现代企业治理流程体系
—为企业成立科学、有竞争力的流程体系
2020年7月8-9日 上 海 2020年7月29-30日 北 京 2020年8月5-6日 深 圳
【主办单位】百乔罗治理咨询（上海）
【培训对象】总裁/副总裁、总领导/副总领导、CIO、事业部总领导、企业流程变革小组成员、企业流程专员、从事企业治理体系建设和优化提升的工作人员;战略计划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程治理部门负责人等。
【培训费用】3000元/2天/人（含培训、指定培训教材、午饭、茶点费等） 【咨询】
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训效劳，欢迎来电咨询！
课程背景:
企业要取得持续增加和获利，就需要不断提升内部的流程和组织能力，以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置，能够在速度、本钱、质量和客户便利等关键绩效指标上取得竞争力，来适应市场竞争环境的转变。实践证明，成功的BPI（流程优化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化治理成功实施的重要前提和保障。
通过流程优化能够排除流程中大量的非增值活动，并成立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化；通过流程建设能够打造例行化的业务运作平台，标准企业的治理行为，提高运营效率，增强流程对业务的支撑，进一步提升企业的核心竞争力。
培训收益:
1. 加深对流程的熟悉，统一流程的沟通语言，为后续流程建设起到“松土”的作用 2. 领会流程建设工作的意义和内涵，明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路
3. 领会流程端到端和结构化试探方式，把握流程总揽地图的描述方式，更好地表达业务运作的整体性和
关联性
4. 深刻明白得战略、流程、组织、绩效的关系，把握基于流程设计组织结构的方式，把握流程KPI与绩
效KPI融合的方式
5. 明白得流程与制度体系、ISO9000体系、内控体系的关系，把握流程文件标准、整合、推行、检查的
方式
6. 把握流程分析的工具和优化的方式 7. 把握引导跨部门流程研讨的方式和工具
8. 熟悉在工作推动中如何获取各方面（企业高层、业务部门、职能治理部门、外部咨询机构）资源支持 9. 通过流程梳理的现场互动学习，把握流程设计与优化的方式，为尔后各业务流程的梳理和优化打下基
础
10. 了解业界流程治理的最正确实践，为本单位的流程工作提供指导 11. 学员之间体会的交流和分享
课程大纲：
一、提升流程体系建设的预备度
1. 商业环境转变对企业内部流程能力的挑战 2. 企业规模化进程中需要重点解决的流程问题 3. 流程革新面临的最大问题－人的问题 4. 识别变革风险－减少变革的破坏性 5. 营造流程革新的紧迫感和必要性
6. 流程体系能力提升的宏观计划--从职能型组织到流程型组织
二、流程体系计划－以战略和客户为中心的价值制造系统
1. 组建流程计划团队 2. 战略与商业模式分析
3. 创建企业级流程地图（LEVEL0） 4. 创建业务域流程地图（LEVEL1） 5. 创建业务模块流程地图（LEVEL2）
6. 流程体系与ISO9000等治理体系标准的融合 7. 制度与流程体系的关系
8. 阻碍流程结构计划的要素分析 9. 流程体系目录清单构建
10. 依照核心价值要素选择关键流程 11. --什么是核心价值要素 12. --竞争力与核心价值要素分析 13. --核心价值要素与能力要素关系图 14. --确信关键流程
15. 如何确信流程建设的优先级及打算 16. 基于流程的组织和绩效设计 17. 流程计划演练（分组进行）
三、企业流程体系详细设计－提升流程设计质量
1. 流程设计的关键原那么 2. 如何评估流程的设计质量
3. 国际上流程图示化设计最正确实践 4. --流程设计的客户导向 5. --如何概念流程的边界
6. --如何强化组织结构与流程设计的有效匹配 7. --如何强化流程价值活动的设计 8. --流程活动之间协同关系的逻辑表示 9. --流程的活动要细到什么程度 10. --如安在流程中设计关键操纵点 11. 流程图示化设计的软件工具介绍 12. 流程文件描述最正确实践 13. 流程的推行实施和检查
四、流程优化实战工作坊
1. 流程革新的策略和范围选择 2. 现状流程（As-Is）建模方式与实践 3. --目标流程选择
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