营销组讨论201607营销员素质提升应从哪些方面开展

营销员素质提升应从哪些方面开展？如何开展?

---综合营销组7月份讨论主题

菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中引用一项调查结果：27％的销售人员创造了52％的销售额。影响销售人员业绩高低的因素很多，如市场潜力大小、企业对市场的资源投入、市场的成熟度、产品寿命周期、竞争对手等。但实践证明，销售人员才是决定销售业绩高低的关键。

从销售人员个人角度看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注意训练以有效提升这些能力。

一、销售人员应当具备什么能力？

专业能力。今天不是一个跑江湖的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要具备专业能力，如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战，应对自如。 洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理，其实是条条大道通罗马。

沟通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。

抗逆能力。在销售的道路上，从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前，有的人选择逃避，有的人选择应战。你的前途取决于面

对困难与压力时你所做的选择。

学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。

总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说，销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的销售人员又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。

知道了营销员必备的能力了之后，就要针对必备的能力开展日常的培训工作。

二、如何开展培训工作？

首先是培养营销员积极的心态，积极的心态比什么都重要。一个人一直以正能量的形式生活，对他的工作、生活都能带来好的影响。 其次是培训语言能力、抗压能力（心理素质）、沟通交际知识、服务礼仪、着装知识等方面。 再次是开展各种形式的实践活动。 如可以开展方案策划的培训和实践。

也可以开展实战营销的实践，如：万人万步走活动、为爱远足，亲子走钵池等活动。在提高邮政的品牌知名度的同时，也能逐步提高营销员的策划组织能力。

还可以开展营销演练。固定话术、固定服装等。找出不足，勤练习，让如何营销、如何讲话，成为习惯，增加营销的成功率。