技术进行较全面论述的是（ ）。
A、小詹姆斯·瓦特 B、查尔斯·巴贝奇 C、亚当·斯密 D、罗伯特·欧文 3、“学习型组织”理论的提出者是（ ）。
A、明茨伯格 B、巴纳德 C、德鲁克 D、彼得·圣吉 4、低——中程度不确定性是指（ ）。
A、相对简单和稳定的环境 B、动荡而简单的环境 C、相对复杂而稳定的环境 E、动荡而复杂的环境
5、只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的控制型网络是指（ ）。 A、链型 B、环型 C、Ｙ型 D、轮型
二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有两个到五个是符合题目要求的。）（共5小题，每小题2分，共10分） 1 2 3 4 5 1、以下对好的倾听者的表现描述正确的特征有（ ）。 A、努力防止分散精力，容忍对方坏习惯，知道怎样集中注意力 B、挑战、期待、在头脑进行总结，区分事实的重要性，注意语调 C、点头、表达兴趣、给予和接收、积极反馈 D、没有任何能量输出，没有真正注意 E、抵制难懂的信息，喜欢轻松娱乐性的容 2、工作设计的方法通常包括（ ）。
A、工作简化 B、工作轮换 C、工作扩大 D、工作丰富化 E、工作单一化 3、有效控制的原则有（ ）。
A、重点与例外原则 B、及时性原则 C、灵活性原则 D、经济性原则 E、客观性原则
4、权力影响力的组成因素有（ ）。
A、支配权 B、强制权 C、奖励权 D、惩罚权 E、人事调配权 5、绩效考核的作用是（ ）。
A、为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 B、为员工的职务调整提供依据
C、为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会 D、让员工清楚组织对自己的真实评价
E、组织及时准确地获得员工的工作信息，为改进组织政策提供依据
三、判断题（共10小题，每小题2分，共20分，正确的打“√”，错误的打“×”。） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、360度考核法的主要目的是对员工进行行政管理。 （ ）
2、拓展训练以外化型体能训练为主，成本较低。 （ ） 3、关键路线是网络图中费时最少的路线。 （ ） 4、在跨国经营阶段，“母国”和“东道国”的差异已不复存在，公司所有权、经营控制权和高层管理权为不同国籍的人所占有。 （ ）
5、任务环境是指与实现组织目标间接相关的那些环境因素。 （ ） 6、梅奥参与了霍桑试验的每一个环节。 （ ） 7、龚自珍要求提高臣下权力，变中央集权为地方集权。 （ ） 8、明星类业务是指在快速增长的行业中占据较大市场份额的业务。 （ ） 9、过去决策对目前决策的制约程度，主要由过去决策与现任决策者的关系决定。 （ ）
10、滚动计划法大大增加了计划的弹性，从而提高组织的应变能力。 （ ）
四、计算题（共2分，每题10分，共20分）
1、某企业生产一种新产品，年固定成本需20万元，单位产品变动成本为50元，产品单价为90元。企业如果要实现年利润5万元，试计算该产品应达到的产量。
答：1、Q=I+F/P-CV =50000+200000/90-50=6250（件）
2、某企业通过生产某产品，估计一年可销售产品10000件，生产该产品年固定费用为20000元，单位产品变动费用为10元，企业欲实现利润30000元，试问新产品定价应是多少。
答：2、P=CVQ+F+I/Q=10×10000+20000+30000/10000=15（元）
五、案例分析（共20分）
老板的经营策略
老四是D县东乡区苇塘村的农民。他祖辈一直以开小餐馆为生，直至20世纪50年代初他父亲还一直在村里开小餐馆。那时他虽然还很小，也在店里跑前跑后地跟着干。他们祖上搞出一门绝活，就是烧制一种酱卤的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以卤鸭最为有名。50年代后期实行社会主义改造，小餐馆搞了合作经营，他父亲不久去世了。老四成了人民公社的社员，祖传绝技失传。人家也忘了他曾是这家卤鸭的一代传人。
改革开放以后，他专门办起了一家“老四卤鸭店”。起初，虽然小本经营，但却门庭若市。钱越嫌越多，他先在邻村办分店，渐渐将分店办到了省城，严然成了连锁网络。于是老四成立了一家家卤食公司，产品品种增加，连锁店扩大，甚至办起一家工厂，专门生产袋装和罐头卤食。老四成了富甲一方的民营企业家，人们都称他为“老板”。
老板认为。公司创出牌子、经营成功的关键是靠家的独门绝技，这包括原料选择、卤汁配方、烧烤工艺等全套技术。因此，保持这种独特风味。既是公司的长期立足之本，也是公司对爱好其产品的顾客所应负的责任。所以，他提出“质量第一，服务为本”的口号，高价聘请品尝师把关，十分重视对企业中厨工、技师、采购等与产品品质密切相关工种的职工的技术培训与考核。在扩充新产品及增设新的连锁店上极为谨慎，实行宁缺毋滥的方针，决不为盲目扩规模而损害产品质量与特色。
后来，经人引荐。港商先生拜访了老板。在经营多家风味食品店与餐馆，近年还将业务扩充到好几个市、县，财力雄厚，见多识广。先生品尝过老板的传统美食后，赞不绝口，表现出极大的热情与诚意，愿尽快投入资金与老板合资。对此，老板也表现出不小的兴趣。在谈及合资后的打算时，先生认为：家公司目前所采用的传统式直线职能制结构，太落后于形势，应当改为按不同产品性质而划分的事业部制结构，以适应公司进一步发展的需要。他还建议老板趁产品畅销、名气日盛的大好形势，不失时机地向讲究口福的华南地区发展，进而向港、澳及东南亚华人众多的诸国拓展。他还劝老板。牌子既已打响，就不必僵守质量。应将重点转到扩大规模上来，并应利用名牌优势，向牛肉、羊肉、豆制品乃至饮科、酿酒等相关行业扩展。
对于先生的想法．老板听后不以为然，面显温色道：“我们家产品，靠的就是传家独特风味吸引顾客，为顾客提供优质的服务。你这种快速扩展的主，显然有伤我店根本，违反我家传统经营道德，万万不可行。”两人的分歧看法，结果引起了争辩，渐至唇枪舌剑吵闹起来。最后，先生大声叫道，“你真是个顽固不化的土包子，目光如豆，放着眼前发大财的机会不利用，真是不可理喻!”老板听后，脸色铁青，拍案而起道：“人各有道，我某有我传家的规矩。有赚大钱的法子你自己去赚好了。你走你的阳关道。我过我的独木桥。”说罢叫声“送客”，转身走向室。先生悻悻然拂袖而去。
请根据以上请况。回答以下问题：
1、在本案例中老板企业经营成功决定的决定性因素是什么？
答： 1、在本案例中，老板成功的主要因素有“天时”、“地利”、“人和”等外部、
主客观因素的有利结合。如果没有改革开放的政策，那么他的卤鸭质量再好也不可能有机会卖出去。有了好的政策，再加上其产品的独特风味与专门的生产技术，而本人注重质量与服务，所以他的店就越开越多了。（略）（10分）
2、老板与先生产生分歧意见的根本原因是什么？
2、老板与先生从开始接触到不欢而散的过程，他们意见分歧的根本原因在于他们经营做法上的不同。就个体来说，老板具备技术技能，缺乏概念技能。而老板刚好相反。他们的做法各有特色，一个比较保守稳健，另一个比较具有开拓意识，但风险较大。（略）（10分）
3、从企业未来经营成功的可能性来看，你更赞同谁的观点，请说明理由。
3、就我来看，如果两位老板能进一步有效沟通，解决两者在合作上的分歧会比较好。因为就目前来看，老板的企业很难做大，随着企业规模的改变，由直线制向事业部制的结构转变是必然，但老板重视产品质量的观点没有错。由于缺乏有效沟通，没有发挥各自的优势导致合作夭折是很可惜的。（包括自己观点）（略）（20分）
大学远程教育学院模拟试题卷四
一、单选题（共5小题，每小题2分，共10分） 1 2 3 4 5 1、管理者角色理论的提出者是（ ）。 A、法约尔 B、明茨伯格 C、德鲁克 D、泰罗
2、最早绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系，其经验被美国宾西法尼亚铁路公司所采用的是（ ）。
A、丹尼尔·麦卡勒姆 B、查尔斯·巴贝奇 C、亚当·斯密 D、罗伯特·欧文 3、埃及的胡夫金字塔说明了古代的（ ）管理思想。
A、生产管理思想 B、行政管理思想 C、教会管理思想 D、企业管理思想 4、“霍布森选择”指的是有（ ）个方案选择。 A、6 B、5 C、2 D、1
5、管理者既重视人的因素，又十分关心生产，努力协调各项活动，使它们一体化，从而提高土气，促进生产，这是一种协调配合的管理方式，是指（ ）。 A、贫乏的管理 B、俱乐部式的管理 C、任务式的管理 D、团队式管理
二、多项选择题（在每小题列出的五个备选项中有两个到五个是符合题目要求的。（共5小题，每小题2分，共10分） 1 2 3 4 5 1、出版《企业再造工程》，提出企业再造理论的是（ ）。
A、迈克尔·哈默 B、明茨伯格 C、德鲁克 D、卢丹斯 E、詹姆斯·钱皮 2、以下属于管理者的是（ ）。
A、大学教师 B、面包师 C、教研室主任 D、经理 E、办公室主任 3、三种常用的竞争战略是（ ）。
A、分散战略 B、技术战略 C、差异化战略 D、成本领先战略 E、集中化战略 4、量本利分析法是（ ）的简称。
A、产量 B、成本 C、产出 D、利润 E、收益
5、以下关于绘制网络图时必须遵守的原则正确的是（ ）。 A、两个节点之间可以有二条箭线
B、网络图中不允许出现封闭的循环路线 C、两个节点之间只能有一条箭线
D、箭线的首尾都必须有节点，不能从一条箭线的中间引出另一条箭线来 E、各项活动之间的衔接必须按次序进行
三、判断题（共10小题，每小题2分，共20分，正确的打“√”，错误的打“×”。） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、现代领导特质理论认为，领导者所具有的品质是天生的，是由遗传决定的，只要是领导就一定具备超人的素质。 （ ） 2、阿尔德弗减少了需要层次的数量，并提出沿层次上升的过程是复杂的，表现了一种挫折
——放弃原则。 （ ） 3、在学习型组织中，员工的工作岗位是相对不流动，因为员工不需要不断重组以解决新的 问题。 （ ） 4、（1.9）为俱乐部式的管理，管理者注重搞好人际关系，以创作一个舒适的、友好的组织
气氛和工作环境，而不太注重工作效率，这是一种轻松的最好的领导方式。 （ ） 5、360度考核法的主要目的是对员工进行行政管理。 （ ）
6、校园招聘适合于专业技术岗位、技术工人和初级行政管理岗位等。 （ ） 7、漫听听众其实很少在听，他们经常打断别人的话，而且总觉得应该由自己来下断语。 （ ） 8、政策是按围划分的一种计划类型，但它也可能是一种长期计划。 （ ） 9、经济、政治法律、社会文化、技术、自然等因素属于一般环境因素。 （ ） 10、组织的服务对象是影响组织生存与发展的主要因素，而任何一个组织的服务对象对组织来说又是一个潜在的不确定因素。 （ ）
四、计算题（共20分）
某企业准备投资一个新项目，拟定要比较分析的备选方案有三个，分别是A、B、C三种不同的项目，预计将来可能出现的经营形势有好、一般、差三种情况，现无法把握每种情况出现的概率，但可预测出计划期各方案的利润总额（见附表）。请用大中取小法进行决策方案的选择。
附表 计划期利润表 单位：万元 经营状况 项目 A B C 70 120 80 90 80 45 40 -10 50 好 一般 差
五、案例分析（共40分）
1998年8月8日是太阳神集团公司10周年的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从1989年的年产值4300万元到1993年以13亿元的业绩傲视群雄，再到1997年的2亿元保健品销售和上市股票仅值9分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：
1990年董事长骆辉“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的9位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。
1991年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计从国有企业挖来精英人物。他们一来就
管理学模拟试卷1-4
