健康管理师备考宝典—健康管理服务营销习题(含答案)

健康管理师备考宝典—健康管理服务营销习题（含答案）

健康管理服务营销习题

一、健康管理服务概述与营销

1.美国的健康管理服务主要层次包括（D ） A.提高健康认知水平 B. 生活方式的改变 C. 建立支持性环境 D. 以上都是

2.单位食堂为员工午餐提供低盐少油的食物和更多的蔬菜水果属于（C ）

A.生活方式的改变 B. 提高健康认知水平 C. 建立支持性环境 D. 以上都是

3.健康管理服务的特性不包括（Ｃ ） A.无形性 B. 不可分割性

C. 稳定性

D. 客户的参与程度

4.健康管理 PDCA 循环描述不正确的是（Ｄ ） A.第一阶段：Plan B. 第二阶段：Do C. 第三阶段：Check D. 第四阶段：Assess

5.健康管理服务营销的过程主要包括（Ｄ ） A.确定目标客户、分析评价需求 B. 选择和利用资源、确定产品价值 C. 促进客户购买、实现客户价值 D. 以上均是

6.一个减重的客户在血压处于正常范围时的“健康管理方案”没有实施，而待客户血压出现异常时可能就不合适了，这体现了健康管理服务的（B ） A.不稳定性 B. 易逝性

C.客户满意标准是不同的 D. 无形性

二、健康管理服务案例 7.健康管理需求特征是（C ） A.需求主动 B. 需求确定 C. 需求差异 D. 以上都是

8.李某由于担心领导知道自己有高血压而不愿参加健康管理项目，他属于（D）型健康消费者 A.经济型 B. 理智型 C. 盲目型 D. 闪躲型

9.60 岁的李女士在 3 年前确诊糖尿病后，一直接受健康管理师提供的糖尿病管理服务， 这体现了健康管理人群需求的（Ｃ ） A. 差异性