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浅论图书馆读者服务创新与发展
作者：胡绪春
来源：《发明与创新·职业教育》2020年第01期
摘 要：随着时代的发展与读者对图书馆要求的不断增高，图书馆需要积极落实读者服务创新工作，以更加新颖、专业、高质量的服务为读者带来更好的阅读体验。本文从服务领域、专题服务、专业服务、信息化服务以及定制服务等方面，对图书馆读者服务创新与发展策略进行简单探讨。
关键词：图书馆;读者服务;创新 前言
读者服务指图书馆利用自身资源、结构、组织、功能等方面的优势，为读者提供阅读各种配套服务，从而帮助读者解决各种问题，带给读者更好的阅读体验。随着书香社会建设进程的不断推进，图书馆需要进一步创新读者服务，提高服务水平。 一、拓宽服务领域
服务领域的拓宽是图书馆创新读者服务的基础。时代的快速发展，尤其是互联网的普及，使得读者能接触的信息越来越广，他们对图书馆的需求和依赖也越来越弱。传统读者服务涉及领域较少，难以完全满足读者日益增长的阅读需求。图书馆应当对此有正确认知，同时紧随时代发展潮流，不断拓宽服务领域。要实现这一点，图书馆必须加大信息基础建设力度，充分利用大数据等先进信息技术，准确把握读者需求并结合资源等实际条件，稳扎稳打地逐步拓宽服务类型[1]。在服务类型拓宽进程中，图书馆应当采取优先拓展大需求领域以及自身优势领域的基本策略，确保拓宽稳定推进，为广大读者提供更加多元化的服务。 二、专题服务
现代知识呈现出明显的多学科、多领域交叉混合的特点，这就导致读者在阅读和学习时很容易遇到难以全方位收集、理解和掌握知识的情况。针对这一问题，图书馆应当充分发挥人才及资源优势，积极开展专题服务。通过问卷调查、基础调研、大数据分析等手段，图书馆可以对读者感兴趣的各种内容加以了解，并在此基础上进行深度整合与提炼，综合研究得到读者感兴趣的各种主题，按照热门程度进行科学排序。图书馆可以组织优秀人才对这些主题进行延伸与拓展，融入各领域、各学科内容，打造内容丰富的优秀专题[2]。图书馆还应当对专题进行分层处理，对专题内容进行适当调整，将同一专题划分为多个层次，从而达到为不同层次读者提供专题服务的目的。
浅论图书馆读者服务创新与发展
