物业经理岗位职责说明

物业经理岗位职责 文件编码02

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岗位名称：物业公司经理 直接上司：房地产公司经理

直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理效劳部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。具体工作职责如下：

1、 负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司

的管理方针、目标与方案、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、 起草制定到达上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位

职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客效劳管理制度、业户公约、手册，物业管理效劳协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理效劳工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平；

3、 对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部

门工作任务并组织督导下属切实完成；

4、 协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团

公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令； 5、 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良

好的公共关系，树立企业品牌、形象；

6、 物业管理前期参与〔新工程的市场调研开发、规划、定位、施工，

竣工验收等环节工作〕，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；

7、 指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪

律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

8、 以身作那么，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动

性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完本钱职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

9、 带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审

阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项本钱；

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10、 监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与效劳标准；

11、 及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公

司良好形象；

12、 负责合同事务〔委托、租赁、维修、保险等〕的谈判、签约并呈交

上级批准后落实；

13、 完成上级交办的其它任务。

秘书岗位职责 文件编码03

文件页码:01-01

岗位名称：秘书

直接上司：物业公司经理

指 导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主

任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

说明：

1.0 行政文秘

1.1 负责公司政令公布、各类文件报告、通知等的起草、送批〔核〕及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。

1.2 协调各部门主管/当值与上级通力合作，根据上级指示和公司运作情况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。 2.0人事劳资

2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理

2．2在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、

晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。 3.0 后勤供给管理

3．1后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职

工住宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。

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4.0上级交办的其它任务。

财务部职责 文件编码01

文件页码:01-01 说明:物业公司的财务管理、会计核算监督、执行部门，资金、账目的有效管理，通过实施本钱控制，组织安排使用各类资金，制造一个资金流通畅顺，各类财务信息准确及时向公司报告财务经营状况，支援各部门的资金运作，使公司得到最正确利润回报。

0.0 格执行国家财经纪律，方针政策，结合本公司经营特点，组织财务管

理，核算，监督工作，如实为领导反映财务状况，经营成果。 1.0 建立健全内部管理制度，工作程序。

2.0 合理筹集资金，并有效使用，提高资金使用效益。

3.0 拟定年度预算方案并报公司批准后实施，检查监督控制调整。

4.0 按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，

算账，对帐，月末编制会计报表，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期报帐，在限定期限内报送各种会计报表。

5.0 按银行制度规定，做好现金，支票，发票的管理工作，遵守支票使用

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