案 （52）C 试题（53）
配置管理系统通常由 （53） 组成。
（53）A．动态库、静态库和产品库 B．开发库、备份库和产品库 C．动态库、主库和产品库 D．主库、受控库和产品库 试题（53）分析
配置管理系统的通常组成如下：
动态库（或者称为开发库）：包含正在创建或修改的配置元素。它们是开发者的工作空间，受开发者控制。动态库中的配置项处于版本控制之下。
主库（或者称为受控库）：包含基线和对基线的更改。主库中的配置项被置于完全的配置管理之下。 静态库（或称为备份库、产品库）：包含备用的各种基线的档案。静态库被置于完全的配置管理之下。 参考答案 （53）C 试题（54）
需求跟踪矩阵的作用是 （54） 。
（54）A．可以体现需求与后续工作成果之间的对应关系 B．固化需求，防止变更
C．明确项目干系人对于需求的责任
D．对于需求复杂的项目，可以用来明确需求
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试题（54）分析
通过需求跟踪矩阵可以跟踪一个需求使用期限的全过程，即从需求源到实现的前后生存期。它跟踪的是已明确的需求的实现过程，不涉及需求开发人员的职责，也无法用于防止变更。 参考答案 （54）A 试题（55）
在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，这个开发人员应该 （55） 。 （55）A．马上改正问题 B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬
D．通知测试部经理，要求确认问题是否存在 试题（55）分析
在变更管理流程中，在接收到问题后应先形成记录并进行判断后决定如何更改配置项。因此选项A和C应首先排除。而选项D通常在分析阶段出现，而且一般不应由开发人员直接沟通。 参考答案 （55）B 试题（56）
有关DIPP的论述中， （56） 是不正确的。
（56）A．DIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比 B．DIPP值越低的项目资源利用率越高 C．DIPP值越高的项目资源利用率越高 D．DIPP值衡量了企业的资源利用效率 试题（56）分析
在DIPP分析中定义如下：
EMV：指项目的期望货币值，如果考虑支付风险因素，则期望货币值是各个支付值与支付概率的乘积之和。
ETC：完工尚需成本，指从当前时间点开始计算，估计到项目结束时仍然要花费的成本。过去花费的成本被当作沉没成本而不予考虑。
DIPP值是一个描述项目资源利用率的指标。如果项目的DIPP值小于1，则意味着该项目的实际成本要比
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信息系统项目管理师历年试题分析与解答
