5.2 运营部主管绩效考核表
（工资15%参与考核，试运行时间三个月，次月3日前打分） 内容 序号 职责一 职能描述 销售指标：分管公司运营工作，承担公司客流量指标任务的分解与达成，对运营指标工作承担管理责任，本月客流量指标达成95%（含）-100%此项扣1分，达成90%（含）-95%，此项扣3分，低于90%此项全部扣除。 分值 5 完成情况 职责二 计算机管理：总部和门店的计算机、打印机等周边设备和软件日常的安装、调试、维护、维修： 1）每季度给员工培训一次计算机常识（例如如何开关机，常见问题的处理）； 10 2）每半年对所有门店的计算机进行一次日常保养，提交《计算机年度保养记录》； 3）门店上报的计算机软件及周边设备的保修问题，按照紧急度进行处理，一般性问题维修、维护时间不超过6个工作日。 硬件管理：门店医保刷卡系统的安装对接、维修等，按照紧急度进行处理，一般性问题维修、维护时间不超过3个工作日，特殊情况提前向运营部部长汇报，获得审批。 硬件管理：运营部监控系统的开启与关闭，每周抽查门店监控一次，抽查结果汇报给运营部部长；确保所有门店的所有监控设备运行良好。 职责三 10 职责四 职责五 5 数据管理：每三日一次统计日销售进度、月销售进度（含办理会员卡等的进度），10 提交运营部部长；并在店长微信群进行排名公布及互动。 促销执行：负责各门店LED屏更新内容制定、播音及时更新（企业文化、会员宣传、促销活动、季节养生等），微信公众号每月更新至少2次，并确保微信公众号每日阅读量不低于300人次，将每日微信内容传至各个会员微信群；此项按月考核。每月制作一期《员工生日快乐》的微信宣传或者易启秀；每月编辑一期《每日微笑之星》的微信宣传。 促销执行：按照运营部和采购部下发的销字号文件进行促销方案的计算机设置，保证及时、准确，无错误。 促销执行：协助运营部长设计DM单页内容、宣传物料的内容 职责六 5 职责七 职责八 10 10 职责九 商品管理：协助在计算机系统中设置20品种，协助运营部部长考核业务部的20、80商品请货满足率，并严格执行《商品管理流程》考核项： 1）每周周六下班前统计《周配送满足率》报表提交运营部部长； 10 2）每周一次随机抽查不少于8家门店20商品情况； 对上述出现的问题按流程处理；每周监督占1分，每周抽查门店占1分，未抽查此项全扣。 商品管理：负责协助运营部部长监督门店《盘点制度》的落实，汇总每次盘点结果，填写并向运营部部长提交《盘点问题跟踪处理表》、《盘点总结》。 商品管理：负责协助运营部部长25日前汇总门店提交的近效期商品明细，日常每周关注近效期产品的销售状态，向运营部部长汇报。 运营管理：负责门店商品价格签的打印 档案管理：负责公司所有销字号文件编号的领取、存档、发放等日常的档案管理。 岗位工作质量：1）依据周例会的《工作计划推进表》按时完成；2）每天工作计划和汇报保质保量完成 3 2 3 2 5 职责十 职责十一 职责十二 职责十三 职责十四
职责十五 职责十六 工作纪律：1）每天晨会出席；2）外出有登记，人事部每周随机抽查一次，抽查一次不符合本项得分为0；3）月请假次数不超过2次（病假、工伤除外） 完成董事长或总部长交办的其它工作任务。 5 5 本职人员签字确认： 副总签字： 总部长签字：
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运营部主管绩效考核表
