外贸业务跟单操作与分析报告

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郑重申明

本人呈交的毕业实习报告（设计），是在导师的指导下，独立进行实习和研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业实习报告（设计）的成果不包含他人享有著作权的内容。对本毕业实习报告（设计）所涉及的实习和研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本毕业实习报告（设计）的知识产权归属于作者与培养单位。

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摘要

本文主要描述我在实习单位的工作经历和实习中遇到的有关外贸跟单的问题，在短短几个月的实习中，我不仅熟悉了该工作的流程而且进一步的了解到外贸跟单的实际情况，更使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一，从具体的跟单岗位着手，以此总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。

关键词：跟单员；业务流程；学习

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目录

1 公司及工作职位的简介

1.1公司的介绍 ………………………………………………………4 1.2外贸跟单员主要的工作 …………………………………………4 2 外贸业务跟单流程

2.1外贸业务跟单流程图 …………………………………………5 2.2武陵锰业业务跟单操作及步骤 ………………………………6 2.3外贸跟单业务应注意的问题 …………………………………8 3 实习总结 ………………………………………………………………9 3.1收获与体会 ……………………………………………………9

参考文献 …………………………………………………………………11

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公司及工作职位的简介

1.1 公司介绍

重庆武陵锰业有限公司是由重庆乌江实业（集团）有限公司投资组建的新型现代化企业集团，是乌江实业集团积极顺应国家电力体制改革，坚持“电矿并驾发展，产业多元并举”发展战略而组建的现代企业集团,目前为乌江实业集团中电力、锰业、贸易三大支柱产业之一，也是秀山县实施“打造锰业航母，培育世界锰都”战略的龙头企业。公司成立于2003年，注册资本1亿元，总资产4.8亿元。下辖溶溪3万吨电解金属锰厂，控股秀山涌图铁合金有限公司，是集科研、设计、生产、加工、销售为一体的大型企业集团。 公司拥有外贸出口经营权，建立起了遍及全国销售网络，构建了极为广阔的国内、外销售平台，产品远销美国、法国、德国、巴西、加拿大、澳大利亚、荷兰、俄罗斯、韩国、日本等国。

1.2 跟单员主要的工作

跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。跟单员的工作可分为三个阶段，贸易合同磋商阶段、贸易合同订立阶段、贸易合同履约阶段。在合同磋商阶段，我主要负责协助公司的跟单员准备货物的详细资料、价格表及客户要求的相关产品说明信息，在贸易合同订立阶段我们主要是协助外贸业务员对草拟的合同内容进行认真的审核，就有问题的部分及时通知客户进行修改，在履约阶段我主要的工作是协助公司的跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，在合理的时间把合格的货物交到买方的手中，跟踪的要点是生产进度，订舱，货物报关，安排装运、退税等。

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外贸业务跟单流程

2.1外贸业务跟单流程图

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