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发文单位 总经办 收文 部门 主旨 发文日期 2011年9月30日 □ 财务部 □ 营销部 ■ 行政部 ■ 人事部 □ 规划部 ■ 机头初拣 ■精拣部 □ 维修部 新入职员工“123”帮扶计划实施纲要 内容： 一、 何为新入职员工“123”帮扶计划？ 就是对我司新入职员工在30天（一个月）内工作、生活的援助计划，让新入职员工在公司内顺利度过及融入，对陌生工作环境和生活环境的不适应期。其中: “1”代表员工入职后前10天，我们称为“陌生期”，这个阶段员工对新团队比较陌生，离职率较高,前三天更是新同事离职与否的最关键期，所以，如果我们要做好“留人”的工作，首先要做好新员工在陌生期的帮扶工作； “2”代表新员工入职第11天至20天，这段时间称为 “过渡期”，这个阶段的员工已经度过了陌生期，对工作和同事开始认识，生活基本上已经可以自理，工作上正在快速的学习期，养成良好的工作习惯和工作态度在这个时期显得尤为重要！这时候部门在工作上正确的，完整的培训及帮助尤为关键； “3”代表新员工入职第21天至30天，这段时间我们称之为“平稳期”，员工对工作开始上手，对工作环境基本习惯，对生活环境也已经基本适应，并开始有收入，逐步开始成为“熟手”，如果新员工能够按照正确的方法重复工作27天（概念数字，可能有人早，可能有人晚），该员工就能成为一个合格的好员工！ 二、 各部门对新入职员工“123”帮扶计划 （一）陌生期---员工入职后前10天，各部门帮助新员工度过“陌生期”的措施 人事部：1、部门员工要热情诚恳的对待新员工，并指导新进员工填写《新员工入职申请表》； 2、给新员工办理工作证、考勤卡、饭卡和用人部门报到单，并讲解相关制度及注意事项； 3、培训公司发展历程、愿景目标、文化理念、组织架构、员工入职工作部门和工作岗位职责、公司规章制度等；培训后请员工签名确认； 4、带领新进员工参观工作环境、住宿环境，让其对我司的总体情况有基本上的了解。 5、明确新入职员工岗位、工作时间、薪资待遇，并请员工签名确认后归档； 6、告知新进员工在工作中或生活中若遇到困难与问题时，反映和寻求解决办法的渠道； 7、人事部负责人每天抽出5分钟时间到车间与新进人员进行心理思想沟通，帮其克服困难寻求解决办法，让员工消除“陌生感”。 行政部：1、给新员工办理饭卡，安排宿舍，关注员工年龄及习惯等，合理安排床位，让其睡的舒心； 2、协助新员工采购生活日用品，熟悉厂区平面图布局； 表格编号：HH/WI—HR-08-3 有限公司
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3、讲解公司的行政制度，例如：宿舍制度、保安制度等。 5、告知及引领新员工和保安员、宿管等人员相认识，遇到不妥之处可以寻求帮助； 6、每天一次到宿舍及时了解和掌握员工住宿和饮食情况；拉近彼此距离，消除陌生感。 7、员工反馈的问题，一定要给予正面回应；解除员工疑惑，让员工感到信任和受尊重； 8、做好企业文化宣传工作，每周各部门的产量之星和质量之星要大力宣导。 生产部：1、车间主管对新入职员工入职当天，要详细讲解车间各项制度及生产场地的工作安排，对新工人讲解时要和蔼可亲、有耐心，不要给员工有恐惧感； 2、发挥老员工的“传、帮、带”作用，指定有经验的老员工对新员工进行分拣和物料识别培训，一个老员工最多负责2组新员工的帮带工作，在培训讲解中，要求老员工要细心、详细介绍各类产品的特性及容易辨认的方法，各类样板指导讲解，连续跟踪反复讲解及实操作业培训（为期7天）； 3、新员工入职7天后由主管对新员工进行现场考核，要求新员工基本掌握技能并可以单独作业；对于不能单独作业的员工，由质检员和主管跟踪指导，延长培训时间为10天。 4、在培训期内，主管每天主动要和新员工保持1次以上（不少于5分钟）的关心沟通，了解新员工在培训期间的适应情况及新员工入厂后的感想及看法，给予帮助； 5、要明确新员工待遇，消除不良信息误导，如发现员工有不稳定的心态，可寻求经理帮助找新员工谈心挽留； 6、设立员工日产量看板，大力宣传优秀员工和分拣能手，让新员工看到“榜样”的力量； 7、对于捡到美金及黄金的员工，物品归个人所有，并张榜公布，让新员工看到希望； 8、各车间要重视新员工入职后的区域安排和生产工具的领用，提前规划和准备器材，让员工感觉到公司的规范管理及平等对待。 （二）过渡期--新员工入职第11天至20天这段时间，各部门帮助新员工度过“陌生期”的措施 人事部：1、人事部人员每3天主动对员工问候一次，每次不少于5分钟； 2、员工在工作上所遇到的问题与不如意的事项，要耐心倾听，主动劝慰，协助其解决问题； 3、每5天针对新员工作一次专项书面调查工作，分析原因，及时给予车间管理者反馈信息； 行政部：1、每2天安排人员到新员工宿舍做一次专访，每次不少于10分钟； 2、每5天组织所有新人举行后勤座谈会，帮助他们解决存在的问题。 生产部：1、主管每天（不少于10分钟）要对新员工反馈前一天的实际产量和日收入情况，找出和老员工的差距，鼓励新员工努力工作； 表格编号：HH/WI—HR-08-3
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2、部门主管要每3天对新入职员工的作业方法进行评估，主动教员工怎样才能提高产量，怎样更好的把质量做好，不做重复事，让员工明白质量的重要性，而且做好质量并不耽误产量的实例（因为质量不合格，返工的时间会耽误不少产量），引导新员工进入正确的作业模式，不让员工担心做不好而被处罚的困惑。 （三）平稳期--新员工入职第21天至30天这段时间，各部门帮助新员工度过“平稳期”的措施 人事部：1、人事部要组织一次的阳光心态知识培训，对每一位新入职员工进行教育，帮助员工树立正确的人生态度和工作观念； 2、每3天做一次巡访工作，及时把相应问题事项反映给车间主管，并跟进落实情况； 3、人事部组织一次新老员工进行座谈会，让新老员工增加沟通渠道，引导员工交流分拣工作技巧和质量控制措施，形成互帮互助的工作氛围。 行政部：1、部门经理要不定期的到新员工宿舍或工作岗位慰问员工，让员工感觉到家庭般的温暖； 2、每个月保安队要对新入职员工进行一次消防安全培训工作。 生产部：1、对新员工的工作及情绪持续跃进，教导员工在前期学到的技能更好的发挥实操，帮助员工端正工作习惯，教员工分拣技巧，提高生产效率，让员工体会到自己的产量在不断提高，感到明天会更好，信心也是员工留下来的精神支柱。 2、关注员工的生活习惯及工作适应程度。员工反映的问题作更好的改进和帮扶，稳固新员工留下来的决心。 以上《新入职员工“123”帮扶计划实施纲要》自2011年10月5日起执行，请各部门认真学习，严格履行职责，为海桦公司不断做大、做强注入新的活力！ 签收： 制表 审核 核准 一式一联：发文单位 单位主管 会签单位 发文单位（存正本）、收文单位（存副本）
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9.30--新入职员工“123”帮扶计划实施纲要 - 图文
