研发中心网站治理职务讲明书
岗位名称 所在部门 直接上级 网站治理 研发中心 ?心主任 研发中 岗位编号 YF-08 岗位定员 职系 直接下级 薪酬等级 岗位分析日 期 2003年5月 所辖人员 本职： 依照市场的进展需要做好网站规划、网上业务策划、网上广告宣 传以及网站的运行维护治理 职责与工作任务： 职责表述：网站规划（业务策划以及开发） 依照集团公司网站服务新的指导思想 职 “企业客户服务”的转变，以及集团 规责 工作 范的思想，柜台式营业厅以及呼叫 在网，由“企业形象宣传”到 公司提 - 任务 上全部实现，全面改造网站。增 以及服出的网上客户服务 中心能给客户务功能，为有上网条件的客户 到客户提供的服务 强网站上的业务办理“足不出户”即可办理所有业 功能 提供全方位服务，真正做 务 工作时刻百分 比：5% 工作时刻百分 比：30% 职责表述：建立完善的网站维护体系，制定网站维 护作业打算 职 责 依照集团公司对1 以 “企业客户服务”为核心的网站的服务要求， 关于工作 以及公司总经理: 任务 网站维护的指导意见，确立网站维护人员 制定网站的维以及工作范畴。f 护治理规范，依照业务的进展情 护作业打算 况制定网站的维? 工作时刻百分
职责表述：网站系统的日常维护治理
比：40%
依照网站的运行维护治理规范，做好维护人员的日常维护治理 工作 工作，包括信息的更新，病毒、黑客攻击的防范，以及网站硬 任务
件系统和应用功能的检查监测和优化，做好维护打算的实施及 监督，做好维护的考核治理，做好客户对网站的投诉受理
工作时刻百分
职责表述：网站上新业务的二次开发以及业务推广
比：5%
依照BOSS业务、呼叫中心业务以及互联网进展情况，及时完 成网站上新业务的二次开发 工作 任务
配合市场部以及研发中心新业务的研发推广，在网站上做新业 务的开发
协调各大银行做好网上网上在线支付以及网上购物
工作时刻百分
职责表述：网站上的业务宣传以及公司信息公布
比：5%
配合市场经营部做好网站上的广告业务宣传，结合重大节日、 重大活动以及重大庆典，做好网站上业务的宣传 配合人力资源部做好网上招聘信息公布 工作
任务 配合信息中心做好公司网上信息公布
配合大客户中心做好大客户网上特色服务 配合客服中心做好网上客户服务支撑
工作时刻百分 职责表述：网站维护培训及经验交流 职 比：5% 责 依照网站维护及业务进展需要，定期组织网站维护人员进行培 训，提高网、 六 工作 站维护人员的技术水平 任务 做好集团公司定期组织的网站维护经验交流 工作时刻百分 职责表述：网站运营分析 比：5% 职 责 每周、每月对网站的运行情况进行分析。包括网站服务器的系 统性能分I/O分析，网站业务进展 七 工作 析，网站与其它系统的接口 任务 情况分析，网站安全（病毒的防范措施以及抵御黑客攻击）性 能分析，用户访问网站的喜好分析 职 责 职责表述：完成上级交付的其它任务 八 权力:
对网站的总体规划及网站上的业务需求实现方案有建议权 对网站的运行维护治理规范有制定权 对网站的维护人员有治理、监督和考核权 对网站上新业务的开发有策划和建议权 对其他部门网上公布信息有参与和建议权 对网站技术交流及培训有参与和建议权 对网站的运营数据有使用权 工作协作关系: 内部协调 关系
市场部广告宣传经理、人力资源部及信息中心信息公布经理、
工作时刻百分 比：%
通信行业部门岗位说明书84
