企业管理人员绩效考核相关问题分析
作者：黄伟
来源：《办公室业务（上半月）》 2019年第1期
文/国网四川省映秀湾发电总厂??黄伟
【摘要】绩效考核是企业工作、尤其是办公室工作中的一个重要环节，是调动职工积极性的关键。然而，目前国内大多企业对管理人员绩效考核的研究和分析严重滞后，制约了企业管理水平的提高。本文通过对管理人员绩效考核相关问题进行研究分析，探索管理人员绩效考核有效可行的方法，为提高管理人员绩效考核提供依据和借鉴。
【关键词】企业；管理人员；绩效考核；问题分析
随着企业的不断壮大，利用绩效管理对管理人员进行评价已成为企业提高管理水平的重要举措，管理人员工作的特殊性使企业对管理人员进行绩效考核成为难题。
一、当前企业管理人员绩效考核的现状
（一）什么是绩效考核。企业绩效是指经过企业考核的工作行为、表现和结果。企业通过对管理人员进行绩效考核，可以准确得到反馈信息，从而为相应的企业决策制定提供依据。
（二）管理人员绩效考核的目的。企业对管理人员绩效考核，目的是提升管理人员管理企业的能力，改善企业整体管理水平，以顺利实现企业的发展。如何实施绩效考核，有效达到绩效考核目标，是企业进行绩效考核的重点。
（三）管理人员绩效考核的难点。1.工作量化难。企业管理人员的工作很难用定量的数据来准确反映，往往需要通过定硬性指标来辅助判断，这就很难规避在考核过程中存在的主观因素影响。2.判断难度大。考核工作内容往往只针对某项工作任务的操作过程，这种考核结果无明显的好坏判断，这就极大地增加了考核者对管理人员工作质量的判断难度。3.考核重点难把控。管理人员临时性、突发性工作任务繁多，往往占到常规工作量的40%以上，很难提前制定工作计划，这直接影响了对管理人员考核重点的把控。4.管理人员存在大量交叉式工作。管理工作日趋复杂，单独完成的工作越来越少，需要团队协作配合的工作越来越多，而判断每个管理人员在团队工作中的表现十分困难。
二、当前企业管理人员绩效考核面临的现状问题
（一）管理人员绩效考核任务无法明确分解。对企业人员的工作任务进行明确分解和描述是企业绩效考核的前提。根据上述分析，由于管理人员存在考核难点，很多企业对管理岗位的考核无法做出明确具体的分解，不能通过绩效考核来判断管理人员的工作完成情况及个人的素质能力情况。考核出来的结果也只能是组数据，不能形成绩效考核结果本身应具有的判断性、引导性功能。
（二）管理人员绩效考核体系不科学。开展绩效考核工作，一个重要的前提条件就是考核办法有效，考核体系科学。但在当前，多数企业对管理人员采取考核体系依旧是传统的
“评价性描述考核”方式。这种方式，过分强调对管理人员工作态度和工作行为的评价，主观性很强，很难实现考评客观公正。同时，这种考核没有形成量化指标，考核者没有一个标准可以把控，尤其是对不同级别的管理人员也只能采用相同的考核指标，不能根据具体的管理岗位制度制定个性化考核体系。
（三）考核结果处理不当。从结果来说，多数企业的绩效考核等级一般分为“优秀”“称职”和“不称职”，绩效的差别无法通过绩效考核结果来体现，这会大大降低管理人员的工作积极性。再者，很多企业对管理人员的考核做出结果以后，就终止了这项工作，忽视了绩效结果改进工作，不仅不能通过考核来完善企业对管理人员的绩效管理，达到企业管理水平提升的目的，反而因为考核工作耗时费力，影响了企业发展。
三、开展企业管理人员绩效考核的建议
（一）明确绩效考核标准。1.标准客观。即制定的考核标准要相对客观，能够真实准确地反映出管理人员的工作状况，使评价结果客观公正。2.标准科学。即制定的考核标准要相对科学，能够针对不同级别和类型的管理人员，制定相应的考核方式，设置相应的考核指标，划分相应的考核等级，并尽可能量化细化考核指标，强化绩效考核的操作性。3.标准适用。即制定的考核标准要相对科学不能照搬照抄其他企业绩效管理体系，要根据企业自身发展情况制定符合自身管理实际的考评体系。且出台绩效考评体系前，要广泛征求企业内部管理人员意见建议，能够被本企业管理人员支持和接受
（二）建立完善的绩效考核管理体系。1.应该建立全面的考评体系。建立一套企业高层管理者主导、绩效考核考评组负责、人力资源等职能部门配合、员工代表配合的考核体系，最大限度保证对管理人员的考核公正。2.坚持问题导向。在进行考核指标量化时，要坚持问题导向，以改进工作中的问题为主要目的。这样的考核更好地帮助企业管理人员促进发展，也能使绩效考核落到实处，从而实现企业发展。3.分阶段进行。针对管理工作的特殊性，要采取“统一部署、分段实施”的原则进行绩效考核，分阶段制定不同绩效指标，并统筹协调好定量指标与硬性指标的权重。
（三）加强考核结果的合理运用。企业可将绩效考核的结果用于对管理人员的薪酬调整、职位变动、培训及职业发展规划等，并能够根据考核结果，对下一步考核做出相应调整，不断完善绩效考核系统，提升管理水平。
企业只有根据自身发展实际，充分明确管理人员的岗位职责，建立科学合理的绩效管理体系，才能真正提高管理人员的工作积极性，促使其为企业发展壮大作出贡献。
【参考文献】
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企业管理人员绩效考核相关问题分析
