理心理学》的著作，首次提出“管理心理学”的概念，力图把早期心理学的概念应用到科学管理的实践中去，但在当时并未引起人们足够的重视。
二、 学科特点
掌握管理心理学的特点是我们学习的难点。我们大致可以从这么几方面来进行分析。 第一，边缘性。这个学科特点表现在以下几方面：一是多学科的交叉性。管理心理学综合运用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，来研究一定组织中的人的行为规律。在这些学科相互交叉的边缘上，组合成了管理心理学。所谓交叉性学科就是在两种或两种以上学科相交叉重叠中增长发展起来的学科。它既有原有学科的特点，又有原有学科不具有的特点。
管理心理学第二个特点表现在多层次性。也就是说，管理心理学不仅仅是多学科交叉的，而且还具有多层次性，这种多层次性主要表现在它是综合研究组织中的个体、群体，以及整个组织的发展规律，以及它们和社会环境之间的相互关系。
管理心理学的第一个层次是个体，这是管理心理学的基础和出发点。管理心理学要研究整个组织的行为规律，所以必须从组织中最基本的细胞，也就是作为个体的人和个体行为进行研究。这部分主要研究影响个人行为的因素是什么，一个人会把个人的哪些特征带到组织中去，有哪些因素影响人的态度、价值观和积极性的高低等等，以及个体对工作的满意程度、个人的个性又如何影响他的行为和工作绩效等等。
管理心理学研究的第二个层次是群体。管理心理学在研究个体时，还要研究群体和群体结构，形成群体的过程，以及群体的发展，和影响群体工作绩效的因素，以及如何进行群体决策。对群体行为的研究至关重要，因为它是介于个体和组织之间的一个内容。
第三个层次是组织，所有的组织，不论他的规模、类型和行为怎么样，它都是由个体和群体组成的，所以个体的人，它既是群体的一员，也是组织中的一员。各个组织都有它的特征，如组织结构、规章制度、奖惩、工资分配等等。这些都会对个体行为和群体行为以及整个组织的行为产生影响。
管理心理学研究的第四个层次就是组织的外部环境，包括物质环境和社会环境。任何一个个人、群体和组织，都是处在组织的外部环境之中的，用系统的观点分析这个问题时，就是组织作为环境的一个子系统而存在，它是生活在更大的一个系统之中的，那么，组织的生存、发展和变化，必然要和环境产生这样或那样的联系，与环境发生物质、信息和能量的交
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换，要适应外部环境的变化。所以我们在研究一个组织的行为规律时，还要研究环境对个体的影响。那么，组织与环境的关系我们已在前面作了阐述，这里就不再多说。
上面讲的这四个层次不是互相排斥的，而是相互补充的，因此，必须把这四个层次结合起来，协调起来加以研究，这样才能真正掌握组织中人的行为规律，从而全面提高组织的效率和管理水平。
以上我们分析了管理心理学的第一个特点，多学科性、多层次性，具有边缘性学科的特点。
第二个特点是两重性。它既具有和组织中人的行为生物性质特征相联系的反映人的行为的一般规律的属性，也就是自然属性。也具有反映人的社会规律的社会属性，即阶级性。管理心理学之所以具有这样的两重性，我们可以从以下几点去理解，也就是两重性来自于三个方面。
一个是来自于多学科性。多学科性我们上面已经讲了，它涉及到普通心理学、生理学、生物学等等不具有阶级性的自然科学，也应用社会学、社会心理学、政治学等带有明显阶级性的社会科学。管理心理学，正是在这些自然科学、社会科学相互交叉渗透的基础上发展起来的，所以在性质上，必然要反映这些学科的性质。
第二方面，管理心理学的两重性来源于这门学科研究对象即人本身的两重性。组织中的人既具有生物特征，又是社会性的人。从生物性特征看，管理心理学研究的人具有自然属性，而不同社会下生产关系的性质不同，这样就使管理心理学研究的人具有社会属性，也就是我们平时所说的阶级性。
第三方面，管理心理学的两重性来源于管理的两重性。从某种意义上讲，管理心理学是一种以人为中心的管理学。一方面，管理作为对人们劳动的协调和指挥是属于管理的自然属性，它反映了社会化大生产的共同规律，它是人类生产文明产生的共同成果，这种成果不受社会制度的制约，不管是资本主义社会，还是社会主义社会，管理都具有这种属性，我们称之为自然属性。另一方面，我们应该看到，管理由于是一种监督劳动，这种监督劳动是一种社会属性，它反映了一定社会生产方式下生产关系的要求。管理的两重性也就决定了专门研究管理领域内的人的管理心理学必然也具有两重性。
第三节管理心理学的研究意义
研究管理心理学有着很重要的现实意义，我们在理解这个问题时请大家要把握住以下几
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点：
第一点，研究管理心理学有助于加强以人为本的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。管理心理学认为，人是组织的主体，在现代管理中最重要的管理是对人的管理，实现管理目标就要实行符合人情味的管理，建立以人为中心的，而不是以工作任务为中心的管理制度。事实证明，科学技术越发展，组织越要重视人的因素，越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重，据统计，体力劳动者和脑力劳动者的耗费比重在机械化水平比较低的情况下，一般是9:1，在中等机械化水平下是6:4，在全面机械化水平下是1:9。特别是进入信息化时代后，对脑力劳动的要求越来越高。比如说在20世纪70年代，在美国新增加的近2000万个就业职位中，有近90%的人是在高技术信息服务行业，实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越发需要实行有人情味的管理，充分发挥它的主动性和自觉性，而不是主要靠监督。
研究管理心理学的重要意义的第二点就是要知道，通过对管理心理学的研究，有助于管理者知人善任，合理使用人才。组织中的每个人都有各自的特性，有各自不同的气质、能力、性格和兴趣，而管理心理学的个体组织部分对个体行为的研究是通过对个性理论及其特定方法的研究，通过对个性考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的个性特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作。真正做到扬长避短，人尽其才，才尽其用，取得最好的用人效果。同时，管理心理学的研究也可以为用人制度的制定提供科学的依据。
第三点是有助于改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力。组织中的每一个人都不是孤立形式的，必然在一定的工作群体中和其他人协作配合，发生各种各样的关系。管理心理学对群体行为的研究，为改善人际关系，发挥群体功能，提高群体绩效提供了依据。管理心理学主张，把组织中的正式群体和非正式群体相互结合起来进行研究，用优化组合的方法，把非正式群体转化为正式群体，实行兵点将、将点兵的自由组合。由于在这个过程中，这些人在感情、价值取向比较一致，价值观相投，这样就容易增强群体中的凝聚力和向心力，满足人们归属感和友谊的需要。在这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于提高工作绩效。
研究管理心理学的第四个意义是，有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。在不同的社会制度下，领导者和被领导者的关系是具有不同阶级性的，所以不能混为一谈。但是，任何组织的领导者都是工作任务的协调者和指挥员，他们与职工的关系除了有一般意义上的领导与生产关系的一面，还有社会关系的一面。所以，西方管理心理学中关于有效的领导人应该具备的品质和素质、如何根据不同情况采用不同方式的原理和原则对于我们在提
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高领导水平等方面有一定的借鉴意义。
研究管理心理学的第五个方面的意义，就是有助于组织变革和组织发展。组织变革和组织发展是管理心理学中重要的一个问题，它主要是研究如何根据组织所处的环境的变化，对组织的战略目标、人员的素质等等，根据这些变化进行组织的发展和变革，设计出更为合理的组织结构。这种研究对于增强企业活力等方面都有很多启示。
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第一讲 绪论
