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导购、促销员管理办法
原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。
KA主任负责业务的监督、协调。
终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、 人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。
一、招聘 1配备标准：
参照导购设置水平的标准；
临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； 根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、 导购、促销员定义
导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员；
促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作
需要由专销商安排。
3、 聘用标准： 条件：
年龄：18 -28岁（女性）
身高：158cm— 165cm （身材匀称） 学历：高中以上学历；
五官端正，面容较好，皮肤健康；
综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； 有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、 聘用程序：
招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补
充）；
面试（初试及复试）； 确定人选并通知被聘用者； 填写人员资料表并收齐有关证件； 缴纳服装押金；
35岁以下）。
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入职培训； 上岗试用。 二、
培训
1周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括：
入职培训(产品知识、美容美发知训、销售技能) 美容、美发示范演练培训； 销售技巧培训；
相关制度、政策及促销活动培训； 新产品上市培训。 三、
管理
；
1管理内容 (1) 人员档案管理
目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、 激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。
档案内容：
《雅倩公司外聘人员资料表》 各式证件复印件及聘用协议
《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途：
建立导购员生日档案(表格附后)
定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 建立导购员日常工作检查制度
由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业
务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上
由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2) 周例会制度
每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括：
销量完成情况；
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促销活动总结；
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导购、促销员管理办法汇编
