就业指导讲座系列之一
面试礼仪与技巧
导论：面试与礼仪
1、面试：以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。
对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。 对个人来说，是成功求职的临门一脚。
接受面试是每个人都无法回避的。【如：学生助理选拔、勤工助学岗都要面试；找对象相亲也是面试的一种。】 一生中可能会经历多次。
【案例1：本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。
案例2：今年9月，省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端 三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】 在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试
在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。
具体来说，有两种情况： （1）面试在前。如附小。
作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。
（2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。 大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。
考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。 作用：决定求职能否成功。
结论：面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节
面试如此重要，因此，要想取得成功就必须重视面试。
【两个案例：2008年考试公务员面试规定；研究生复试】 2、礼仪
（1）什么是礼仪？
“礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己） 仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。
两个特点：
第一，礼仪表现为一系列行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。
第二，礼仪表现为一系列细节。
金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。
（2）礼仪的作用
第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现 是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。 荀子：“礼者，养也。” 孔子：不学礼，无以立。
第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象 第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往 （3）礼仪的分类
不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块：
第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国
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家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。
第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。
第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。
第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力
一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力
结论：面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。
面试中的礼仪常识
? 一、面试时应遵守哪些基本礼节？ ? 二、面试着装要注意哪些问题？ ? 三、男士正装面试要注意哪些问题？ ? 四、女上正装面试要注意哪些问题？ ? 五、面试时如何修饰打扮自己？ ? 六、面试开始前如何得体地应酬？ ? 七、怎样的言谈举止才得体？ ? 八、怎样的表情让人赏心悦目？ ? 九、如何在细节上为自己加分？ ? 十、如何得体地结束面试？ ? 十一、面试结束之后做什么？
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一、面试前的准备 （一）物质材料准备
1、材料：推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。
2、物品：黑色笔、笔记本、包
3、资料：用人单位的各种资讯；自我介绍、面试的参考材料； （二）心理准备 （三）面试模拟训练
? 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题：
? 他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战
1、这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题 2、用人单位关心的问题：
非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？ 他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？ ? 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战 ? 【模拟面试练习：注意语言表达】 （四）个人形象设计
进入面试单位：第一形象问题。
着装打扮，要围绕应聘的行业、职业和岗位特点，符合求职者的身份，给人以干净利落、有专业精神的印象。
1、仪容——干净、卫生、整洁
它不仅是打扮和美容，在主考官看来，体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。
洗脸、洗手、洗头；指甲（修剪、不染色） 发型适当：不理光头、不留长发、慎重染发 无异味：洗澡；喷香水；
不吃回味无穷的东西（葱、蒜、韭菜等）
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去除口腔异味的简易方法：用茶水漱口、嚼口香糖
2、化妆——适度 误区：化妆是臭美。
化妆不是臭美，美化自己很重要的一个手段；同时是尊重的表现，是一种礼貌。因此正式场合、正式交往要化妆。
化妆适度：面试适合化淡妆。
基本原则有三：自然；协调；不在公共场合化妆。
自然是化妆的生命。化妆要注意自然，不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目，还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。自然协调：最美的妆是确实使自己变漂亮了，但并没有明显的化妆痕迹，达到妆而不露，化而不觉。
注意：求职面试时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处，切不可浓妆艳抹或是另类前卫。 案例：牛文娜附小面试化妆过浓。 职业女性：“化妆上岗，淡妆上岗”。 误区二：只有女生化妆，与男生无关。
一个完整的化妆程序应该包括步骤：
（1）洁面 （2）护肤 （3）打粉底 （4）搽胭脂 （5）施定粉妆 （6）描眉 （7）画眼 （8）涂口红 3、着装——正装 穿衣戴帽不是个人问题
饮食可以随心所欲，穿着则一定要考虑别人的感受。 ? 总体要求：适合应聘单位的文化和岗位特点。
如去外企，一定要穿比较职业的着装：男士应着西装，女士应穿套装。
【有趣的心理实验，ppt】 男生：正装西服
西装是一种国际性服装，是男士的正装，礼服。在大多数社交活动中，男子都穿西装，一套合体的西服，可以使穿者显得风度翩翩。
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求职面试礼仪与技巧范文
